Rastreo ODM Express

Cuando compras algo en línea o esperas un envío importante, lo único que quieres es saber exactamente dónde viene tu mercancía. Aquí es donde el rastreo de un paquete de ODM Express se vuelve tu mejor aliado, ya que te permite quitarte la incertidumbre de encima en pocos segundos. Esta empresa cuenta con una red logística que conecta muchísimos puntos del país, asegurando que tus compras lleguen a la puerta de tu casa o a la sucursal más cercana sin complicaciones. Al usar su sistema de localización, tienes la tranquilidad de ver el avance de tu entrega en tiempo real, facilitando que te organices mejor para recibir tus productos justo a tiempo.

¿Qué es ODM Express?

ODM Express es una empresa mexicana especializada en brindar servicios de paquetería, mensajería y carga a pequeñas y medianas empresas (PYMEs). ODM Express se ha posicionado como un aliado confiable para las PYMEs que buscan hacer crecer su negocio y llegar a nuevos destinos. Además de sus servicios básicos, también ofrecen opciones adicionales como recolección a domicilio y entrega por cobrar, brindando una experiencia más completa a sus clientes.

¿Qué servicios de paquetería ofrece ODM Express?

Si buscas mover tus envíos por México de forma práctica, los servicios de la paquetería y mensajería ODM Express te ofrecen una solución directa para que tus paquetes lleguen a su destino sin complicaciones. Esta empresa se encarga de gestionar desde sobres pequeños hasta mercancía más pesada, aprovechando una red de rutas que conecta muchísimas ciudades del país. Al elegir su logística, tienes el respaldo de un equipo que se enfoca en que tus entregas se realicen de manera eficiente, dándote la tranquilidad de que tus cosas viajan seguras. Es una opción ideal para quienes necesitan rapidez y confianza en cada envío, adaptándose a lo que tú o tu negocio necesiten en cada momento.

Modalidades de envío

Servicio terrestre

Es la opción principal para mover paquetes y mensajería por carretera. Utilizan tanto una flota propia de más de 400 unidades como las cajuelas de los autobuses del grupo, lo que les permite llegar a más de 200 destinos con tiempos de entrega de 24, 48 o hasta 72 horas.

Entregas el mismo día

Gracias a su conexión con las rutas de autobuses, ofrecen un servicio súper rápido de central a central, ideal para envíos urgentes que no pueden esperar al día siguiente.

Servicio aéreo

Pensado para envíos que requieren cruzar distancias largas en el menor tiempo posible, conectando puntos estratégicos de forma eficiente.

Servicio metropolitano

Enfocado en entregas locales dentro de las principales ciudades y sus zonas conurbadas, agilizando el movimiento de mercancías en distancias cortas.

Opciones de entrega

Entrega a domicilio

Llevan tu paquete directamente hasta la puerta de la casa u oficina del destinatario, facilitando todo el proceso de recepción.

Entrega ocurre

Con este servicio, el destinatario puede pasar a recoger su envío a la sucursal o central de autobuses más cercana. Es una alternativa muy útil si no vas a estar en casa o si quieres tener el paquete disponible desde primera hora.

Recolección a domicilio

Si no tienes tiempo de ir a una oficina, ellos van directamente a tu negocio o domicilio para recoger y documentar lo que necesites mandar.

Servicio complementarios

Flete por cobrar

Una solución práctica donde el costo del envío lo paga la persona o empresa que recibe el paquete al momento de la entrega (aplica principalmente para paquetería).

Guías prepagadas

Ideales si haces envíos con mucha frecuencia, ya que te permiten comprar paquetes de guías por adelantado para ahorrar dinero y simplificar la administración de tus entregas.

Valor declarado

Es un seguro que protege el contenido de tu envío ante cualquier eventualidad durante el traslado, dándote un respaldo económico en caso de daño o pérdida.

Comprobante de entrega

Te entregan una evidencia física o digital firmada por quien recibió el paquete, para que tengas la certeza total de que llegó a buenas manos.

Seguimiento de envío ODM Express

ODM Express proporciona opciones de seguimiento de paquetes en tiempo real a través de su plataforma en línea. Esto te permite monitorear el estado de tus envíos en todo momento, verificar la ubicación actual de tus paquetes y recibir actualizaciones sobre el progreso de la entrega.

Rastrear paquete ODM Express

Para rastrear tu paquete ODM Express tendrás que contar con tu número de rastreo e ingresarlo en el campo de abajo, después da clic en “Rastrear”. Realiza el rastreo en tiempo real de ODM Express aquí.

Opción 1

Opción 2

¿Cómo hacer un rastreo de un envío en ODM Express?

Saber exactamente dónde están tus compras o envíos importantes te da una tranquilidad enorme, y por eso el seguimiento de un paquete de ODM Express es una de las funciones que más vas a usar. No importa si mandaste un documento urgente o recibiste mercancía pesada, el sistema está ahí para que no tengas que adivinar cuándo llegará a su destino. Con solo tener a la mano los datos de tu envío, puedes olvidarte de las dudas y ver el avance de tu entrega en tiempo real desde cualquier dispositivo.

