Rastreo Flecha Amarilla
Flecha Amarilla es una de las paqueterías más conocidas en México, y cuando estás esperando un envío, la incertidumbre de no saber dónde está puede volverse algo desesperante. La buena noticia es que rastrear un paquete de Flecha Amarilla es mucho más sencillo de lo que parece, ya que puedes hacerlo desde donde estés, sin necesidad de llamar a atención a cliente ni acercarte a una sucursal. Solo ten a la mano tu número de guía y en poco tiempo podrás ver cómo va avanzando tu envío en su camino hacia ti. Al final del día, saber que tu paquete está en camino y conocer su recorrido te da esa tranquilidad que todos buscamos cuando esperamos algo importante.
¿Qué es paquetería Flecha Amarilla?
Flecha Amarilla es una empresa de paquetería y mensajería mexicana que se dedica al envío y entrega de paquetes tanto a nivel local como a distintos puntos del país. Lleva varios años en el mercado y se ha ganado la confianza de muchos usuarios gracias a su red de cobertura y sus diferentes opciones de envío, ya sea que mandes algo pequeño o un paquete de mayor tamaño. Es una opción bastante popular entre quienes buscan una alternativa accesible y confiable para enviar o recibir mercancía dentro de México.
Servicios de la paquetería Flecha Amarilla
La paquetería de Flecha Amarilla ofrece servicios destinados tanto a clientes individuales como a empresas, con cobertura en buena parte del país mediante más de 200 destinos y sucursales ubicadas en al menos 19 a 21 estados de la República Mexicana. Todas sus unidades están equipadas con rastreo satelital y sus tarifas se consideran de gama media, con opciones de seguro opcional y convenios para clientes frecuentes
Envío nacional – Estándar
Entrega de paquetes dentro del territorio nacional en plazos de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del origen y destino, con cobertura en múltiples estados y distintas regiones del país.
Servicio express
Ideal para envíos urgentes, generalmente con entrega en 1 o 2 días hábiles según la ciudad origen y destino. Los envíos exprés reciben prioridad logística dentro de la red.
Servicio “ocurre”
El destinatario recoge el paquete directamente en una sucursal o centro de distribución designado, opción que generalmente tiene un costo más económico
Seguro – Valor declarado
Disponible opcionalmente con un costo adicional (estimado en aproximadamente 4 pesos extra), ofrece protección contra pérdida o daño del envío según el valor declarado.
Flete por cobrar
El destinatario paga el costo del envío en el momento de la entrega. Ideal para ventas donde el cliente asume el costo de envío.
Acuse de recibo
Servicio que añade una confirmación formal de entrega al destinatario correcto, útil para documentos oficiales o mercancías sensibles.
Guías prepagadas / Convenios empresariales
Herramientas orientadas a empresas o vendedores frecuentes. Se pueden adquirir guías en bloque a precio preferencial y acceder a contratos personalizados con condiciones y tarifas especiales.
Viajes especiales y logística personalizada
Flecha Amarilla ofrece transporte especializado para mercancías voluminosas o valiosas, usando unidades ligeras o pesadas según lo requiera el cliente, ideal para cargas empresariales o envíos fuera de lo común.
Seguimiento de envío Flecha Amarilla
Para brindar tranquilidad a sus clientes, Paquetería Flecha Amarilla cuenta con un sistema de rastreo de paquetes en línea. A través de su plataforma digital, podrás hacer un seguimiento en tiempo real de Flecha Amarilla, del estatus de tus envíos, conocer su ubicación exacta y obtener información detallada sobre su entrega.
Rastrear paquete Flecha Amarila
Si has enviado o vas a recibir un paquete, podrás hacer un rastreo en tiempo real de Flecha Amarilla, de la localización del mismo, pero para ello necesitarás contar con un código de rastreo o guía, con el cual podrás realizarlo ingresándolo en el campo de abajo.
¿Cómo hago un rastreo de un paquete enviado por Flecha Amarilla?
Seguir un paquete con Flecha Amarilla es un proceso bastante sencillo que cualquiera puede hacer sin necesidad de ser un experto en tecnología. Lo único que necesitas es contar con tu número de guía, el cual te proporcionan al momento de realizar tu envío o que puedes pedirle a quien te mandó el paquete. A partir de ahí, el proceso es rápido, y en pocos pasos podrás saber exactamente en qué etapa del camino se encuentra tu envío.
