Rastreo FedEx
FedEx es una de las opciones más conocidas en México cuando necesitas mover algo, ya sea un regalo para un amigo o un pedido de una tienda en línea. Su presencia es súper común en las calles, y lo que realmente se agradece de su servicio es que te quitan la incertidumbre de no saber por dónde anda tu envío. Al final del día, lo que uno busca es esa calma de poder rastrear un paquete de FedEx y ver en tiempo real si ya pasó por el centro de distribución o si está a un par de cuadras de tu casa, haciendo que el proceso se sienta mucho más relajado y confiable.
¿Qué es FedEx?
La paquetería y mensajería FedEx nació en los años 70 en Estados Unidos con una idea que en su momento parecía una locura: entregar paquetes de un día para otro usando una flota propia de aviones. Con el paso de las décadas, esa pequeña operación se transformó en un gigante que hoy conecta a México con el resto del mundo de forma muy eficiente. Funcionan como una solución integral para mandar desde un sobre con documentos importantes hasta cajas pesadas de mercancía. Sus servicios se dividen principalmente en envíos nacionales urgentes o económicos, soluciones internacionales para exportar productos y una red de puntos de entrega donde puedes dejar o recoger tus pedidos cuando mejor te convenga.
Servicios de envío de paquetería FedEx
Cuando se trata de hacer envíos, FedEx ofrece un abanico de opciones que se adaptan a lo que necesites en el momento, ya sea que busques velocidad o algo que cuide más tu presupuesto. Su catálogo en México es bastante amplio, cubriendo desde entregas urgentes que deben llegar al día siguiente hasta soluciones más sencillas para envíos nacionales o internacionales.
FedEx® Nacional Económico
Entrega en 2 a 5 días hábiles para paquetes y documentos de hasta 68 kg. Tiene cobertura nacional, con entregas al final del día siguiente en ciudades principales y zonas seleccionadas. Servicio disponible de lunes a viernes, con sábado en ciertos códigos postales.
Servicios Prepagados
Incluye opciones como Nacional 8:30 a.m., Nacional 10:30 a.m., Nacional Día Siguiente y Nacional Económico, con recolección y entrega de lunes a sábado. Ideal para pagos anticipados y gestión eficiente de envíos.
Flete por cobrar
Permite que el pago del envío se realice en destino, utilizando el servicio Nacional Económico como base.
Otros servicios documentados por FedEx Developer (aplicables en México)
FedEx Economy®: entrega en 3 días hábiles.
FedEx First Overnight®: entrega al siguiente día hábil muy temprano (8–10:30 a.m.).
FedEx Priority Overnight®: entrega al siguiente día hábil antes de las 10:30 a.m.
FedEx Standard Overnight®: entrega al siguiente día hábil antes de las 15:00–20:00 h.
FedEx Express Saver®: entrega al tercer día hábil antes de las 17:00 h (residencias hasta las 20:00 h).
FedEx SameDay City®: entrega en cuestión de horas, disponible solo en ciertas ciudades de México.
FedEx One Rate®: tarifa fija para envíos de hasta 22,67 kg con valor declarado igual o menor a 100 USD, con entregas en 2 a 3 días hábiles y selectas condiciones.
Todos los servicios de FedEx
Exportación
Servicios Internacionales
- International First®
- International Priority® Express
- International Priority®
- International Economy®
- International Priority® DirectDistribution®
- FedEx® Global Returns
Carga internacional
- International Priority® Freight*
- International Economy® Freight*
- International Priority® DirectDistribution Freight*
- FedEx International Express®® Freight*
- FedEx International Airport-to-Airport*
- FedEx Transborder Distribution™*
Importación
Servicios Internacionales
- International First®
- International Priority®
- International Economy®
Envíos Internacionales de carga
- International Priority® Freight*
- International Economy® Freight*
Nacional
Servicios Nacionales
- FedEx® Nacional 8:30 a. m.
- FedEx® Nacional 10:30 a. m.
