Rastrear Paquete
Rastrear tu paquete en tiempo real y descubre la fecha de entrega de tu pedido con las paqueterías y tiendas en línea más usadas como: Estafeta, FedEx, AliExpress, Temu, Cainiao, J&T Express y muchas otras más.
¿Dónde está mi paquete?
Cuando realizas una compra en línea, la pregunta más común es: ¿Dónde está mi pedido? No hay nada más frustrante que esperar un paquete y no saber su ubicación exacta.
Afortunadamente, el rastreo de envíos se ha convertido en una herramienta esencial para los consumidores y empresas, ofreciendo transparencia y tranquilidad en la espera de sus compras.
¿Cómo rastrear un paquete?
Rastrear un paquete de un pedido es un proceso sencillo que generalmente involucra unos pocos pasos:
Obtén tu número de rastreo: Después de realizar una compra, el vendedor o la empresa de mensajería te proporcionará un número de rastreo, generalmente por correo electrónico o mensaje de texto.
Ingresa el número en la página de rastreo: Dirígete al sitio web de la empresa de mensajería o usa nuestro rastreador universal. Ingresa el número de rastreo en el campo correspondiente.
Consulta el estado del envío: Al ingresar el número, podrás ver la ubicación actual de tu paquete, su historial de movimientos y la fecha estimada de entrega de tu pedido.
¿Por qué debo rastrear mi pedido?
El rastreo de paquetes es crucial para asegurar que tu pedido llegue a tiempo y en las condiciones esperadas. Ya sea que hayas comprado un artículo único o estés gestionando múltiples envíos, el seguimiento te permite:
- Monitorizar el progreso de tu paquete en tiempo real.
- Recibir actualizaciones sobre el estado de tu envío.
- Prever posibles retrasos y tomar medidas si es necesario.
- Asegurar la recepción del pedido, sabiendo exactamente cuándo estará en tu puerta
No puedo rastrear mi paquete, ¿qué puedo hacer?
A veces, puede suceder que al intentar rastrear tu pedido, te enfrentes a problemas como falta de información o un número de rastreo que no funciona.
Puedes seguir estos pasos para tratar de solucionar el problema de seguimiento:
1. Verifica el número de rastreo. Lo primero es asegurarte de que has ingresado correctamente el número de rastreo, escribe el código en lugar de copiar y pegarlo.
2. Espera unas horas o días. En algunos casos, los números de rastreo pueden tardar en tener alguna actualización en el sistema.
3. Contacta al vendedor o empresa de mensajería. Si después de verificar el número y esperar aún no puedes rastrear tu paquete, es hora de contactar al vendedor o la empresa de mensajería.
4. Revisa la política de la empresa. Cada empresa de mensajería tiene su propio protocolo en caso de envíos extraviados o sin información de rastreo.
5. Considera abrir una disputa o reclamación. Si has intentado todo lo anterior sin éxito, y el paquete no aparece, podrías considerar abrir una disputa o reclamación directamente con la tienda en línea o vendedor.
¿Cuándo me va a llegar mi paquete?
La mayoría de las ocasiones en las que realizamos una compra en línea, esperamos con ansia que nos digan el día en que nuestra compra va a llegar, pero muchas veces, no depende de la tienda dar una fecha exacta de llegada de nuestros productos.
Entender cómo se calcula la fecha estimada de entrega de nuestro pedido es una parte importante de las compras en línea y el seguimiento de envíos, al igual que saber qué son las notificaciones de entrega o el poder cambiar la dirección de entrega del pedido.
Fecha estimada de entrega
Una de las preguntas más comunes al rastrear un paquete es ¿cuándo me va a llegar mi pedido?.
Para saberlo, debemos entender algunas cosas:
- Cálculo de la fecha estimada: La fecha estimada de entrega se calcula en función del método de envío seleccionado, la distancia entre el punto de origen y el destino, y la rapidez del servicio de mensajería.
- Factores que afectan la entrega: Ten en cuenta que factores como el clima, la congestión en el tránsito o problemas logísticos pueden retrasar la entrega.
- Actualizaciones en tiempo real: Al usar el sistema de rastreo, podrás ver si hay algún cambio en la fecha estimada de entrega.
Notificación de entrega
Te permite saber exactamente cuándo tu paquete ha sido entregado, para que puedas recogerlo inmediatamente o asegurarte de que alguien esté en casa para recibirlo.