Pasos para rastrear tu paquete
1. Ingresa a Flecha Amarilla
Entra al sitio web oficial de la paquetería. En el menú desplegable o superior (dependiendo del dispositivo donde navegas) pulsa en la opción “Rastreo“.
2. Número de guía
Selecciona la clasificación del menú desplegable (es la primer letra de tu guía). A continuación, escribe el resto del número de guía en el campo que lo indica.
Pulsa el botón de “+” y después en “Consultar“.
3. Resultado de rastreo
En la siguiente pantalla, recibirás todos los datos del envío como el origen, destino, remitente, estado actual y todo el historial de estados de rastreo.
¿Qué significan los estados de envío en Flecha Amarilla?
Cuando rastreas tu envío con Flecha Amarilla, es normal encontrarte con diferentes mensajes o estados que te indican en qué punto del proceso se encuentra tu envío. Sin embargo, no siempre queda claro qué significa cada uno de ellos, y a veces esos términos pueden generar más dudas que respuestas. Entender qué te está diciendo cada estado es imprecindible para saber si todo va bien con tu paquete o si hay algo en lo que debas poner atención.
A continuación te explicamos qué significa cada uno de estos estados para que puedas interpretar la información de tu rastreo sin ningún problema.
Documentada
Este estado indica que el paquete fue recibido por la paquetería.
Embarcada
El paquete ya fue subido a un transporte de Flecha Amarilla y está por salir a tránsito.
En tráfico
El envío ya se encuentra en camino a destino, puede hacer paradas en otros almacenes o transbordar en otras ciudades.
Desembarcada
Aquí indica que el paquete ha sido descargado del transporte en donde viajaba, dependiendo del lugar donde ocurrió el evento, podrá seguir el proceso y subir a otro transporte o, si ya llegó a destino, continuar con su puesta en ventanilla.
Transbordo
El envío seguirá el proceso de tránsito y será cargado a otro transporte para seguir su camino.
En Ocurre
Tu envío ya está listo para ser recogido en ventanilla. acude o avisa al destinatario que ya puede pasar a recogerlo.
Entregada
El envío ya fue entregado y verás quién recibió el paquete.
Cotiza tu envío con Flecha Amarilla
Antes de hacer un envío con la paquetería Flecha Amarilla, es muy útil saber de antemano cuánto te va a costar para evitar sorpresas de último momento. Cotizar tu envío es un paso sencillo que te permite conocer el precio estimado según el peso, las medidas de tu paquete y el destino al que lo quieres mandar. De esta forma puedes planear mejor tu gasto y decidir con calma qué opción de envío se adapta más a lo que necesitas.
A continuación te contamos cómo puedes hacer tu cotización de manera rápida y sin complicaciones.
1. Ingresa a Flecha Amarilla
Visita el sitio web de Flecha Amarilla Paquetería y en el menú desplegable selecciona “Cotización“.
Deberás ingresar la información del envío como:
- Código postal de origen y de destino.
- Dimensiones del paquete como Alto, Largo y Ancho en centímetros.
- Selecciona los servicios adicionales que deseas: Flete por cobrar, Seguro de valor agregado, Acuse de recibido o Entrega a domicilio.
Pulsa el botón Agregar.
2. Cotización
Vas a poder agregar más paquetes a tu cotización. También podrás editar o borrar los que hayas agregar.
Hasta abajo se te mostrará el total de los envíos.
Contactar a atención al cliente de Flecha Amarilla
En algunas ocasiones tendrás que ponerte en contacto con la paquetería Flecha Amarilla, ya sea para solicitar una cotización o resolver dudas o quejas sobre tus envíos. Es por eso que aquí te preparamos las mejores formas de ponerte en contacto con su servicio al cliente.
¿Cómo contacto a Flecha amarilla?
- Call Center: Puedes ponerte en contacto directo con un agente de servicio al número: 477 710 0060.
- Correo electrónico: Envía un correo al email centerpaq02@flecha-amarilla.com
- Redes Sociales: Puedes acceder al Facebook, Twitter (X) o Instagram.
Sucursales y cobertura de Flecha Amarilla
Si requieres enviar un paquete mediante Flecha Amarilla de Primera Plus, tendrás que saber en dónde se encuentra la sucursal más cercana a tu ubicación.
Aquí te dejamos algunas de las sucursales de esta paquetería y un buscador de agencias y sucursales.
