Rastreo ampm
Si estás esperando una entrega importante, el rastreo de un paquete de ampm se vuelve tu mejor herramienta para quitarte la incertidumbre de encima. La empresa opera con una red logística diseñada para que siempre sepas en qué parte de la ruta va tu envío dentro de México, dándole un seguimiento puntual a cada movimiento. Es una opción bastante práctica porque se enfoca en que la visibilidad sea constante, permitiéndote organizar tu día sin tener que adivinar a qué hora tocarán a tu puerta, ya que el estatus de la mercancía se actualiza conforme avanza hacia su destino final.
¿Qué es ampm?
AMPM es una empresa 100% mexicana que arrancó hace más de 30 años (por ahí de 1990) enfocada originalmente en la mensajería especializada y la entrega de estados de cuenta. Con el tiempo se pusieron las pilas y evolucionaron hasta convertirse en una gran empresa de logística, ofreciendo desde mensajería local y nacional hasta servicios más complejos como almacenaje y soluciones de última milla para e-commerce. Son los que se encargan de que ese paquete que pediste o ese documento importante llegue a tu puerta usando un montón de tecnología para que no se pierda nada en el camino.
¿Cuáles son los servicios de la paquetería ampm?
Lo bueno de ampm es que tienen soluciones para cualquier tipo de negocio, ya seas una empresa pequeña o una operación a gran escala, cubriendo desde entregas exprés hasta la última milla. Al contar con su propia flota, sucursales y tecnología avanzada, te dan esa seguridad de que tus entregas van por buen camino, priorizando la eficiencia y un trato más directo para que no sientas que tu logística es solo un número más.
Servicio Express (Nacional)
Es el clásico de paquetería de puerta a puerta. Tienen opciones para todos los niveles de prisa: desde el Same Day (para lo que urge hoy), el Next Day (para mañana), hasta el estándar o económico si no tienes tanta prisa y quieres cuidar el bolsillo.
Servicio Smart (Personal Dedicado)
Este es ideal para negocios, porque básicamente te prestan a su personal y sus camionetas para que funcionen como si fueran parte de tu propia empresa. Es como tener tu propio equipo de entregas sin la complicación de contratar a nadie.
Servicio Cargo (Internacional)
Si traes cosas de fuera o quieres mandar algo al extranjero, ellos se encargan de toda la logística de importación y exportación, incluyendo esos rollos mareadores de las aduanas.
Servicio Supply (Almacenaje y Fulfillment)
No solo mandan paquetes, también los guardan. Si tienes una tienda en línea, ellos almacenan tus productos, arman los pedidos y los envían por ti. Tú solo te preocupas por vender.
Mensajería Especializada y Masiva
Son expertos en mover cosas delicadas o muy importantes, como tarjetas de crédito, medicinas o miles de estados de cuenta, asegurándose de que lleguen a las manos correctas con comprobante en mano.
Otros servicios de paquetería ampm
Aparte de mover cajas y sobres de un lado a otro, Grupo ampm se ha metido de lleno en resolverle la vida a las empresas con servicios que van mucho más allá de una simple entrega. Se han dado cuenta de que los negocios no solo necesitan “enviar”, sino también organizar, resguardar y hasta gestionar personal especializado. Por eso, han armado un catálogo de soluciones que funcionan tras bambalinas para que las marcas se olviden de la logística pesada y se enfoquen en vender.
Maquila y acondicionamiento de producto
Si tus productos necesitan un “cariñito” antes de salir a la venta, ellos lo hacen. Esto incluye desde el etiquetado de precios o normativas (como las etiquetas de la NOM), hasta el armado de promociones (como los famosos “2×1”) o el emplayado de mercancía.
Gestión de almacenes (In-house)
Si ya tienes tu propia bodega pero es un caos, ellos mandan a su equipo experto para que administre tu inventario dentro de tus propias instalaciones. Básicamente, te prestan su cerebro logístico y su tecnología para que tu almacén funcione como reloj suizo.
Administración de Puntos de Entrega (PUDOs)
Gestionan puntos de conveniencia donde los clientes finales pueden pasar a recoger sus compras. Esto ayuda a que los negocios no dependan solo de encontrar a la persona en su casa, facilitando la entrega en horarios más flexibles.
