Rastreo Redpack
Cuando compras en línea y el envío se realiza a través de esta mensajería, es natural querer saber exactamente dónde se encuentra tu compra. El proceso para consultar el rastreo de un paquete de Redpack permite tener certidumbre sobre el avance de la entrega, ya sea que esperes un pedido nacional o internacional. Al contar con tu número de guía, puedes verificar el estado actual de tu envío y anticipar el momento en que llegará a tu domicilio.
¿Qué es Redpack?
Redpack es una de las mensajerías más conocidas en México porque mueve paquetes por todo el país y también al extranjero. Su red de transporte llega a casi cualquier rincón de la República, desde las ciudades más grandes hasta pueblitos más alejados, apoyándose en centros de distribución que agilizan todo el movimiento. Además de esta fuerte presencia nacional, tienen conexiones para hacer entregas internacionales, así que puedes mandar cosas fuera con la confianza de que ya tienen rutas bien armadas para que todo llegue a su destino sin tantas vueltas.
Servicios logística y paquetería Redpack
Si estás buscando una opción para mover tus paquetes sin tantas complicaciones, Redpack tiene un abanico de servicios que se ajustan a lo que necesites en el momento. Ya sea que te urja que un documento llegue mañana a primera hora o que prefieras ahorrarte una lana enviando algo pesado que puede esperar unos días, aquí encuentras una solución a la medida. Lo mejor es que no importa si tu envío es para la ciudad de junto o si tiene que cruzar el océano, pues cuentan con una logística bien armada para que tus cosas viajen seguras. Sus opciones están pensadas tanto para quienes hacen envíos ocasionales como para negocios y tiendas en línea, que necesitan mover mercancía de forma constante, siempre manteniendo ese equilibrio entre rapidez y buen precio.
Estos son los servicios más solicitados de Redpack:
Express
Es la opción perfecta cuando el tiempo corre en tu contra. Te garantiza que tu paquete se entregue al día siguiente hábil, ideal para documentos o mercancía que urge recibir cuanto antes.
Ecoexpress
Si buscas ahorrar un poco y la entrega puede esperar unos días, este servicio es el más equilibrado. El tiempo de entrega va de 2 a 5 días hábiles, manteniendo la seguridad de siempre pero con un costo más bajo.
Servicio Internacional
Para cuando tus envíos no conocen fronteras. Tienen presencia en más de 220 países, facilitando tanto la exportación como la importación con apoyo en los trámites de aduana para que no te compliques.
Ocurre
Una alternativa muy cómoda si no estás seguro de que habrá alguien en casa para recibir. Puedes pedir que dejen el paquete en cualquiera de sus más de 130 sucursales y pasar por él en el horario que mejor te acomode.
Soluciones de Empaque
Por si no tienes a la mano cómo proteger lo que vas a mandar, en sus puntos de venta te ofrecen cajas y materiales especiales para que todo vaya bien protegido y llegue intacto a su destino.
Tipos de envío de paquetes Redpack
Redpack cuenta con diferentes tipos de envío que se ajustan a la urgencia, el destino y el presupuesto de cada cliente. Si necesitas una entrega rápida al día siguiente o un servicio económico con tiempos más flexibles, esta paquetería ofrece opciones diseñadas para cubrir todo tipo de necesidades. Además, su cobertura nacional e internacional permite enviar paquetes a casi cualquier parte del país y del extranjero, con herramientas digitales que facilitan el rastreo y la gestión de los envíos desde el origen hasta el destino.
Envíos Nacionales
Express
Para documentos y paquetes, con entregas a partir del segundo día hábil.
Ecoexpress
Si tu paquete no urge para su entrega, puedes optar por una tarifa preferencial y menos contaminantes.
Metropolitano
La mejor opción para pequeños paquetes o documentos que deben ser entregados en la misma ciudad.
Envíos Internacionales
Mensajería
Exclusivo para documentos que no tengan valor comercial.