- Métodos de notificación: Puedes recibir notificaciones por correo electrónico, SMS o a través de la aplicación móvil de la empresa de mensajería. Estas notificaciones suelen incluir detalles como la hora de entrega y el lugar donde se dejó el paquete.
- Confirmación de entrega: En algunos casos, se requerirá una firma para confirmar que el pedido ha sido recibido. Si no estás en casa, la empresa puede dejar una notificación física o reprogramar la entrega.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega?
A veces, después de hacer un pedido, puede ser necesario cambiar la dirección de entrega. Aunque esto puede ser complicado si el paquete ya está en tránsito, en muchos casos es posible hacerlo siguiendo estos pasos:
- Contacta al servicio de mensajería lo antes posible: Cuanto antes contactes a la empresa, más probabilidades tendrás de poder cambiar la dirección.
- Revisa la política de cambios de dirección: Algunas tiendas y paqueterías permiten cambios de dirección sin costo adicional, mientras que otras pueden cobrar una tarifa o limitar esta opción.
Rastrear tu paquete aquí
¿Cómo puedo rastrear mi paquete? Para poder realizar el seguimiento de un envío, necesitarás contar con un número de rastreo o código guía que te proporcionará la persona que te realizó el envío.
Introduce ese código en el espacio debajo y da clic en “Rastrear”, de esta forma podrás ubicar en dónde se encuentra tu paquete.
Paqueterías y mensajerías de México
Además del rastreador que te proporcionamos arriba, también puedes entrar a la página de cada una de las paqueterías que se muestran a continuación, ahí podrás: darle seguimiento a tu paquete, saber también qué significan los estados de los envíos, cuanto tiempo tardan en llegar los paquetes en cada paquetería, qué otros servicios tienen y de qué otras maneras puedes realizar el seguimiento de tus productos.
¿Cómo sé qué paquetería tiene mi pedido?
Una de las primeras dudas al rastrear un pedido es identificar qué transportista o paquetería está manejando tu envío. Esto es fundamental para poder realizar el seguimiento correcto y recibir actualizaciones sobre tu paquete. Aquí te explicamos cómo puedes saber qué empresa tiene tu pedido:
1. Consulta la confirmación de envío
Después de realizar una compra en línea, el vendedor o la tienda debe enviarte un correo de confirmación de envío. En este correo, normalmente encontrarás:
- El nombre de la empresa de paquetería que se encargará del envío.
- El número de rastreo proporcionado por esa empresa, que es esencial para seguir el estado de tu paquete.
2. Revisa en la plataforma de la tienda en línea
Muchas tiendas en línea, como Amazon, eBay, o Mercado Libre, tienen una sección de “Mis pedidos” o “Historial de compras” donde puedes ver todos los detalles de tus envíos. Aquí podrás:
- Verificar qué transportista está manejando tu pedido.
- Acceder directamente al enlace de rastreo del transportista desde la misma plataforma.
3. Verifica el número de seguimiento para rastrear paquete
A veces, solo tienes el número de rastreo, pero no sabes qué empresa lo está manejando. En estos casos, puedes:
- Buscar el número de rastreo en línea: Ingresa el código de seguimiento en nuestro rastreador y seguramente este identificará a la empresa transportista que tiene tu paquete.
- Identificar por el formato: Cada empresa de mensajería tiene un formato único para sus números de rastreo. Por ejemplo, los números de Cainiao México comienzan con “CNMEX“, mientras que J&T Express usa las iniciales “JMX”, otras paqueterías pueden usar solo números como es el caso de FedEx o DHL Express. Si quieres saber el código de una empresa específica, ingresa aquí para ver la información completa de cada paquetería.
4. Contacta al vendedor
Si no encuentras esta información, puedes contactar al vendedor directamente. Ellos podrán proporcionarte detalles sobre qué empresa de paquetería está a cargo de tu envío y cómo puedes rastrearlo.
Estados de seguimiento al rastrear un paquete
Un estado de seguimiento (o estado de rastreo) es una actualización o registro que indica el estado actual de un envío en el proceso de entrega. Cada vez que un paquete se mueve de un lugar a otro, se registra una actualización en el sistema de seguimiento del transportista, lo que permite a los remitentes y destinatarios hacer un seguimiento del estado del envío en tiempo real.
Los estados de seguimiento pueden incluir información como la fecha y hora de la última actualización, la ubicación actual del paquete, el estado del envío (por ejemplo, “en tránsito” o “en espera de entrega”), el número de seguimiento del paquete y cualquier otra información relevante.
