Rastreo PMM

Cuando tienes un envío por PMM, lo que más quieres es saber que todo va en camino y sin contratiempos. No importa si es una compra en línea o un envío para tu negocio, tener a la mano el rastreo de un paquete de PMM te quita un peso de encima porque puedes ver por dónde anda tu mercancía en tiempo real. Es esa tranquilidad de checar el avance desde tu cel o computadora y confirmar que tu entrega llegará justo cuando la esperas.

¿Qué es PMM?

PMM nació en Culiacán, Sinaloa, como un proyecto local que buscaba acortar distancias en el noroeste del país. Con el tiempo, esa idea creció un buen tramo y hoy se dedican de lleno a mover mensajería, paquetes y hasta carga pesada por muchísimas ciudades de México. Su fuerte es resolver la logística para que cualquier envío, desde un sobre pequeño hasta mercancía grande para un negocio, llegue a su destino sin tantas complicaciones y con la confianza de que conocen bien las rutas nacionales.

¿Cuáles son los servicios de paquetería PMM?

Cuando se trata de mover tus paquetes, lo que realmente buscas es que el proceso sea lo más relajado posible. En PMM entienden bien que detrás de cada envío hay una historia: puede ser el pedido de un cliente que espera con ansias, un regalo especial o la mercancía que hace que tu negocio siga caminando. Por eso, han armado un abanico de servicios pensado en quitarte preocupaciones de encima y adaptarse a lo que necesitas en cada momento, ya sea que prefieras recibir en la comodidad de tu casa o que necesites soluciones más formales para tu empresa.

Servicios de paquetería PMM

Entrega a domicilio

La opción más cómoda para no salir de casa; ellos llevan tus paquetes o tarimas directo hasta la puerta del domicilio que les indiques.

Servicio ocurre

Ideal si andas fuera todo el día; pides que el envío llegue a la sucursal de PMM que te quede más cerca y pasas por él cuando mejor te acomode.

Recolección a domicilio

Para que no des vueltas cargando cajas, puedes programar que pasen por tus paquetes a tu casa o negocio.

Servicio por cobrar

Muy práctico para ventas, ya que mandas la mercancía y el destinatario se encarga de pagar el costo del envío al recibirlo.

Valor declarado

Es la protección para tu envío; te da el respaldo necesario contra daños o pérdida para que duermas tranquilo mientras tu paquete viaja.

Acuse de recibo

Te mandan una confirmación digital a tu correo en cuanto el paquete queda entregado, así tienes la certeza de que llegó a buenas manos.

Retorno de evidencias

Si necesitas que te devuelvan facturas o documentos firmados por el cliente, este servicio se encarga de traértelos de vuelta.

Entrega a detalle

Para mayor seguridad, el personal revisa el contenido junto contigo para confirmar que todo llegó completito y en orden.

Seguimiento de envío PMM

La paquetería PMM pone a disposición de sus clientes herramientas de seguimiento de envíos en tiempo real. Esto te permite rastrear tus paquetes desde el momento en que son recogidos hasta su entrega final. Podrás tener información actualizada sobre la ubicación y el estado de tus envíos en todo momento.

Rastrear paquete PMM

Realiza el seguimiento de tu paquete introduciendo el número de rastreo PMM en el campo de abajo, si no cuentas con él, comunícate con tu vendedor o en ventanilla donde enviaste el paquete. Comienza a hacer el rastreo en tiempo realde PMM, a continuación:

Opción 1

Opción 2

¿Cómo hacer el rastreo de un paquete enviado por PMM Paquetería?

Sabemos que una vez que dejan tu envío en manos de la mensajería, lo primero que quieres es saber que todo va marchando sobre ruedas. No importa si es algo que compraste por gusto o un paquete urgente para la chamba, la calma llega cuando puedes ver el avance real de tu entrega. Por eso, tener a la mano el seguimiento de un envío por PMM es la forma más fácil de sacarte la duda de por dónde anda tu mercancía y calcular cuándo llegará a su destino, sin complicaciones y directo desde donde estés.

Así puedes hacer el rastreo de tu envío por PMM

1. Número de rastreo

Ten a la mano el número de rastreo de tu envío. Está en la carta porte si tú hiciste la entrega o pídeselo a quien te mandó el paquete.

2. Sitio de rastreo

Entra a la página de PMM paquetería en este enlace.

Baja un poco en la página para encontrar el campo de rastreo.

3. Realiza el rastreo

Ingresa el código de guía de PMM en el campo de “Rastreo de pedido“. Pulsa el botón naranja que dice “Rastrear ->“

4. Estado del paquete

En breve, recibirás el estado actual del paquete y su ubicación. También tendrás a la mano todos los estados anteriores por los que ha pasado el envío.

¿Cuánto me va a costar enviar mi paquete?

Antes de lanzarte a la sucursal, lo mejor es tener una idea clara de cuánto te va a salir el movimiento para que no te agarren las prisas con el presupuesto. Ya sea que mandes un detalle ocasional o que muevas mercancía seguido para tu negocio, cotizar un envío con PMM es el primer paso para planear todo con calma. La idea es que puedas comparar opciones y elegir el servicio que mejor le quede a tu bolsillo y a tus tiempos, asegurándote de que tu paquete viaje seguro sin que termines pagando de más por falta de información.

