Rastreo Sendex
Cuando haces compras en línea o envías algo importante, la tranquilidad de saber exactamente dónde está tu mercancía hace toda la diferencia. Sendex se ha convertido en una opción confiable para mover envíos por todo México, ofreciendo un servicio que prioriza que tus artículos lleguen seguros y a tiempo a su destino. Para evitar la incertidumbre de no saber la ubicación de tus compras, el rastreo de un paquete de Sendex te permite visualizar el trayecto de tu envío en tiempo real. Así, puedes organizar tus horarios de recepción con confianza y tener el control total sobre tus entregas sin complicaciones adicionales.
¿Qué es Sendex?
Sendex es una empresa mexicana de mensajería y logística que se encarga de llevar tus paquetes y documentos a distintas ciudades del país de forma eficiente. Funciona como el puente entre quienes venden productos y quienes los esperan en casa, ofreciendo soluciones prácticas tanto para personas que hacen envíos ocasionales como para negocios que necesitan mover mercancía constantemente. Su enfoque principal es que tus entregas lleguen a su destino sin contratiempos, dándote la seguridad de que tus pertenencias viajan seguras a través de su red de transporte terrestre.
Tipos de envío con SendEx
Elegir el servicio adecuado para mandar tus paquetes es mucho más sencillo cuando conoces las diferentes alternativas que Sendex tiene para ti. Dependiendo de si te urge que algo llegue hoy mismo o si prefieres una opción más económica para entregas con mayor margen de tiempo, existen distintas modalidades que se ajustan a lo que necesitas mover. Al conocer estas opciones, puedes decidir cuál te conviene más para que tus productos o documentos viajen con seguridad y lleguen justo cuando los esperas.
Mismo día
Con Sendex, tus envíos y documentos “ocurre – ocurre” llegan a su destino el mismo día que los dejas en la sucursal, asegurando una entrega rápida y confiable. Este servicio está disponible en las ciudades más importantes de México, por lo que puedes mover tu mercancía con total tranquilidad y rapidez.
Regular
Tus envíos y documentos llegan directamente a tu domicilio o a la sucursal que prefieras en un plazo de uno a cinco días hábiles. El tiempo exacto depende de la ubicación del destino, pero ten por seguro que tu entrega se realizará puntualmente antes de las 6 PM.
Diferido
Si buscas una opción que se adapte a destinos con accesos más específicos, este servicio te permite recibir tus paquetes en la puerta de tu casa o directamente en sucursal. Considera que el tiempo de entrega suma de dos a cuatro días hábiles extra al periodo del servicio Regular, asegurando que tu envío llegue en perfectas condiciones aunque la ruta sea más extensa.
Seguimiento de paquete Sendex
Sendex ofrece la posibilidad de realizar un seguimiento en línea de tus envíos. A través de su plataforma en línea, podrás rastrear el progreso de tus paquetes, conocer su ubicación actual y obtener actualizaciones sobre el estado de entrega. Realiza el seguimiento en tiempo real de Sendex aquí.
Rastrear paquete Sendex
Si tienes un paquete por ser entregado por Sendex o enviaste alguno, entonces podrás hacer un seguimiento paso a paso de dicho envío, solamente tienes que escribir el número de rastreo en el campo de abajo y dar clic en “Rastrear”. Realiza un rastreo en tiempo real de Sendex, a continuación:
¿Cómo hacer el rastreo de un envío por Sendex?
Saber dónde está tu envío te da mucha tranquilidad, y por suerte, el proceso para obtener esa información es bastante rápido. No necesitas ser un experto en logística para entender el camino que recorre tu mercancía desde que sale de la sucursal hasta que llega a tus manos. En esta sección, te explicamos los pasos sencillos que debes seguir para que el rastreo de un paquete de Sendex sea una tarea de apenas unos segundos, permitiéndote planear tu día sin estar pegado a la ventana esperando al repartidor.
Así puedes seguir tu paquete en SendEx
- Ingresa al sitio web de rastreo de SendEx dando clic aquí.
- En el campo “Número de guía”, escribe tu código de rastreo. También puedes escribir más de uno, siempre que c/u esté en un renglón.
- Pulsa el botón de la lupa para buscar la información de la guía.
Si ingresaste más de un número, los podrás seleccionar del campo desplegable llamado “Guías”. - Cuando selecciones una guía, aparecerá la información general del paquete en cada uno de los campos que se muestran, como: tipos de guía, tipos de envío, destinatario, país, etc.
- Debajo de esta información, obtendrás el estado actual del paquete y el lugar en donde se encuentra.
Cotizar un envío
Planear tus envíos es mucho más fácil cuando sabes de antemano cuánto vas a invertir, y obtener ese número no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Antes de cerrar una venta o mandar un regalo, tener un presupuesto claro te ayuda a elegir la opción que mejor se acomode a tu bolsillo y a la urgencia de tu entrega.
A continuación, te mostramos lo sencillo que es obtener el costo estimado del envío de tu paquete, para que realices tus movimientos con total transparencia y sin sorpresas al llegar a la ventanilla.