Estados de seguimiento más comunes
Los estados de envío pueden variar de acuerdo a la empresa de envío, sin embargo, algunos de los estados más comunes son:
Recibido: El envío ha sido aceptado y registrado en el sistema de la empresa de envío.
En tránsito: El envío se encuentra en movimiento hacia su destino.
En proceso de aduana: El envío ha llegado a la aduana y está siendo procesado por las autoridades aduaneras.
Retenido: El envío se encuentra retenido por alguna razón, por ejemplo, por falta de documentación o por una inspección adicional.
En espera de entrega: El envío ha llegado a su destino, pero aún no ha sido entregado al destinatario final.
Entregado: El envío ha sido entregado al destinatario final.
Es importante mencionar que algunos servicios de envío pueden tener estados adicionales, como “Programado para entrega”, “Entrega fallida” o “Enviado a un centro de distribución”, entre otros, por lo que al rastrear tu paquete, tendrás que leer cuidadosamente la descripción de cada uno.
Además, el tiempo que un envío pasa en cada estado puede variar dependiendo de varios factores, como la distancia entre el origen y el destino, el tipo de servicio contratado, el tipo de producto enviado, entre otros.
Rastrear paquete de tienda en línea
Si hiciste un pedido en alguna tienda en línea y no estás seguro de qué paquetería te lo va a entregar, no te preocupes, tenemos toda la información para que puedas rastrear tu pedido que tanto anhelas tener en tus manos.
Dale seguimiento a tu paquete dando clic en la tienda en línea dónde hiciste el pedido.
¿Qué hacer cuando hay problemas con la entrega de tu pedido?
Comprar en línea es una actividad muy conveniente, pero también puede ser un nido de problemas con la entrega. Desde un paquete dañado hasta una entrega fallida o incluso un paquete perdido, es importante saber cómo manejar estas situaciones para proteger tu compra y obtener una solución rápida.
El rastreo de paquete es una herramienta esencial cuando compras en línea. La mayoría de las tiendas y servicios de paquetería te proporcionan un número de seguimiento que puedes usar para seguir tu paquete desde el momento en que sale de la tienda hasta que llega a tu puerta. Si has notado que hay un retraso en la entrega, o si el estatus del envío no cambia, lo primero que debes hacer es:
- Verificar el número de seguimiento: Asegúrate de que estás ingresando correctamente el número de rastreo.
- Contactar a la paquetería: Ellos pueden darte información actualizada sobre el estado de tu envío.
- Monitorear el estado del paquete: Si notas algo inusual, como un “paquete en tránsito” por demasiado tiempo, comunícate inmediatamente con el servicio de atención al cliente.
Paquete dañado: ¿qué debo hacer?
Uno de los peores escenarios es recibir un paquete dañado. Independientemente si esto sucedió en la bodega o durante el traslado, puedes seguir los siguiente consejos:
- Documenta el daño: Toma fotos del paquete y su contenido tal como lo recibiste.
- No aceptes el paquete: Si el daño es evidente antes de abrirlo, podrías rechazar la entrega, de esta forma evitarás confusiones con el vendedor y él vera que el problema fue el traslado.
- Contacta a la tienda en línea: Informa del problema y envía las fotos como evidencia. Muchas tiendas tienen políticas de reemplazo o reembolso para estos casos.
¿Qué hacer cuando hay una entrega fallida de mi paquete?
Si has recibido una notificación de entrega fallida, no te preocupes. Esto puede suceder por varias razones:
- Confirma la dirección: Asegúrate de que la dirección de entrega es correcta en tu cuenta y con la paquetería.
- Reprograma la entrega: Algunas empresas permiten reprogramar la entrega directamente desde su sitio web.
- Recoge en una sucursal: Si es más conveniente, podrías recoger tu paquete en la sucursal más cercana de la paquetería.
¿Paquete perdido?
En el desafortunado caso de un paquete perdido, sigue estos pasos para rastrear tu pedido y asegurar un reembolso:
- Contacta a la tienda: Proporciona el número de pedido y el de seguimiento para que investiguen el caso.
- Solicita una investigación formal: La paquetería o la tienda podrían iniciar una investigación para localizar el paquete.
- Pide un reembolso: Si no logran encontrar tu paquete, deberías poder solicitar un reembolso o un reemplazo.