Logística inversa (retornos y cambios)
Este es el servicio de gestionar las devoluciones. Si un cliente quiere regresar un producto, ampm se encarga de recolectarlo, revisarlo y regresarlo al inventario o al servicio técnico, ahorrándote el dolor de cabeza que suele ser este proceso.
Distribución de publicidad (Buzoneo)
Aprovechando que conocen cada rincón de las ciudades, ofrecen el reparto masivo de folletos, catálogos o volantes directamente en los domicilios, ideal para campañas de marketing local.
Verificación de datos y domicilios
Funcionan como “ojos” en el campo para bancos o financieras. Van a las direcciones para confirmar que una persona vive ahí o que un negocio realmente existe, entregando reportes detallados con evidencia fotográfica.
Seguimiento de envíos de grupo ampm
El rastreo de un paquete en AMPM es una forma fácil y rápida de ubicar en dónde se encuentra el paquete que enviaste o eso que compraste por internet y ya esperas con ansias. Solo necesitarás contar con un número de guía o código de rastreo ampm que se te proporciona al enviarlo o que te lo da la tienda en donde compraste las cosas.
Existen varias opciones de seguimiento en ampm, puedes hacer un seguimiento en tiempo real de Grupo ampm, a continuación:
Rastrear paquete Grupo ampm
Si ya cuentas con tu número de rastreo ampm, entonces solo basta con que lo escribas en el campo de abajo y des clic en “Rastrear” para hacer el seguimiento de tu envío.
Aquí puedes hacer el rastreo en tiempo real de Grupo AmPm:
Si no cuentas con dicho código, revisa tu carta porte o contácta al remitente para que te lo proporcione.
Como rastrear un paquete de AMPM
Si estás esperando una compra o un envío importante, lo más normal es que quieras saber exactamente dónde anda. Por suerte, hacer un seguimiento de tu paquete en AMPM es un proceso muy simple que te quita la duda de si tu entrega ya salió de la bodega o si ya viene en la camioneta de reparto. Lo bueno es que no te complicarás para saber qué onda con tu entrega; el sistema está hecho para que revises la ubicación de tu mercancía al momento y sin vueltas.
Rastrea tu envío siguiendo estos pasos
1. Ingresa al rastreador
Visita el sitio web de rastreo de AMPM dando clic aquí. Escribe la guía de rastreo de tu pedido en el campo y da clic en el botón verde que dice “Rastrear“
2. Información de seguimiento
Encontrarás toda la información de seguimiento de tu pedido. Tendrás a la mano la información de origen y destino, cada lugar donde se ha registrado el paquete y la información del paquete.
¿Qué significan los estados de rastreo?
Cuando revisas el rastreo de un paquete de ampm, es normal encontrarte con varios términos técnicos que a veces confunden un poco. Entender qué quiere decir cada estado te evitará comer ansias y te ayudará a saber exactamente en qué punto del viaje se encuentra tu envío, ya sea que apenas esté saliendo de la bodega o que ya esté dando vueltas por tu colonia. El sistema de seguimiento te va avisando cada vez que un trabajador escanea tu paquete, marcando el paso de una etapa a otra para que tengas la seguridad de que tus compras se están moviendo hacia tus manos.
Aquí tienes algunos de los significados de los estados de envío más comunes que te puedes encontrar al rastrear tu pedido:
Entrada a centro operativo
El paquete ya fue recogido y llegó a un almacén de AMPM, aquí será asignado a una ruta para iniciar el viaje a su destino.
Salida a instalación destino
Tu envío comienza el viaje hacia destino. A partir de aquí pueden aparecer otras entradas y salidas de centros operativos, dependiendo de las paradas que la logística haga.
Recibido en oficina destino
El envío ya llegó al almacén de la ciudad de destino.
Verificación en las instalaciones
Se inspeccionan los paquetes del flete, para asegurarse que todo llegó correctamente.
Almacén de resguardo
El paquete ingresó al almacén a la espera de ser asignado a una ruta de entrega.
Con mensajero de entrega
Por fin tu paquete ha salido para entregártelo, estate al pendiente ya que puede llegar en cualquier momento.
Entregado
El proceso terminó con éxito. El sistema registra que alguien recibió el paquete y, por lo general, se captura una firma o una foto como evidencia.
Intento fallido / Ausente / Incidencia
El mensajero sí llegó a tu puerta, pero no hubo nadie que pudiera recibir el paquete o no contestaron al llamado.