Paquetería
Servicio aéreo con tiempos de entrega de 1 a 4 días.
Carga
Para envíos que superen los 68Kg, ya sea aéreo o pallets.
Carga consolidada LTL
Nacional
Maneja tus inventarios y distribuye tus productos optimizando la cadena de suministros.
- Transporte de paquetes y tarimas a destinos nacionales.
- Entregas nacionales con servicio de 1 a 3 días.
- Seguros de carga.
- Módulo de documentación express.
- Recolección y entrega a domicilio y maniobra de carga y descarga.
Paquetería
Para mercancías que pesan más de 68Kg y su transporte sea aéreo o terrestre en pallets.
- Recolección y entrega a domicilio.
- Almacenaje temporal.
- Maniobras.
- POD electrónico.
- Confirmación electrónica de entregas.
- La carga tendrá espacio reservado y confirmado hasta su destino final.
Seguimiento de paquete Redpack
¿Dónde puedo hacer un seguimiento de un paquete Redpack?
Muchas veces tienes un paquete enviado, pero no sabes en qué lugar se encuentra, o si ya está por entregarse. O necesitas proporcionarle a tus clientes el estado de su envío.
Es por eso que te proporcionamos varias formas de hacer tracking de Redpack gratis, para que le des seguimiento en tiempo real de Redpack, de tus paquetes o mercancía.
Como rastrear un envío de Redpack
Saber dónde viene tu compra es lo que más nos importa después de darle clic al botón de pagar, y con el seguimiento de Redpack puedes quitarte esa duda de encima fácilmente. No hace falta ser un experto en logística para seguirle la pista a tus envíos; solo necesitas tener a la mano los datos de tu guía para revisar el avance de tu entrega en tiempo real. Así, ya sea que esperes algo para tu casa o un paquete para tu negocio, puedes relajarte sabiendo exactamente en qué parte del camino se encuentra y calcular mejor cuándo recibirlo.
1. Ubica tu guía
Primero que nada, debes tener a la mano la guía de rastreo de Redpack que te proporcionaron, ya sea en ventanilla o el vendedor de tus productos.
2. Rastreador
Cuando ya tengas tu número a la mano, entra al sitio web de Redpack dando clic aquí. Nada más entrar vas a encontrar un capo de rastreo.
3. Escribe tu código
Escribe tu guía de seguimiento en el campo que corresponde, debajo de la leyenda “Rastrea tu paquete“. Después da clic en “Rastrear“. Puede anotar varios números separador por comas.
4. Estado de seguimiento
El sistema te va a mostrar una línea del tiempo con el estado actual del paquete y una lista de estados pasados, por los que ha pasado tu envío.
¿Qué significan los estados de rastreo de Redpack?
Al realizar un envío con Redpack, es posible seguir el recorrido del paquete en tiempo real gracias a su sistema de rastreo en línea. Durante este proceso, el sistema muestra una serie de estados que indican en qué etapa se encuentra el envío, desde que es recibido por la paquetería hasta su entrega final. Conocer el significado de cada estado de rastreo te permite tener mayor control sobre tus paquetes y anticipar posibles demoras o incidencias.
A continuación, te explicamos los principales estados que pueden aparecer al rastrear un envío con Redpack y lo que significa cada uno:
En preparación
Este estado significa que tu paquete ya fue reportado a Redpack para su recolección.
Recolectado
Redpack ya tiene tu paquete en sus manos y pronto comenzará su viaje hasta tus manos.
Recibido en oficina
Tu envío llegó a una oficina o centro de clasificación de Redpack y va a ser asignado a un transporte hacia destino.
Este estado puede aparecer varias veces, dependiendo de la ruta y distancia entre origen y destino.
Salida de oficina
El paquete salió en transporte desde un almacén de Redpack, ha comenzado su ruta hasta el destino.
Este estado puede aparecer varias veces, dependiendo de la ruta y distancia entre origen y destino.
