Rastreo 99 Minutos

Si has comprado algo por internet últimamente, es muy probable que 99 minutos sea la empresa que se encargue de entregártelo. Se han vuelto muy populares porque se enfocan en que las cosas lleguen rápido, a veces el mismo día o al día siguiente. Por eso, lo más normal es que quieras estar al tanto del camino que recorre tu compra; el rastreo de un paquete de 99 minutos es esa herramienta útil que te quita la duda de saber por dónde viene tu envío. Así, simplemente revisas el avance y te aseguras de estar en casa cuando el repartidor toque a tu puerta.

¿Qué es 99 minutos?

99 minutos es una empresa de logística que se ha posicionado con fuerza en México como una solución rápida y eficiente para el comercio electrónico. En términos sencillos, se encargan de mover paquetes desde los almacenes o tiendas hasta la puerta del cliente, destacando por su enfoque en la agilidad. Entre los servicios que ofrecen en el país, cuentan con entregas el mismo día, entregas al día siguiente y opciones de logística inversa para devoluciones, adaptándose tanto a pequeños negocios como a grandes plataformas que buscan optimizar sus tiempos de envío.

¿Qué tipos de envío maneja la paquetería?

La paquetería y mensajería 99 minutos ha logrado destacar en el mercado logístico mexicano gracias a que ofrece alternativas que se ajustan a la urgencia real de cada compra. En lugar de manejar un esquema de entrega único, han diseñado diferentes modalidades que permiten a los negocios y usuarios elegir qué tan rápido necesitan que el paquete llegue a su destino.

99 Minutos (Express)

Es el servicio insignia de la marca. Como su nombre lo indica, el objetivo es que el paquete se entregue en un lapso no mayor a 99 minutos tras ser recolectado. Está disponible principalmente en CDMX y zonas metropolitanas para paquetes de tamaño pequeño o mediano.

Same Day (Mismo día)

Ideal para quienes no tienen una urgencia de minutos pero necesitan el producto hoy mismo. Si el pedido se procesa antes de la hora de corte (usualmente por la mañana), el cliente lo recibe antes de que termine el día.

Next Day (Día siguiente)

Es la opción más equilibrada y popular para el comercio electrónico. El paquete se recolecta un día y se entrega durante la jornada del siguiente día hábil.

Sprint (Estandar)

Se utiliza para envíos que requieren cruzar mayores distancias. Los tiempos de entrega suelen variar entre 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad de origen y destino dentro del territorio nacional.

CO2 Free

Una modalidad enfocada en la sustentabilidad donde la entrega se realiza utilizando su flota de vehículos eléctricos o bicicletas, asegurando que el proceso sea libre de emisiones de carbono.

Economy

Es la opción más accesible en costo, diseñada para envíos nacionales que no tienen una urgencia inmediata, con tiempos de entrega que pueden extenderse un poco más que el servicio Sprint.

¿Cuáles son los servicios de la paquetería 99 Minutos?

Más allá de solo mover paquetes de un punto a otro, 99 minutos ha desarrollado un conjunto de soluciones diseñado para facilitar la logística de las empresas que venden por internet en México. Su enfoque no se queda en la camioneta que llega a tu casa, sino que abarca herramientas tecnológicas y espacios físicos que ayudan a que todo el proceso de venta sea más fluido.

Estos son los servicios adicionales que ofrecen en México:

Fulfillment (Almacenamiento y gestión)

Es un servicio donde la empresa guarda la mercancía de las tiendas en sus propios almacenes. Ellos se encargan de recibir el inventario, cuidar los productos, armar los paquetes cuando cae una venta y despacharlos de inmediato.

Punto99

Es una red de comercios aliados (como tienditas o farmacias) que sirven como puntos de entrega o recolección. El cliente puede elegir que su paquete llegue a uno de estos lugares para pasar por él cuando prefiera, en lugar de esperar al repartidor en su domicilio.

Logística inversa (Devoluciones)

Se encargan de gestionar los cambios o devoluciones de productos. Facilitan el proceso para que el repartidor pase a recoger el artículo que el cliente quiere devolver, manteniendo el mismo nivel de visibilidad que una entrega normal.