Preguntas frecuentes
Para hacer seguimiento a tu paquete, ingresa el número de seguimiento que te proporcionó la tienda en línea en nuestro rastreador de paquetes. Allí podrás ver el estado actual de tu paquete y su ubicación.
En primer lugar, es importante verificar el estado de seguimiento del paquete. Si el paquete se ha retrasado, puedes ponerte en contacto con la tienda en línea para pedir más información y solicitar una solución.
Si tu paquete se pierde o llega dañado, debes contactar a la tienda en línea para informarles del problema. La tienda en línea puede hacer una reclamación a la paquetería y tomar medidas para ofrecerte una solución.
El tiempo de entrega varía según la tienda en línea y la paquetería utilizada para el envío. El tiempo de entrega puede depender de la ubicación del destinatario y la disponibilidad de los productos en el inventario. Por lo general, las tiendas en línea proporcionan una estimación del tiempo de entrega al momento de hacer la compra.
Para saber si una tienda en línea es confiable, es importante revisar su reputación en línea y leer reseñas de otros clientes. También debes verificar que la tienda en línea tenga medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales y financieros al momento de hacer la compra.
Si tu paquete muestra como entregado pero no lo has recibido, primero verifica los alrededores de tu domicilio o cualquier lugar donde el mensajero podría haber dejado el paquete. Asegúrate de preguntar a los vecinos o compañeros de vivienda por si lo hubieran recibido por error. Si no encuentras el paquete, comunícate con la tienda en línea y el servicio de mensajería de inmediato para reportar el problema. Pueden iniciar una investigación para determinar qué ocurrió con tu paquete y ofrecerte una solución, como el reenvío del pedido o un reembolso.
La capacidad de cambiar la dirección de entrega después de realizar una compra en línea depende de la política de la tienda y del estado del envío. Algunas tiendas permiten cambios de dirección si el paquete aún no ha sido enviado, mientras que otras pueden tener restricciones más estrictas. Si necesitas cambiar la dirección de entrega, comunícate con el servicio de atención al cliente de la tienda lo antes posible para ver si es posible hacer el cambio. Ten en cuenta que es posible que se apliquen tarifas adicionales o que se retrase la entrega debido al cambio de dirección.
Si tu paquete está retenido en la aduana, es importante comunicarte con la empresa de mensajería o el servicio postal que está gestionando el envío. Puede ser necesario proporcionar documentación adicional, como facturas de compra o pruebas de valor, para que la aduana libere el paquete. Si no estás seguro de qué hacer, contacta al remitente o al servicio de atención al cliente de la tienda en línea para obtener orientación sobre cómo proceder.
La capacidad de cancelar un pedido después de realizar una compra en línea depende de varios factores, como el estado de procesamiento del pedido y la política de cancelación de la tienda. Algunas tiendas permiten cancelaciones dentro de un período de tiempo específico después de realizar la compra, mientras que otras tienen políticas más restrictivas. Si deseas cancelar un pedido, comunícate con la tienda lo antes posible para ver si es posible hacer la cancelación. Ten en cuenta que es posible que se apliquen tarifas de cancelación o que no se pueda cancelar el pedido si ya ha sido enviado.
Si recibes un paquete incorrecto o un producto equivocado, es importante comunicarte con la tienda en línea para informarles sobre el error. Proporciona detalles específicos sobre el artículo que recibiste y el artículo que esperabas recibir. La tienda puede solicitar que devuelvas el producto incorrecto y ofrecerte un reemplazo o un reembolso. Es posible que también te proporcionen una etiqueta de envío prepagada para devolver el artículo incorrecto sin costo adicional.
Si tu paquete se pierde durante el envío, comunícate con la tienda en línea lo antes posible para informarles sobre la situación. La tienda puede iniciar una investigación con el servicio de mensajería para tratar de localizar el paquete. Dependiendo de la política de la tienda y del resultado de la investigación, es posible que te ofrezcan un reemplazo del producto perdido o un reembolso completo. Asegúrate de mantener registros de cualquier comunicación con la tienda y el servicio de mensajería durante el proceso de resolución del problema.
Para proteger tu información personal al realizar compras en línea, asegúrate de comprar solo en sitios web seguros y de confianza. Busca el icono de un candado en la barra de direcciones del navegador y verifica que la URL del sitio comience con “https://” para indicar que la conexión es segura. Utiliza contraseñas únicas y seguras para tus cuentas en línea y evita compartir información confidencial, como números de tarjeta de crédito, a través de correos electrónicos no seguros o sitios web no verificados. Considera utilizar métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito con protección contra fraudes, y revisa regularmente tus estados de cuenta para detectar actividades sospechosas.
