Seguimiento pedidos AliExpress

Rastreo AliExpress

¿Qué es AliExpress? ¿Quién me entregará mi paquete enviado por AliExpress?

Aliexpress es una plataforma de comercio electrónico internacional que conecta a vendedores y compradores de todo el mundo. En Aliexpress, los compradores pueden encontrar una amplia variedad de productos, desde electrónica hasta ropa y artículos para el hogar, a precios muy competitivos. Sin embargo, muchas personas se preguntan cómo funcionan las compras y envíos en Aliexpress. En este artículo, te contaremos todo lo que necesitas saber para hacer compras en Aliexpress y recibir tus productos en casa.

¿Cómo comprar en AliExpress?

Para hacer una compra en Aliexpress, lo primero que debes hacer es crear una cuenta en la plataforma. Para ello, ingresa a la página de registro de Aliexpress y completa el formulario con tus datos personales. Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás buscar productos en la plataforma utilizando las categorías de la página principal o el buscador.

Cuando encuentres un producto que te interese, asegúrate de leer la descripción y los comentarios de otros compradores para asegurarte de que estás haciendo una compra informada. 

Una vez que hayas seleccionado el producto que deseas comprar, haz clic en el botón “Comprar ahora” y sigue las instrucciones para completar tu pedido y hacer el pago.

"Asegúrate de leer la descripción y los comentarios de otros compradores..."

Evita engaños y fraudes.

¿Qué tipos de pagos acepta AliExpress en México?

AliExpress es una plataforma en línea que ofrece una amplia variedad de productos a través de vendedores individuales y empresas de todo el mundo. En México, AliExpress acepta varios métodos de pago para sus compradores, algunos de los cuales se describen a continuación:

Tarjetas de crédito y débito

AliExpress acepta tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro y Diners Club International.

Mercado Pago

Fue creada por Mercado Libre y acepta diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Mercado Crédito, entre otros.

Transferencias bancarias y pagos en efectivo

AliExpress acepta pagos a través de transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de servicios como Oxxo.

Es importante tener en cuenta que los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o región, y que algunos métodos pueden estar sujetos a cargos adicionales. Por lo tanto, es recomendable que verifique los métodos de pago disponibles en la página de pago de AliExpress antes de realizar una compra

¿Cuáles son los tipos de envío que maneja AliExpress?

Tipos de envío de AliExpress

Los tipos de envío que ofrece AliExpress pueden variar según el vendedor y el país de origen del producto, pero algunos de los tipos de envío más comunes son los siguientes:

Envío estándar

Es el envío más común en AliExpress. Por lo general, este envío es gratuito y puede tardar entre 15 y 60 días en llegar, dependiendo del país de destino.

Envío express

Este tipo de envío es más rápido que el envío estándar. Puede tardar entre 7 y 15 días en llegar, pero suele ser más costoso que el envío estándar.

Envío urgente

Es el tipo de envío más rápido que ofrece AliExpress. Este envío puede tardar entre 3 y 7 días en llegar, pero es el más costoso de los tres.

Además de estos tipos de envío, algunos vendedores pueden ofrecer envíos gratuitos o envíos con descuento para pedidos de un determinado valor. Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según el país de destino y otros factores, como el tiempo que tarda la aduana en procesar el paquete.

¿Qué paqueterías entregan pedidos de AliExpress en México?

Existen varias paqueterías que entregan pedidos de AliExpress en México, desde la más grandes como DHL o FedEx, hasta pequeñas paqueterías que tienen convenio con Cainiao. A continuación, te mencionamos algunas de las paqueterías más utilizadas por la logística de Aliexpress para entregar productos a México:

FedEx

QualityPost

Correos de México

DHL

Redpack

MailAmericas

Es importante tener en cuenta que generalmente el vendedor de Aliexpress es quien selecciona las paqueterías que se utilizará para entregar el pedido. En algunos casos, los vendedores pueden ofrecer opciones de envío diferentes a las mencionadas anteriormente. Por lo tanto, es recomendable que siempre verifiques con el vendedor cuál será la paquetería utilizada y los tiempos de entrega aproximados antes de realizar tu compra en Aliexpress.

Otras paqueterías que solamente hacen el manejo del envío en china y en otros países son: Cainiao, SunYou, Yanwen y China Post, estas son baratas y muchas veces no puedes ser seguidas en México.

¿De qué paquetería es mi código de rastreo?