Embarcado en ruta de entrega
El paquete ya está en ruta para ser entregado en el transcurso del día, si todo va bien, pronto lo tendrás en tus manos.
Entregado
El proceso de logística terminó y ya tienes tu paquete en tus manos.
No entregado (retraso en ruta)
Este estado te puede aparecer cuando el repartidor no te encontró o no alcanzó a entregarte el paquete.
No te preocupes, hay hasta 3 intento de entrega antes tomar otras acciones.
En ventanilla
Si tu paquete fue Ocurre o no pudo ser entregado, este estado indica que ya puedes pasar por él a la sucursal indicada.
¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Redpack?
Calcular cuánto te va a salir mandar tus paquetes es el primer paso para planear tus envíos sin que te agarren las sorpresas al llegar a la sucursal. Con la opción de cotizar un envío por Redpack, tienes la oportunidad de comparar precios y tiempos de entrega de forma rápida para elegir la alternativa que mejor se ajuste a tu presupuesto. Ya sea que mandes algo pequeñito o una caja más pesada, tener una idea clara del costo te ayuda a organizar mejor tus gastos y a decidir si prefieres que llegue súper rápido o si te conviene más una opción económica.
1. Entra al cotizador
Entra a la página de cotización de Redpack dando clic en el botón de abajo, o busca en el menú principal “Envíos” y después “Cotizar“.
2. Tipo de servicio
En el comienzo del proceso, deberás elegir si eres Persona moral o Persona física y el tipo de servicio que necesitas (nacional o internacional).
3. Información de envío
Llena la información de envío que se te pide:
- Tipo de envío (sobre o paquete).
- Tipo de entrega (Punto de venta/Ocurre o entrega a domicilio).
- Código postal de origen y destino.
4. Datos del paquete y cotización
En el último paso, deberás ingresar el peso y medidas en centímetros de tu paquete.
Da clic en “Cotizar” y en segundos tendrás el desglose de tu envío.
Sucursales y cobertura de Redpack en México
Con cobertura en todo México, Redpack tiene una sucursal cerca de tí.
Paquetería Redpack ROMA, CDMX
- Bajío s/n Cuauhtémoc, Ciudad de México 6760 México
- +52 55 5264 2873
- Lunes a viernes de 09:00 - 14:30 15:30 - 18:00 Sáb. 10:00 - 14:00
- Cuenta con servicio Ocurre
Redpack La Paz, Guadalajara, Jalisco
- Av. de la Paz 1285 Americana Guadalajara, Jalisco 44190 México
- Lunes a viernes de 09:00 - 14:30 15:30 - 18:00 Sáb. 10:00 - 14:00
- Cuenta con servicio Ocurre
Oficina Redpack Monterrey Plaza V1818
- Av. Venustiano Carranza 1818-21A, Plaza V Monterrey, Nuevo León 64000 México
- +52 81 8478 7976
- Lunes a viernes de 09:00 - 14:30 15:30 - 18:00 Sáb. 10:00 - 14:00
- Cuenta con servicio Ocurre
Local Redpack Campestre, León, Guanajuato
- Blvd. Adolfo López Mateos 2339 León, Guanajuato 37160 México
- +52 477 717 1360
- Lunes a viernes de 09:00 - 14:30 15:30 - 18:00 Sáb. 10:00 - 14:00
- Cuenta con servicio Ocurre
Redpack Loma Dorada, Querétaro
- Blvd. Bernardo Quintana 169-1A Querétaro, Querétaro 76060 México
- +52 442 196 3822
- Lunes a viernes de 09:00 - 14:30 15:30 - 18:00 Sáb. 10:00 - 14:00
- Cuenta con servicio Ocurre
Mensajería Redpack Paseo Bravo, Puebla
- Calle 15 Poniente 929 Puebla, Puebla 72000 México
- +52 222 242 1383
- Lunes a viernes de 09:00 - 14:30 15:30 - 18:00 Sáb. 10:00 - 14:00
- Cuenta con servicio Ocurre
Busca tu sucursal Redpack más cercana
Redpack cuenta con una sólida base de datos de todas sus sucursales en el territorio mexicano, solamente debes escribir la ciudad o el código postal y en segundos se te mostrarán las sucursales y toda la información de las mismas.