Un código de seguimiento (también conocido como código de seguimiento de envío o número de rastreo) es un identificador único asignado a un paquete o envío para que pueda ser rastreado durante todo el proceso de entrega.
Cuando se envía un paquete, se le asigna un código de seguimiento que puede ser utilizado para hacer un seguimiento del paquete en tiempo real, desde el momento en que se recoge hasta que se entrega al destinatario final. Este código de seguimiento es único para cada envío y suele ser proporcionado por la compañía de envío o la empresa de transporte.
Este código puede constar de diferentes tipos de caracteres, ya sea letras y números que dependerán de la paquetería, ya que cada courier define sus propios identificadores.
Los números de rastreo más comunes son:
- Numérico: Es un código que solamente consta de números y puede ir desde 8 dígitos hasta 24 dígitos.
- Alfanumérico: Consta de números y letras y dependerá de cada paquetería definir cuantos y dónde se localizan.
Contenido
- 1 Rastrear Paquete
- 1.1 ¿Dónde está mi paquete?
- 1.2 ¿Cuándo me va a llegar mi paquete?
- 1.3 Rastrear tu paquete aquí
- 1.4 Paqueterías y mensajerías de México
- 1.4.1 Chilexpress
- 1.4.2 ODM Express
- 1.4.3 GLS España
- 1.4.4 Rabee Express
- 1.4.5 Nacex
- 1.4.6 PMM Paquetería
- 1.4.7 Aeroméxico
- 1.4.8 Inter Rapidísimo
- 1.4.9 UPS
- 1.4.10 Serpost
- 1.4.11 Urbano Argentina
- 1.4.12 Correos del Ecuador
- 1.4.13 Tresguerras
- 1.4.14 Correo OCA
- 1.4.15 Servientrega
- 1.4.16 FedEx
- 1.4.17 Tipsa
- 1.4.18 Estafeta
- 1.4.19 Castores
- 1.4.20 Sendex
- 1.4.21 Starken
- 1.4.22 Tufesa
- 1.4.23 Grupo ampm
- 1.4.24 TCC
- 1.4.25 Lion 360
- 1.4.26 Pitic
- 1.4.27 Redpack
- 1.4.28 Almex
- 1.4.29 SCM Paquetería
- 1.4.30 Chilepost
- 1.4.31 Big Smart
- 1.4.32 99 Minutos
- 1.4.33 Correos de España
- 1.4.34 Coordinadora
- 1.5 ¿Cómo sé qué paquetería tiene mi pedido?
- 1.6 Estados de seguimiento al rastrear un paquete
- 1.7 Rastrear paquete de tienda en línea
- 1.7.1 AliExpress
- 1.7.2 Amazon
- 1.7.3 Bershka
- 1.7.4 Bodega Aurrera
- 1.7.5 C&A
- 1.7.6 Chedraui
- 1.7.7 Claro Shop
- 1.7.8 Coppel
- 1.7.9 Cuidado con el Perro
- 1.7.10 La Comer
- 1.7.11 Liverpool
- 1.7.12 Mercado Libre
- 1.7.13 Pull & Bear
- 1.7.14 Sanborns
- 1.7.15 Sears
- 1.7.16 Shein
- 1.7.17 Shopee
- 1.7.18 Soriana
- 1.7.19 Suburbia
- 1.7.20 Temu
- 1.7.21 The Home Depot
- 1.7.22 Walmart
- 1.7.23 Wish
- 1.7.24 Zara
- 1.8 Novedades
- 1.8.1 Encuentran niveles alarmantes de químicos tóxicos en zapatos de Shein
- 1.8.2 Estados Unidos endurece regulaciones para importaciones de plataformas chinas
- 1.8.3 Rutas complicadas: La entrega de paquetes en las zonas rurales de México
- 1.8.4 Plataformas digitales chinas bajo la lupa: ¿Cómo afectan la Propiedad Intelectual?
- 1.8.5 Cómo los programas de fidelidad hacen crecer las ventas de las tiendas
- 1.8.6 Cómo las políticas de devolución y el rastreo de paquetes afectan las compras en línea
- 1.9 ¿Qué hacer cuando hay problemas con la entrega de tu pedido?
- 1.10 Preguntas frecuentes