Flecha Amarilla Gustavo A. Madero CDMX Central: JOSE GUADALUPE LOPEZ VELARDE #12 MAGDALENA DE LAS SALINAS
Tel. 551 737 76 27
Lun-Vier: 24 HRS // Sábados: 00:00 – 18:00
Flecha Amarilla La Paz Guadalajara: AV. LA PAZ #1283 AMERICANA
Tel. 333 825 54 00
Lun-Vier: 10:00 – 18:30 // Sábados: 10:00 – 14:00
Flecha Amarilla Querétaro Central: TERMINAL DE AUTOBUSES #EDIFICIO A LOCAL 116 EX HACIENDA DE CARRETAS
Tel. 442 229 00 03
Lun-Vier: 09:00 – 18:00 // Sábados: 09:00 – 14:00
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo calcula Flecha Amarilla el peso volumétrico para cajas de gran volumen?
Para paquetes voluminosos de bajo peso real, Flecha Amarilla aplica la fórmula dimensional de transporte terrestre. Se multiplican las tres dimensiones del paquete en centímetros (largo x ancho x alto) y se divide entre el factor de conversión estándar (5000 o 6000 según el tipo de servicio). La tarifa final del flete se determina tomando la cifra que resulte mayor entre el peso volumétrico y el peso en báscula.
¿Cuántos intentos de entrega a domicilio realiza la camioneta de Flecha Amarilla?
Para las guías con destino a casa u oficina, la empresa efectúa de forma estándar dos intentos de visita en días hábiles. Si en la primera visita no se localiza al consignatario, el paquete regresa a la bodega local para salir a ruta en el siguiente turno. De no entregarse en el segundo intento, la carga se resguarda en la sucursal para retiro en ventanilla.
¿Qué debo hacer si el rastreo registra "Incidencia en Domicilio / Domicilio No Localizado"?
Ocurre si la unidad de reparto acudió a la dirección y no encontró a alguien para recibir, o si la calle carece de datos precisos como número interior o entre calles. Para coordinar una re-entrega o cambiar la modalidad a OCURRE en terminal, debes comunicarte a la oficina local de Flecha Amarilla o acudir a la sucursal más cercana con tu número de guía.
¿Dónde se localiza el número de guía o rastreo en Flecha Amarilla y cómo consultarlo?
El código de seguimiento es la clave numérica impresa en la parte superior de tu carta de porte o comprobante de envío otorgado en la sucursal o taquilla. Al ingresar esa secuencia de dígitos en la herramienta de rastreo de Flecha Amarilla, podrás verificar el estado en tiempo real de tu paquete, el autobús o camión asignado y la fecha estimativa de entrega.
¿Cuál es la ventaja de enviar paquetes con Flecha Amarilla en comparación con una paquetería tradicional?
Al estar integrada con la red de autobuses de pasajeros del Grupo Flecha Amarilla, la mercancía se desplaza en las corridas continuas entre terminales del Bajío y centro de México, permitiendo entregas en tiempos muy reducidos (a menudo en cuestión de horas o de un día para otro).
¿Qué debo hacer si mi paquete de Flecha Amarilla marca el estatus de "Retenido" o "Faltan datos"?
Este estado indica un inconveniente con los datos del destinatario (dirección incompleta o teléfono erróneo). Para resolverlo, el remitente debe acudir a la sucursal de origen con su comprobante de envío para solicitar la corrección de datos en el sistema.
¿Qué requisitos son necesarios para retirar un paquete en un mostrador u OCURRE de Flecha Amarilla?
Para recoger un envío en la ventanilla de la sucursal o terminal, el titular registrado en la carta de porte debe presentar su identificación oficial vigente en original con fotografía (INE o pasaporte) y la clave del envío. En caso de que acuda un representante de una empresa, se debe entregar una carta de autorización firmada en hoja membretada junto con la identificación de quien acude.
¿Qué significa el estatus "En Tránsito / En Corrida" en el rastreo de Flecha Amarilla?
Esta actualización confirma que el paquete o bulto fue abordado en el cajón de equipaje del autobús o dentro del camión de ruta y ya va circulando por la carretera hacia la terminal o bodega de la ciudad de destino. Muestra que la carga va avanzando conforme al itinerario previsto.
¿Qué ocurre si el paquete llega a la central o sucursal y no acudo de inmediato por él?
La mercancía se resguarda en la bodega u oficina de paquetería de Flecha Amarilla. Los paquetes permanecen almacenados sin costo adicional durante un periodo de hasta 10 a 15 días naturales. Si no se retira dentro de ese lapso, pueden aplicarse cargos diarios por concepto de almacenaje o cobro de piso hasta su reclamación o devolución.