- FedEx® Nacional Día siguiente
- FedEx® Nacional Económico
- Flete por cobrar
- Cobro en destino
- Retorno de documentos
- Prepagado
- FedEx® Global Returns
Embarques Pesados
- FedEx Embarques Pesados Prioritarios*
- FedEx® Embarques Pesados Económicos**
Seguimiento de paquete FedEx
Existen diferentes formas de rastrear mi paquete FedEx, cada una de ellas tienen ventajas para ayudarte a seguir tus envíos de forma rápida y sin problemas.
Entre estas opciones se encuentra el rastreo por internet, rastreo con app para celular y rastreo telefónico. Puedes realizar un seguimiento en tiempo real de FedEx.
A continuación te mostramos cada una de las formas en que puedes rastrear paquetes enviados por FedEx en México.
Rastrear paquete FedEx
Al enviar un paquete o que te envíen uno por la mensajería FedEx se te debe proporcionar un número de guía o código de rastreo, ingresa dicho número en la casilla de abajo y da clic en el botón “Rastrear”. Serás enviado a una página con toda la información del estado del paquete. Realiza tu rastreo en tiempo real de FedEx, a continuación:
Si no tienes tu número o código, revisa el ticket que te proporcionaron cuando realizaste tu envío o pídeleselo a quién te hizo el envío.
¿Cómo rastrear un paquete de FedEX?
Saber exactamente dónde están tus compras es lo que te da esa paz mental que todos buscamos al comprar en línea. Afortunadamente, checar el estatus de tus envíos en la paquetería FedEx es muy sencillo y no te tomará más de un minuto.
Sigue estos pasaso para que sepas cómo hacerlo directamente desde su página oficial:
- Ten tu número de guía a la mano: Es ese código de entre 12 y 15 dígitos que te enviaron por correo o que aparece en tu comprobante de envío.
- Ingresa al sitio web de FedEx en este link. Verás un cuadro de texto bastante grande que dice “Rastrear”.
- Escribe o pega tu número de guía ahí mismo. Si tienes varios paquetes, puedes poner varios códigos separados por una coma.
- Presiona el botón de “Rastrear” y ¡listo! Aparecerá una línea de tiempo mostrándote si tu paquete sigue en camino, si ya llegó a un centro de distribución o si ya anda en la camioneta cerca de tu casa.
¿Qué significan los estados de mi envío en FedEx?
Los estados que aparecen cuando haces un rastreo en FedEx te indican el lugar y el manejo que están llevando tus envíos en esta paquetería; sin embargo, muchas veces no son muy claros y necesitas saber qué significan exactamente. Es por ello que aquí te preparamos algunas explicaciones de cada estado de tu paquete.
Información de envío enviada a FedEx
Este estado te indica que FedEx ya tiene aviso de que se va a enviar tu paquete y pronto pasará por él al domicilio de envío.
El paquete fue recolectado por FedEx
El envío ya fue recogido por un transporte de FedEx, y comenzará su viaje a un centro de distribución.
Salió de la estación origen de FedEx
El envío ya fue clasificado y ya se encuentra en camino a destino.
En tránsito
El paquete se encuentra en viaje a destino y puede psar por diferentes oficinas y centro de distribución.
En la estación de FedEx local
El paquete ya se encuentra en la ciudad destino y pronto será clasificado para su entrega local.
En el vehículo de FedEx para su entrega
El envío ya fue asignado a un repartidor y está en camino a ser entregado al destinatario.
El envío fue entregado
El paquete ya fue entregado al destinatario.
El paquete ha sido devuelto
El paquete no pudo ser entregado por razones externas.
FedEx rastreo por teléfono
Puedes realizar un seguimiento de tu envío mediante llamada telefónica al número de Atención a Clientes en FedEx, el cual estará disponible de lunes a viernes desde las 7:00 hasta las 21:00 horas. Sábados desde las 8:00 hasta las 16:00 horas. Domingos desde las 9:00 hasta las 15:30 horas.
Rastrear envío FedEx por la app
Características de la app de rastreo FedEx
Las principales funciones de la app FedEx Mobile son:
- Tracking de paquetes FedEx en cualquier lugar y momento.
- Escanea códigos de barras de los paquetes a rastrear
- Crea etiquetas de envío.