Seguimiento telefónico AMPM
Si lo deseas, también puedes rastrear tu envío con grupo ampm mediante una llamada telefónica, puedes llamar a cualquiera de los siguientes números:
Sucursales y cobertura de ampm
Con cobertura en todo México, Grupo ampm tiene una sucursal cerca de tí.
ampm Ciudad de México CDMX
- Vía Gustavo Baz 113, tlanepantla de Baz, 54015, CDMX.
- (55) 50616800
- Lun. a Vier. 09:00 a 18:00/ Sáb. 09:00 a 13:00 hrs.
- Cuenta con servicio Ocurre
ampm Puebla, Puebla
- Río Atoyac No. 5 Col. La Trinidad Sanctorum, C.P. 72730, Cuautlancingo, PUE, México.
- (222) 962-2096
- Lun. a Vier. 09:00 a 18:00/ Sáb. 09:00 a 13:00 hrs.
- Cuenta con servicio Ocurre
ampm Guadalajara, Jalisco
- Av. La Paz No. 1023, Col. Centro, C. P. 44100, Guadalajara, JAL, México
- (33) 37771111
- Lun. a Vier. 09:00 a 18:00/ Sáb. 09:00 a 13:00 hrs.
- Cuenta con servicio Ocurre
Además de estas sucursales, encontrarás también en Sonora, Michoacán, Chiapas, Veracruz, Sinaloa, Tamaulipas, Hermosillo, Tabasco, Toluca, Estado de México, Puebla, Durango, Tlaxcala, etc.
Contactar a atención al cliente de ampm
Si necesitas ponerte en contacto con la paquetería Grupo AMPM, podrás hacerlo de las siguiente formas:
- Teléfono: Llama a los números 55 5061-6800 o al 33 3777-1111 para que un agente te atienda.
- Correo Electrónico: Envía tus preguntas al correo contacto@grupoampm.com.
- Formulario en Línea: Puedes rellenar los datos solicitados en el formulario web en la página oficial de Paquetería ampm.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llegue mi paquete de AMPM?
Si no te encuentran, el mensajero realizará hasta dos intentos de entrega adicionales. Es recomendable estar pendiente del estatus, ya que tras el tercer intento fallido, el paquete podría ser devuelto al remitente o enviado a una sucursal para su recolección.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez que el envío está en camino?
Por seguridad y logística, los cambios de domicilio no suelen ser directos con el mensajero. Debes solicitar la corrección a través del comercio donde realizaste la compra para que ellos autoricen la modificación en el sistema de AMPM.
¿Qué documentos necesito para recoger un paquete en sucursal?
Para entregas en mostrador, es indispensable presentar una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y el número de guía. Si acude un tercero, generalmente se requiere una carta poder simple y copia de las identificaciones de ambos.
¿AMPM realiza entregas en días festivos o fines de semana?
Las entregas estándar se realizan de lunes a viernes. Los sábados suelen manejarse bajo esquemas de servicios especiales o dependiendo de la carga de trabajo en la zona, mientras que los domingos y días festivos oficiales no hay operación de ruta.
¿Qué significa el estatus "En proceso de entrega" en mi guía?
Este estado indica que tu paquete ya fue asignado a un mensajero y se encuentra físicamente en la unidad que recorrerá tu zona. Por lo regular, la entrega se concreta en el transcurso de ese mismo día.
¿Mi paquete de AMPM cuenta con seguro contra daños o pérdida?
La cobertura depende del contrato establecido entre el remitente (quien envía) y la empresa. Si recibes un paquete dañado, es vital reportarlo de inmediato y no firmar de conformidad para que el seguro pueda hacerse efectivo.
¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para un envío?
Aunque manejan mensajería ligera, el límite estándar suele ser de 70 kg por pieza. Para dimensiones especiales o carga pesada, se requiere una cotización de servicio logístico empresarial para asegurar que la unidad sea la adecuada.
¿Qué debo hacer si mi número de guía aparece como "No válido"?
Asegúrate de que el envío tenga al menos 24 horas de haber sido generado, ya que a veces el sistema tarda en actualizar el primer escaneo. Si el error persiste, verifica con el vendedor que el número proporcionado sea el correcto.
¿Ofrecen servicio de recolección a domicilio para particulares?
AMPM se enfoca principalmente en recolecciones programadas para cuentas corporativas y e-commerce. Si eres un usuario particular, lo más común es acudir a su red de sucursales para depositar tu envío directamente.