Cotiza un envío en la paquetería PMM

1. Entra al cotizador

Ingresa a la página de cotización de PMM en el botón de abajo. Inmediatamente tendrás que escribir el código postal de origen y destino.

Cuando todo esté bien, pulsa “Siguiente“.

2. Detalles del envío

Deberás elegir entre los tipos de paquete: sobre o paquete.

Después, deberás ingresar la información de peso en kilogramos y medidas en centímetros.

3. Complementos

Elige los servicios complementarios como:

Recolección a domicilio.
Entrega a domicilio.
Valor declarado (seguro).

Cuando termines, pulsa “Cotizar“.

4. Cotización

Cuando termines, recibirás un estimado de la fecha de entrega y el precio total (y el desglose) de tu cotización.

Cobertura y sucursales PMM

Si necesitas hacer un envío por PMM o requieres recoger un paquete en alguna de sus sucursales, PMM Paquetería cuenta con cobertura nacional, para que puedas hacer tus envíos sin problemas.

Aquí te dejamos algunas sucursales y un buscador, para que encuentres la oficina más cercana a ti.

PMM LEON GUANAJUATO: BLVD. HERMANOS ALDAMA, 3015
Col. FRACCIONAMIENTO INDUSTRIAL LA POMPA, CP: 37490
LEON DE LOS ALDAMA (LEON), GUANAJUATO

Tel. (477) 711-3243

PMM QUERETARO: ACCESO 3, 959 INTERIOR 8 ANDEN 13
Col. BENITO JUAREZ, CP: 76120

Tel. (442) 242-9052

PMM CIUDAD DE MEXICO: NORTE 59, 59, Col. Industrial Vallejo, CP: 02300, Ciudad de México, Ciudad de México.

Tel. (555) 719-4002

Contactar atención al cliente de PMM

Si no puedes hacer el rastreo de tu pedido o tienes dudas sobre el estado del mismo, puedes ponerte en contacto directamente con servicios al cliente de esta paquetería, para ello, te dejamos algunas formas de contacto:

¿Cómo contacto a la paquetería PMM?

Teléfono: Puedes llamar al número gratuito 800-0000766, para recibir atención personalizada.
Correo electrónico: Envía un mensaje vía correo electrónico al email servicios@pmm.com.mx.
Formulario de contacto: Si ingresas al sitio web oficial de PMM Paquetería, podrás enviar un mensaje mediante su formulario de contacto.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué artículos no puedo enviar por PMM?

Para que tu viaje sea seguro y sin problemas legales, no puedes mandar artículos peligrosos como explosivos, líquidos inflamables, armas, drogas o materiales corrosivos. Tampoco se permite el envío de dinero en efectivo, joyas de alto valor o animales vivos.

¿Cómo debe ir empacado mi paquete en PMM?

Lo ideal es que uses cajas de cartón resistentes y nuevas de preferencia. Asegúrate de rellenar los huecos con burbuja o cacahuate de poliestireno para que el contenido no ande bailando. Al final, sella todo con cinta canela o de seguridad en forma de “H” para que no se abra por accidente durante el trayecto.

¿Qué pasa si mi envío de PMM llega dañado?

Si notas que la caja viene golpeada o abierta al momento de recibir, es vital que lo reportes de inmediato con el repartidor o en la ventanilla de la sucursal. No firmes de conformidad si ves algo raro y toma fotos de todo. Esto es fundamental para que puedas aplicar el seguro de valor declarado que contrataste al inicio.

¿Puede otra persona recoger mi paquete en sucursal (Ocurre)?

Sí, siempre y cuando esa persona lleve una carta poder simple firmada por ti, una copia de tu identificación oficial y su propia identificación original. Así, PMM se asegura de que tu mercancía termine en las manos correctas aunque tú no puedas ir.

¿Cuánto tiempo tengo para recoger un paquete en sucursal PMM?

Normalmente, los paquetes que llegan con servicio “Ocurre” se quedan guardados en la sucursal por unos 5 a 10 días hábiles. Si se pasa ese tiempo y nadie va por ellos, lo más seguro es que los manden de regreso al origen, así que trata de ir por tus cosas en cuanto te avisen que ya llegaron.

¿PMM ofrece facturación en línea?

Claro, puedes generar tu factura electrónica entrando a su portal oficial con los datos de tu ticket de venta. Solo necesitas tener a la mano tu RFC y los datos fiscales actualizados para que el sistema te mande el PDF y el XML directo a tu correo sin que tengas que dar vueltas.

¿Qué es el servicio por cobrar y quién lo paga?

Es una opción súper práctica donde tú mandas el paquete “gratis” desde el origen y la persona que lo recibe en su casa o negocio se encarga de liquidar el costo del envío en ese momento. Es la solución favorita de muchos que venden productos por internet y quieren que el cliente cubra el flete.

¿Realizan entregas en zonas de difícil acceso?

PMM llega a muchísimas ciudades, pero si el destino es un pueblo muy alejado o una zona extendida, es posible que la entrega se haga a través de un socio logístico o que te pidan recogerlo en la sucursal más cercana. Siempre checa la cobertura antes de cerrar el trato para que no haya sorpresas.

¿Cómo solicito una recolección en mi domicilio?

Si no quieres cargar tus cajas hasta la oficina, puedes pedir que pasen por ellas llamando a su centro de atención o agendándolo por su portal. Solo diles cuántos paquetes son, cuánto pesan y a qué hora te queda mejor que den la vuelta para que el camión pase por ellos.