- Cotiza envíos y ubica sucursales de FedEx
- Programa recolección de paquetes.
- Guarda una lista de envíos para mantener un control.
- Contacta con soporte fácilmente.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete en FedEx?
Para saber cuánto te va a salir un envío, lo primero es entender que no hay un precio único, ya que todo depende de qué tan lejos vaya tu caja y qué tan rápido necesites que llegue. FedEx tiene opciones para todos los presupuestos: desde el servicio exprés que llega al día siguiente hasta alternativas un poco más relajadas que cuidan más tu cartera si no tienes tanta prisa. Al final, el costo se calcula tomando en cuenta el peso, las medidas de tu paquete y el código postal de destino, pero lo mejor es que siempre puedes obtener un estimado exacto antes de soltar el dinero.
Sigue estos pasos para cotizar tu envío:
Cotizador de envíos FedEx
1. Origen y destino
Ingresa al sitio oficial de FedEx usando el botón de arriba, en la pantalla que te parece, ingresa la dirección de origen y destino del paquete. Puedes escribir la colonia, código postal o ciudad y seleccionar de la lista que aparece.
2. Datos del envío
Una vez que hayas ingresado la información de origen y destino, tendrás que ingresar los datos del o los paquetes que quieres enviar: Escoge el tipo de embalaje y escribe el número de paquetes, peso en kilogramos o libras y las dimensiones en centímetros o pulgadas.
Puedes ingresar otros paquetes de diferentes pesos y medidas.
3. Fecha de envío
Elige la fecha en la que deseas hacer el envío. Sólo se te mostrarán fechas próximas a unos días a partir del momento en que haces la cotización.
4. Tarifas de envío
Cuando ya has completado la información anterior, aparecerá una pantalla donde podrás escoger algunas otras opciones para ajustar las tarifas, aquí puedes seleccionar si quieres que FedEx recolecte los paquetes o deseas llevarlos a una sucursal.
Si ya tienes una cuenta de FedEx, selecciona “Enviar con una cuenta”, si no es así, selecciona “Enviar como invitado”.
En la siguiente sección tendrás diferentes cotizaciones dependiendo del servicio que quieras contratar. Puedes ver los diferentes servicios de envío de FedEx aquí.
Oficinas y cobertura de FedEx en México
Esta paquetería cuenta con cobertura internacional y tiene presencia completa en todo México, por lo que no será difícil que encuentres un centro de envío FedEx cerca de tu ubicación. A continuación te mostramos algunos lugares y una herramienta para que ubiques una sucursal cerca de tí.
Guadalajara Jalisco | FedEx World Service Center
- Av. Mariano Otero #845 Col Jardines del Bosque
- Cierra a las 1:30 PM
- Cuenta con servicio Ocurre
Naucalpan, CDMX | Centro de envío FedEx
- Blvd Manuel Avila Camacho Núm 1695
- +52 55 5363 4222
- Cierra a las 1:30 PM
- Cuenta con servicio Ocurre
Ciudad Juárez, Chihuahua | Centro de envío FedEx
- Av. De las Torres No.1438
- +52 656 681 0677
- Cierra a las 6:00 PM
- Cuenta con servicio Ocurre
Tijuana, Baja California | FedEx Shipment Center
- Privada Misiones Núm. 1124
- +52 81 1306 2334
- Cierra a las 7:00 PM
- Cuenta con servicio Ocurre
Querétaro, Querétaro | Centro de envío FedEx
- Av. 5 de febrero No. 2125 local E Col Jurica 76100
- Cierra a las 7:00 PM
- Cuenta con servicio Ocurre
Apodaca, Nuevo León | FedEx World Service Center
- Av Concordia #801 Local 31
- +52 81 1306 2334
- Abre a las 2:00 PM
- Cuenta con servicio Ocurre
Localiza la oficina FedEx más cercana
¿Cómo puedo encontrar un FedEx cerca de mi ubicación? Llena el formulario dando clic en el botón de abajo y aquí podrás ubicar una FedEx World Service Center u oficinas que se encuentren lo más cerca de tí.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Dónde se encuentra el número de guía de FedEx y cómo rastrearlo?