Rutas ptimizadas con IA

Utilizan algoritmos para planear los caminos más cortos y rápidos para sus unidades, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera y el consumo de combustible en las ciudades con mucho tráfico.

Integración con E-commerce

Cuentan con herramientas que se conectan directamente con plataformas como Shopify, WooCommerce o Tiendanube, permitiendo que las guías se generen de forma automática cada vez que alguien hace una compra.

Rastreo y notificaciones en tiempo real

Ofrecen una plataforma tecnológica para que tanto el vendedor como el comprador sigan el trayecto de la mercancía. Envían actualizaciones por mensajes de texto o WhatsApp para avisar cuando el repartidor está cerca.

Seguimiento de pedidos con 99 Minutos

Ya sea que tienes una tienda en línea y quieres revisar como van los paquetes que has enviado, o eres un comprador y te interesa saber cuándo va a llegar tu pedido, 99 minutos te proporciona un seguimiento de paquetes en tiempo real con toda la información que necesitas para mantenerte informado de la logística que está siguiendo tu mercancía.

Podrás rastrear por vía internet y telefónica todos los paquetes que quieras, sin límites y con toda la información posible en el momento del rastreo.

Rastrear paquete 99 minutos

Para poder rastrear mi paquete de 99 minutos, necesitarás contar con un número de guía o código de rastreo de 99 minutos, este te lo tiene que proporcionar el vendedor o aparecerá en el ticket si tú enviaste dicho paquete.

Opción 1

Opción 2

Si no tienes tu número o código, revisa el ticket que te proporcionaron cuando realizaste tu envío o pídeleselo a quién te hizo el envío.

¿Cómo rastreo mi envío?

Si estás esperando una compra y mueres por saber cuándo llegará a tu puerta, el rastreo de un envío por 99 minutos es muy sencillo y te quita los nervios de encima. Esta paquetería se mueve bastante rápido, así que tener a la mano el avance de tu envío te ayuda a calcular si alcanzas a llegar a casa o si ya viene el repartidor en camino.

Así puedes realizar un rastreo de tu paquete

Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio web oficial de 99 Minutos. Una vez allí, da clic en “Rastrear envío” en el menú principal.
En el campo que se muestra con la leyenda “Número de guía”, introduce el número de guía o código de rastreo que te proporcionó 99 Minutos al momento de realizar tu envío o la tienda en línea cuando hiciste tu compra.
Una vez que hayas ingresado el número de guía, haz clic en el botón de “Rastrear pedido“. El sistema comenzará a procesar tu solicitud y te mostrará la información más actualizada sobre tu envío.
En la pantalla aparecerá un resumen del estado de tu paquete, incluyendo la fecha y hora de cada actualización, así como su ubicación actual. Algunos detalles que puedes encontrar son:
- Fecha y hora de envío: La fecha en que se recogió tu paquete.
- Fecha estimada de entrega: La fecha en que se espera que llegue tu paquete a su destino.
- Estado del envío: Si el paquete está en tránsito, en una sucursal, o si ya ha sido entregado.
- Ubicación del paquete: Un mapa que muestra la ruta que ha seguido tu paquete.

¿Qué significan los estados de rastreo de 99 minutos?

Entender qué está pasando con tu pedido no debería ser un dolor de cabeza. Cuando haces el seguimiento de un pedido con 99 minutos, te van apareciendo distintas frases que te dicen exactamente en qué parte del camino está tu compra. A veces los nombres suenan un poco técnicos, pero en realidad solo sirven para que sepas si el repartidor ya pasó por él, si apenas lo están acomodando en la camioneta o si ya está a la vuelta de tu esquina.

Aquí te explicamos de forma sencilla qué significa cada estado que verás en tu seguimiento:

Paquete empacado y listo para envío / Hemos recibido tu orden de envío

Esto significa que el vendedor ya avisó a 99 minutos que tiene un paquete listo para enviar y ya creó la etiqueta, pero la paquetería aún no pasa a recogerlo.

Recolectada / En proceso de recolección

El repartidor ya pasó por el paquete a la tienda o bodega y ahora va de camino al almacén principal para clasificarlo.

En almacén / Ya tenemos tu paquete

Tu envío ya llegó al centro de logística más cercano a tu ciudad. Aquí lo separan para asignarlo a la ruta que le corresponde.