Sigue estos pasos para rastrear tu envío

1. Ubica tu guía

Si tu enviaste el paquete, en el recibo que te proporcionaron en ventanilla aparece dicho número. Si te enviaron algo, pide que te proporcionen el código de rastreo.

2. Ingresa al rastreador

Entra al sitio web de ODM Express dando clic aquí. En el menú principal, ubica la opción “Rastreo” y pulsa en ella.

3. Escribe el código

En el campo “Rastrear envío“, escribe tu guía de seguimiento tal y como te la proporcionaron. Una vez escrita, pulsa el botón “Rastrear“.

4. Estado del envío

En instantes, recibirás toda la información de tu paquete, además de que podrás ver el estado y lugar actual y pasados de tu envío.

Sucursales y cobertura de ODM Express

Ya sea que necesites un servicio de paquetería confiable o tengas que recoger un envío, ODM Express cuenta con cobertura en toda la república mexicana, para ofrecerte el mejor servicio al mejor precio.

ODM Express Ecatepec: Vía Morelos No. 217 Nuevo Laredo 55080 Ecatepec, Estado de México

ODM Express Cedis Guadalajara (Olímpica): Calz. Olímpica No. 1555, Atlas, Guadalajara, Jalisco

ODM Express Condesa CDMX: Calle Zamora No. 88 Local D, Condesa, 06140, Cuauhtémoc

Contactar a atención al cliente de ODM Express

ODM Express pone a tu disposición varias formas de ponerte en contacto con ellos, ya sea que tienes un problema con un paquete o quieres hacer una cotización de guías, podrás hacerlo de alguna de las siguientes formas:

¿Cómo contacto a ODM Express?

Correo electrónico: Envía un mensaje detallando tus dudas a la dirección contacto.omnicarga@odm.com.mx
Teléfono: Puedes llamar al número 800 842 0000, dónde serás atendido personalmente para resolver tus inquietudes.
Formulario de contacto: Llena el formulario en este enlace y recibirás atención por correo electrónico.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué artículos están prohibidos enviar por ODM Express?

Para seguridad de todos, no puedes mandar objetos peligrosos como explosivos, gases comprimidos, líquidos inflamables o sustancias corrosivas. También quedan fuera de su servicio los artículos ilegales, armas de fuego, animales vivos, dinero en efectivo, joyas de muy alto valor y materiales biológicos infecciosos.

¿Cómo funcionan las guías prepagadas de ODM Express?

Son paquetes de folios que compras por adelantado para obtener un precio mucho más bajo por envío. Al tener tus guías listas, solo tienes que llenar los datos, pegarlas en tu paquete y entregarlo en sucursal o pedir recolección. Es la opción favorita de quienes venden por internet o mandan documentos seguido, ya que ayuda a controlar mejor los gastos.

¿Qué es el servicio de "Flete por Cobrar"?

Es una modalidad muy práctica donde tú mandas el paquete, pero quien lo recibe es quien paga el costo del envío al momento de la entrega. Esto funciona principalmente en envíos de central a central o a domicilio, facilitando las ventas donde el cliente final se hace cargo del transporte de su mercancía.

¿Puedo asegurar mi paquete con ODM Express?

Sí, puedes contratar el servicio de Valor Declarado. Al documentar tu envío, declaras el costo real de lo que vas a mandar y pagas un pequeño porcentaje adicional. Esto te da el respaldo de que, ante cualquier accidente o imprevisto durante el trayecto, la empresa responda por el valor que protegiste.

¿Qué documentos necesito para recoger un paquete en sucursal?

Si tu envío llega con la leyenda “Ocurre”, debes presentarte en la oficina con una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y el número de guía. Si mandas a alguien más a recogerlo, esa persona necesitará una carta poder simple firmada por ti, junto con copias de las identificaciones de ambos.

¿Cómo pido una recolección a domicilio?

Si no quieres salir de casa u oficina, puedes solicitar que pasen por tus paquetes llamando a su centro de atención o agendando por su portal digital. Solo necesitas confirmar que tu zona tenga cobertura para este servicio y tener tus paquetes bien cerrados y listos para que el chofer pase por ellos.

¿Qué pasa si mi paquete de ODM Express llega dañado?

Lo ideal es revisar tu mercancía en cuanto la recibas. Si notas algún daño físico en el empaque, debes reportarlo de inmediato al mensajero o en la ventanilla de la sucursal antes de firmar de conformidad. Después, tendrás que iniciar un proceso de reclamo formal presentando tu guía y las pruebas del daño para que el área correspondiente lo revise.

¿Cuánto tiempo tengo para recoger un envío en "Ocurre"?

Normalmente, tienes un lapso de entre 5 y 10 días hábiles para pasar por tu paquete una vez que llega a la sucursal de destino. Pasado ese tiempo, si nadie lo reclama, el paquete se regresa al origen y esto podría generar costos extras de almacenamiento o retorno, así que conviene ir pronto por él.

¿Cómo solicito mi factura por un servicio de envío?

Puedes generar tu factura electrónica directamente en su sitio web usando los datos de tu comprobante de pago o ticket. Solo necesitas tu RFC, el número de guía y el monto exacto. Recuerda que tienes un tiempo límite (usualmente el mes en curso) para tramitarla, así que no dejes pasar muchos días después de tu pago.