El código de seguimiento es una secuencia numérica que consta habitualmente de 12 dígitos (o hasta 15 dígitos en ciertos servicios internacionales), la cual encuentras en la parte superior del comprobante de envío o en la notificación de compra. Al ingresar ese número en la herramienta de seguimiento de FedEx, podrás revisar la ubicación de tu caja, la paquetería asignada, las escalas intermedias y la hora estimada de recepción.
¿Qué es FedEx Delivery Manager y cómo permite modificar una entrega en México?
Es una plataforma gratuita que le brinda el control al destinatario para administrar la llegada de sus paquetes. A través de FedEx Delivery Manager, puedes cambiar la fecha de entrega, proporcionar instrucciones específicas al repartidor (como dejar la caja en un punto seguro del domicilio), o solicitar que el paquete sea redirigido a una sucursal física de FedEx o punto aliado (como tiendas OXXO o Extra) para ir por él en ventanilla.
¿Cuáles son los principales servicios de paquetería que ofrece FedEx en México?
- FedEx Express Nacional: Entregas garantizadas al día hábil siguiente a casi cualquier destino del país (modalidades Priority con entrega al mediodía o al final del día).
- FedEx Economy Nacional: Servicio terrestre económico para paquetes y mercancías que no requieren urgencia, con plazos de entrega de 2 a 5 días hábiles.
- FedEx International Priority / Economy: Importación y exportación de documentos o paquetes con gestión de aduana integrada a más de 220 países.
¿Qué significa el estado "En Proceso de Liberación Aduanal" en un envío de FedEx?
Esta actualización se genera cuando un paquete proviene del extranjero e ingresa a los recintos fiscales de FedEx en aeropuertos mexicanos (como el AICM, Toluca o Guadalajara). Señala que los Agentes Aduanales de la empresa están revisando la documentación de la mercancía para verificar si requiere el pago de impuestos de importación (IVA o aranceles) antes de liberar la caja hacia la red de entrega nacional.
¿Qué representa la notificación "En Vehículo para Entrega / On FedEx vehicle for delivery"?
Indica que la caja fue escaneada en la estación operativa local, se cargó en la camioneta de reparto de FedEx y el mensajero va en camino recorriendo la ruta asignada a tu código postal. La entrega en tu domicilio o empresa se realizará durante la jornada de ese mismo día.
¿Cómo funciona la recolección OCURRE en las sucursales y puntos de envío de FedEx?
En la modalidad Hold at Location (Retener en sucursal), la carga no viaja a una dirección particular, sino que se resguarda en una oficina o centro de envío de FedEx. Tan pronto como el paquete llega al establecimiento seleccionado, recibes una notificación para acudir a ventanilla a recogerlo dentro del horario comercial de la tienda.
¿Qué requisitos piden para retirar un paquete en un mostrador o punto FedEx?
Para recoger un paquete retenido en una oficina de FedEx o establecimiento aliado, el titular consignado en la guía debe presentar su identificación oficial vigente en original con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional) y proporcionar el número de rastreo de 12 dígitos. Si acude un representante autorizado, debe llevar una carta poder firmada por el destinatario, copia de la identificación del titular y su propia identificación en original.
¿Qué debo hacer si FedEx registra "Intento de Entrega / Domicilio Cerrado"?
Si el mensajero acudió a la propiedad y no encontró a nadie disponible para firmar de recibido, dejará una papeleta de aviso o enviará una notificación por mensaje. De forma predeterminada, FedEx realiza hasta tres intentos de entrega en días hábiles consecutivos. Puedes entrar a FedEx Delivery Manager para programar la entrega en un día específico o solicitar el resguardo en una sucursal cercana.
¿Cómo calcula FedEx el peso volumétrico para los envíos de cajas grandes?
Para cajas o bultos de gran tamaño pero peso liviano, FedEx utiliza la fórmula de peso dimensional aceptada por la industria. Se multiplican las tres dimensiones de la caja en centímetros (largo x ancho x alto) y el resultado se divide entre el factor de conversión internacional de 5000. El costo del flete se basará en la cifra que resulte mayor entre los kilogramos reales de la báscula y el peso volumétrico.