AliExpress maneja muchas empresas de logística, mensajería y paquetería para hacer llegar los pedidos a sus clientes, es por eso que existen muchas variaciones de códigos de rastreo o número de seguimiento que dependen de la empresa que los maneja.

Aquí te mostramos los códigos de rastreo más comunes y la paquetería que puede estarlos manejando.

Cainiao, SunYou, Yanwen, China Post Usual.

S-14 dígitos-
UW-9 dígitos-CN

Estos códigos se proporcionan e envíos que dicen Economic, Economy, Ordinary o sin rastreo. Estos paquetes serán entregados por Correos de México (SEPOMEX).

AliExpress Premium

Envío por DHL

Este envío es más caro que el Standard Shipping y es manejado por DHL, llegará más rápido (entre 3 y 7 días) pero puede triplicar el precio.

DHL, FedEx, UPS

Son los envíos más caros pero 100% seguros de que llegarán rápido (3 a 7 días). Este tipo de envíos son recomendados para pedidos de electrónicos caros o cosas que puedas costarnos bastante dinero.

DHL eCommerce

RX-9 dígitos-DE

Son paquetes que NO son el envío rápido de DHL, estos pueden tardar meses en llegar y serán entregados por Correos de México.

AliExpress Standard Shipping

ALI<14 dígitos>
RZ<9 dígitos>MH
LP<14 dígitos>
EX<9 dígitos>SG

Este envío es uno de los recomendados y económicos, ya que por una pequeña cantidad extra podrás hacer un rastreo completo de origen hasta destino, además de que en México lo manejarán paqueterías más rápidas que Correos de México.

La entrega puede durar desde 8 días hasta 2 meses (guías EX) y serán entregados por QualityPost, SCM, J&T Express, entre otras.

ePacket

UW-9 dígitos-CN
UN-9 dígitos-CN

Son envíos manejados por China Post y suelen ser muy lentos, no tienes garantía de que lleguen a tu domicilio. Te los entregará SEPOMEX.

China Post Registered Air Mail

LO<9 dígitos>CN
LX<9 dígitos>CN
RE<9 dígitos>CN
RP<9 dígitos>CN
RV<9 dígitos>CN
RY<9 dígitos>CN

Estos pedidos son económicos pero rastreables (cualquier código que empieze con R), suelen durar hasta 2 meses en llegar pero podrás hacer rastreo completo hasta tu domicilio.

Singapore Post

LB<9 dígitos>SG
LG<9 dígitos>SG

Envíos no rastreables y pueden durar hasta 3 meses en llegar, son entregados por Correos de México.

Existen otros tipos de envío como 360LION, 4X, EMS, e-EMS, TNT que manejan pocos vendedores en AliExpress y que son más caros que AliExpress Standard Shipping.

Seguimiento de paquetes AliExpress

Si has optado por el envío con seguimiento, podrás rastrear tu paquete en línea utilizando el número de seguimiento que se te proporcionará una vez que se haya enviado tu pedido. 

Generalmente podrás hacer el seguimiento desde la página o la app de AliExpress, sin embargo es mejor que sepas qué paquetería maneja tu envío, ya que sus sistemas suelen ser mucho más rápidos en actualizar la información de dónde se encuentra tu paquete.

Rastrear paquete AliExpress

Con este rastreador podrás dar seguimiento a tu paquete de AliExpress, sin embargo, ten en cuenta que no todos los códigos de rastreo pueden arrojar resultados y en tal caso sigue los pasos de más abajo para rastrear tu paquete.

Así puedes rastrear tu pedido de AliExpress

Da clic en las imágenes para agrandarlas.

Entra a tu cuenta de AliExpress, después a la sección Mis Pedidos y selecciona “Rastrear pedido” del producto que quieres rastrear.

Aquí podrás ver toda la información de tu envío como el número de guía, la empresa de paquetería que lo maneja y el historial de seguimiento.

Usa tu código de rastreo para darle seguimiento a tu pedido de AliExpress directamente con la paquetería que lo está manejando.

¿Cuánto tiempo tarde en llegar un paquete de AliExpress?

¿Cuánto tardará mi paquete en ser entregado?

El tiempo de entrega de tu pedido de Aliexpress depende de varios factores, como la ubicación del vendedor, la ubicación de la dirección de envío y el método de envío seleccionado. 