Contactar a atención al cliente de Redpack
Si quieres ponerte en contacto directo con atención al cliente de Redpack, ya sea para resolver alguna dudo o hacer un rastreo por teléfono de tu paquete, aquí te dejamos algunas opciones para poder hacerlo:
¿Cómo contacto a la paquetería?
- Teléfono: Puedes llamar al número 55-3682-4040 para recibir atención personalizada.
- Formulario de contacto: Ingresa al sitio web de Redpack para llenar el formulario y enviar un mensaje.
- Redes Sociales: Puedes entrar a las redes sociales de Redpack como Facebook.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la diferencia entre los servicios EcoExpress y Express de Redpack?
EcoExpress es la opción económica orientada a envíos terrestres de menor urgencia, con tiempos de entrega de 3 a 5 días hábiles. El servicio Express prioriza la salida y transporte aéreo/terrestre del paquete para lograr entregas garantizadas al día siguiente hábil en las principales ciudades de México.
¿Cómo identifico y de cuántos dígitos es el número de guía de Redpack?
El código de seguimiento consta habitualmente de un folio numérico de 10 a 11 dígitos (o una combinación alfanumérica en envíos internacionales o de comercio electrónico). Se encuentra ubicado en la parte superior del comprobante de envío o en la confirmación digital enviada a tu correo.
¿Qué requisitos me piden para recoger un paquete en un Punto Redpack u Oficina Ocurre?
Para retirar un envío en sucursal es indispensable presentar tu identificación oficial vigente en original (INE, pasaporte o cédula profesional) cuyo nombre coincida exactamente con el del destinatario. Si acude un tercero, se debe presentar una carta poder firmada, copia de la identificación del destinatario y la identificación original de quien recoge.
¿Cómo funciona el servicio de recolección a domicilio con Redpack?
Puedes programar la visita de una unidad a tu hogar, oficina o bodega desde el portal web de Redpack o vía telefónica. Para realizar la recolección, el paquete debe estar previamente empacado, rotulado y con la guía pegada. En zonas urbanas centrales, este servicio puede solicitarse sin costo adicional bajo los horarios estipulados de ruta.
¿Qué paqueterías internacionales tienen alianza con Redpack en México?
Redpack funciona como un aliado estratégico de última milla en México para diversos consolidadores logísticos y plataformas globales como AliExpress, Temu y FedEx (a través de acuerdos operativos de Grupo Traxión), encargándose del despacho final y la entrega en puerta al usuario nacional.
¿Qué sucede si el repartidor de Redpack no me encuentra en mi domicilio?
El repartidor realizará hasta dos intentos de entrega en días hábiles consecutivos. En cada visita dejará una notificación de paso en el sistema. Si en el segundo intento no hay respuesta, el paquete se trasladará al Centro Operativo o Punto Redpack más cercano, donde permanecerá disponible para recolección por un periodo de 5 días antes de ser devuelto al remitente.
¿Qué significa el estatus de rastreo "En ruta de entrega" en Redpack?
Significa que tu paquete ya fue clasificado en la bodega local, cargado en la camioneta del repartidor de tu zona y se encuentra en camino a tu domicilio. La entrega se llevará a cabo en el transcurso del día dentro del horario hábil de operación (habitualmente de 8:00 am a 7:00 pm).
¿Cómo se calcula la tarifa de un paquete o envío de carga en Redpack?
La tarifa se calcula comparando el peso real en báscula contra el peso volumétrico de la caja (Largo × Ancho × Alto en cm / 5000). Redpack aplicará el cobro sobre el valor que resulte mayor, sumado a los costos por cobertura (si el destino es zona extendida) y servicios adicionales como seguro de mercancía o acuse de recibido.