Transportando a la ciudad de destino / Entre almacenes

El paquete ya se encuentra en tránsito desde el almacén de origen hacia la ciudad de entrega.

Tu orden está en camino a tu domicilio / En camino

¡Buenas noticias! El paquete ya está arriba de la unidad (moto, bici o camioneta) y el repartidor ya comenzó su recorrido. Lo recibirás en el transcurso del día.

Tu orden fue entregada

El proceso terminó con éxito. El paquete ya fue recibido y firmado en la dirección que diste.

No pudimos entregar tu pedido

Intento de entrega fallido: El repartidor llegó a tu casa pero no hubo quién recibiera o no pudo encontrar la dirección. Normalmente, reintentan la entrega al día siguiente.

Retorno a origen: Si después de un par de intentos no se pudo entregar, el paquete se envía de regreso a la tienda donde lo compraste.

Incidencia en ruta: Hubo un pequeño contratiempo, como mucho tráfico, una llanta ponchada o clima difícil, que retrasó la entrega, pero siguen trabajando en ello.

Seguimiento de un paquete 99 minutos por Whatsapp

También puedes realizar el seguimiento de todos tus paquetes por medio de Whatsapp, para ello deberás tener a la mano tu número de rastreo y da clic en el botón de abajo.

Sucursales y cobertura

Al ser una empresa relativamente nueva, 99 minutos aún no tiene una cobertura total en México, sin embargo se encuentra en la mayoría del territorio mexicano, siendo los estados en los que se encuentra los siguientes:

Contactar a atención al cliente de 99 minutos

¿Cómo contacto a 99 minutos?

Aquí tienes algunas opciones de contacto, para que puedas resolver todas tus dudas o problemas con tus pedidos o envíos:

Correo electrónico: Envía un mensaje a atencion@99minutos.com
Whatsapp: Puedes contactarlos mediante esta app de mensajería al 5585515568 o dando click aquí.
Teléfono: Llama al 5563631559.
Chat en línea: Ingresa al sitio web de 99minutos y en la esquina inferior derecha verás el icono de chat.
Ticket de soporte: También puedes abrir un ticket de soporte en el centro de atención virtual, da clic aquí.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué pasa si el destinatario no se encuentra en su domicilio?

99 minutos realiza hasta dos intentos de entrega. Si en el primer intento no hay éxito, se programa una segunda visita. Si después del segundo intento el paquete no puede entregarse, este se marcará para devolución y será retornado al almacén del vendedor.

¿Qué productos o artículos está prohibido enviar?

Por seguridad, no se pueden enviar artículos ilegales, explosivos, inflamables, dinero en efectivo, joyas de alto valor, animales vivos o perecederos que requieran refrigeración especial. Si intentas enviar un artículo restringido, el seguro de envío quedará invalidado automáticamente.

¿Cómo puedo obtener la factura de mis envíos en México?

Debes ingresar a tu perfil en la plataforma de 99 minutos, ir a la sección de “Mis Datos” y completar la pestaña “De Empresa”. Es obligatorio adjuntar tu Constancia de Situación Fiscal actualizada para que el sistema genere las facturas de tus recargas o servicios de forma automática.

¿Qué peso y dimensiones máximas se permiten por paquete?

En general, el peso máximo permitido es de 20 kg por paquete. En cuanto a las dimensiones, ninguna de sus caras debe exceder los 70 cm. Es importante declarar las medidas reales, ya que si el sistema detecta diferencias, se aplicará un cargo adicional por redimensión.

¿Cuál es la cobertura actual de 99 minutos en México?

Actualmente operan en las ciudades más importantes del país, incluyendo CDMX y Área Metropolitana, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro, Mérida, entre otras. Puedes consultar la lista completa y actualizada descargando su archivo de cobertura por código postal directamente en su sitio oficial.

¿Cuánto cubre el seguro de envío en caso de robo o extravío?

Todas las guías incluyen un seguro básico que cubre hasta 30 UMAS (aproximadamente $2,500 MXN en 2024/2025). Para productos de mayor costo, se recomienda contratar el seguro adicional, el cual requiere que presentes la factura comercial del artículo para hacer válida cualquier indemnización.