1. Regístrate
Ingresa a la página de cotización de Sendex y, si aún no tienes una cuenta, regístrate con los datos que se te piden:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono
2. Información del envío
Ingresa los datos del envío, tanto los de origen y destino, como los datos del paquete:
- Código postal de origen y código postal de destino.
- Tipo de empaque o paquete.
- Medidas (largo, anchoy alto) y el peso en kilogramos.
Da clic en el botón “Cotizar envío”.
3. Recibe tu cotización
Espera unos segundos y recibirás una cotización de acuerdo a los datos ingresados. Aquí podrás ver:
- Precio aproximado.
- Tiempo de entrega aproximado.
- Otros servicios (recolección, servicio ocurre, entre otros).
Sucursales y cobertura de Sendex
Sendex cuenta con cobertura nacional, por lo que no te tienes que preocupar por encontrar una sucursal de esta paquetería.
Puedes buscar la sucursal más cercana tu domicilio dando clic en el botón de abajo.
Sendex Naucalpan: Av. Dr. Gustavo Baz 126b, Modelo, 53310 Naucalpan de Juárez, Méx.
Tel. 5553730872
Sendex Querétaro: Abraham González Ledezma 103, Lomas de Casa Blanca, 76074 Santiago de Querétaro, Qro.
Tel. 8183736339
Sendex Pachuca Hidalgo: Av Revolución 1014, Revolución, 42060 Pachuca de Soto, Hgo.
Tel. 8183736339
Contactar a atención al cliente
Si necesitas más ayuda para saber el estado de tu paquete, entonces tendrás que ponerte en contacto con Sendex, ellos te podrán ayudar a solucionar problemas como que tu envío no fue entregado o resolverán dudas que tengas.
Puedes contactarlos de las siguientes formas:
- Teléfono Call Center: Llama al número gratuito 800 841 41 41.
- Whatsapp: Puedes enviar un mensaje vía Whatsapp dando clic aquí.
- Messenger de Facebook: También puedes enviar un mensaje vía Messenger, solamente da clic aquí.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿De cuántos dígitos es y dónde encuentro el número de rastreo de Sendex?
El código de seguimiento de Sendex consta habitualmente de una secuencia alfanumérica o numérica de 8 a 12 dígitos. Lo encuentras impreso en la parte superior derecha de tu comprobante físico de envío (orden de servicio / talón) o en el correo de confirmación si realizaste la guía mediante su plataforma digital.
¿Cuánto tiempo tarda Sendex en entregar un paquete en México?
Para envíos entre ciudades principales y rutas directas donde opera la red de Sendex, el tiempo de entrega promedio oscila entre 24 y 48 horas hábiles. Cuando el paquete va dirigido a municipios alejados o zonas de reexpedición, el plazo estimado de entrega se sitúa entre 3 y 5 días hábiles.
¿Cuál es la diferencia entre la entrega a Domicilio y el servicio Ocurre en Sendex?
La entrega a Domicilio lleva el paquete directamente hasta la dirección registrada del destinatario. La modalidad Ocurre deposita la mercancía en el Centro de Servicio o mostrador de Sendex seleccionado en la ciudad de destino, permitiendo que el destinatario acuda a recogerlo en el horario que le sea más conveniente.
¿Qué requisitos debo presentar para recoger un paquete Ocurre en una sucursal de Sendex?
Debes acudir al mostrador de la oficina de Sendex correspondiente con tu identificación oficial vigente en original (INE, pasaporte o cédula profesional) cuyo nombre coincida exactamente con el del destinatario, además de proporcionar el número de guía. Si acude un tercero, se exige carta poder firmada, copia de la identificación del destinatario y la identificación original de quien recibe.
¿Cómo funciona el servicio de recolección a domicilio con Sendex?
Puedes solicitar que una unidad acuda a tu domicilio, oficina o bodega para recolectar tus paquetes comunicándote a su central telefónica o desde su portal web. Para que la recolección sea efectiva, el paquete debe estar debidamente empacado, rotulado y con la guía pegada antes de la llegada del operador.
¿Qué sucede si el repartidor de Sendex no me encuentra en mi domicilio?
El repartidor realizará hasta dos intentos de entrega en días hábiles. Si en la primera visita no hay nadie para recibir, dejará una notificación física o actualización en el sistema. Tras un segundo intento fallido, el envío se trasladará a la sucursal de Sendex más cercana, donde permanecerá resguardado por unos días para su recolección antes de devolverse al remitente.
¿Cómo calcula Sendex el costo de un envío de paquete o carga?
La tarifa se determina comparando el peso real en báscula contra el peso volumétrico de la caja (Largo × Ancho × Alto en cm / 5000). Sendex aplicará la cobranza sobre la cifra que resulte mayor, sumando cargos por distancia, cobertura en zona extendida o servicios adicionales como seguro de carga.
¿Qué tipo de mercancía está prohibida para enviar por Sendex?
De acuerdo con las normativas del autotransporte federal, Sendex no acepta materiales peligrosos o inflamables, armas de fuego, sustancias ilícitas, animales vivos, productos perecederos sin empaque térmico adecuado, ni objetos de alto valor como dinero en efectivo, lingotes o joyería.