Por lo general, el tiempo de entrega estándar para pedidos en Aliexpress varía entre 15 y 60 días hábiles. Sin embargo, si eliges un método de envío express, como DHL o FedEx, el tiempo de entrega puede ser más rápido y variar entre 3 y 15 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento del pedido también puede afectar el tiempo de entrega. El vendedor puede tardar hasta varios días en procesar y enviar tu pedido, por lo que debes verificar con el vendedor cuál es el tiempo estimado de procesamiento y entrega antes de realizar tu compra.

Por último, es posible que algunos productos estén sujetos a impuestos de importación y otros cargos adicionales, dependiendo de las leyes de tu país, lo que puede retrasar la entrega de tu pedido.

¿Tendré que pagar aduana por mi paquete de Aliexpress?

Es posible que deba pagar tarifas de aduana al recibir un paquete de Aliexpress en México.

Las tarifas de aduana son impuestos que se cobran por los productos importados y pueden variar según el valor declarado del paquete (más de 50 dólares pagará aduana), la categoría del producto, el país de origen y otros factores. Estas tarifas son impuestas por la autoridad aduanera mexicana y su monto puede variar, dependiendo del producto y del valor del paquete.

Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, los vendedores de Aliexpress pueden ofrecer envíos con impuestos prepagados (DDP, por sus siglas en inglés), lo que significa que el vendedor se encarga de pagar las tarifas de aduana por adelantado. En otros casos, puede ser necesario pagar estas tarifas al momento de recibir el paquete.

Es recomendable que consulte las políticas de envío y aduanas de Aliexpress y verifique los requisitos y costos de aduana de México antes de hacer su compra, para estar preparado y evitar sorpresas inesperadas.

Cómo devolver un paquete de AliExpress

Cómo hacer una devolución y recibir un reembolso en AliExpress

AliExpress tiene un proceso de devolución de paquete que se puede seguir en caso de que el producto que recibas no sea lo que esperabas o si está defectuoso.

El proceso de devolución varía según el vendedor, pero por lo general, consta de los siguientes pasos:

Contacta al vendedor

Si deseas hacer una devolución, lo primero que debes hacer es contactar al vendedor a través de la plataforma de AliExpress. Puedes hacerlo desde la página de tu pedido, en la sección “Contactar al vendedor”.

Describe el problema

Una vez que hayas contactado al vendedor, deberás describir el problema que tienes con el producto, ya sea que esté defectuoso o no sea lo que esperabas.

Acuerdo de devolución

Si el vendedor acepta la devolución, te enviará un acuerdo de devolución que deberás aceptar para continuar con el proceso.

Envío del producto

Una vez que hayas aceptado el acuerdo de devolución, deberás enviar el producto de vuelta al vendedor. Es importante que sigas las instrucciones del vendedor para asegurarte de que el producto llegue de manera segura.

Reembolso de AliExpress

Una vez que el vendedor haya recibido el producto, deberá procesar tu reembolso. El tiempo que tardará en recibirse el reembolso variará según el método de pago que hayas utilizado y la política de reembolso del vendedor.

Preguntas frecuentes

Estas son algunas preguntas que los clientes de AliExpress suelen hacerse.

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos de diferentes vendedores de todo el mundo a precios muy competitivos.

¿Es seguro comprar en AliExpress?

Sí, es seguro comprar en AliExpress, siempre y cuando tomes ciertas precauciones. Es importante leer las opiniones de otros compradores antes de realizar una compra y asegurarte de que el vendedor tiene una buena reputación.

¿Cómo pago en AliExpress?

AliExpress acepta una variedad de formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias, Western Union y Mercado Pago

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de AliExpress?

El tiempo de entrega varía dependiendo del vendedor y del país de origen del producto. Por lo general, los envíos pueden tardar entre 15 y 60 días en llegar.

¿Puedo cancelar mi pedido en AliExpress?

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Sin embargo, es importante leer la política de cancelación del vendedor antes de realizar la compra.

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con mi compra en AliExpress?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes contactar al vendedor para intentar resolver el problema mediante devolución o reembolso. Si no se llega a una solución, AliExpress tiene un programa de protección al comprador que te puede ayudar a resolver la disputa.

¿Hay algún costo adicional al comprar en AliExpress?

Además del precio del producto, puede haber costos adicionales como impuestos, tarifas de envío y otros cargos relacionados con la importación de productos.

¿Cómo puedo contactar al vendedor en AliExpress?

Puedes contactar al vendedor a través del sistema de mensajería interno de AliExpress. También puedes revisar las preguntas frecuentes y comentarios de otros compradores para obtener más información sobre el producto y el vendedor.

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