Rastreo ETN Pack Multienlace

Hay muchas cosas que pueden pasar con un paquete desde que sale hasta que llega a su destino, y lo último que quieres es quedarte sin saber nada mientras esperas. ETN Pack Multienlace es una empresa de paquetería y mensajería que opera en México, y una de sus ventajas es que puedes seguir el recorrido de tu envío en tiempo real. El rastreo de un paquete de ETN Pack te permite saber exactamente en qué punto del camino va tu mercancía, desde que sale del remitente hasta que llega a tus manos, sin necesidad de llamar o preguntar a nadie. Todo desde tu celular o computadora, rápido y sin complicaciones.

¿Qué es Pack Multienlace de ETN?

ETN Pack Multienlace nació como parte de ETN Turistar, una empresa que durante años se dedicó al transporte de pasajeros en México. Con el tiempo, aprovechando su amplia red de rutas y terminales por toda la república, decidió expandirse al mundo de la paquetería y la mensajería. Así surgió Pack Multienlace, un servicio express que permite a sus clientes resolver sus necesidades de mensajería en cuestión de horas.

Lo interesante de esta empresa es que no opera sola. ETN Multienvíos es la evolución de ETN Pack y Turi-Pack, integrando también la red de Autovías para ampliar aún más su cobertura. Turi-Pack, por su parte, es una modalidad enfocada en el transporte de paquetes y encomiendas hacia destinos turísticos y playas de México. Juntas, estas marcas forman un solo sistema con presencia en prácticamente todo el país.

¿Cuáles son los servicios de Pack Multienlace ETN?

Si necesitas enviar algo, ETN Pack Multienlace tiene opciones para casi cualquier situación. Puedes mandar desde un sobre con documentos importantes hasta paquetes de distintos tamaños o carga más pesada, todo con cobertura nacional e internacional. También cuenta con envíos express para cuando el tiempo aprieta, y manejo especial para mercancía frágil o de valor. Ya seas una persona que manda algo de vez en cuando o un negocio con envíos frecuentes, hay un servicio que se ajusta a lo que necesitas, sin tener que complicarte demasiado.

Estos son los servicios de paquetería que ETN te ofrece:

Ocurre

Es el servicio de mensajería y paquetería de taquilla a taquilla, en el que el cliente debe ir a los módulos a realizar su envío, y el destinatario debe recogerlo en la terminal destino, ya que por el momento no cuentan con servicio a domicilio.

Mensajería y Paquetería Extra-Urgente

El compromiso de Pack ETN es trasladar los paquetes o papelería en la salida más próxima del autobús, lo que significa que el paquete llega en el tiempo que tarda el recorrido del camión.

Multienvíos Carga

ajo la marca Multienvíos Carga®, ofrece transporte de carga con unidades tipo caja seca, ideal para el envío de tarimas o mercancía mayor, e incluye servicio de fletes completos cuando se requiere mover grandes volúmenes o mudanzas. Todas las unidades cuentan con rastreo satelital y operadores con licencia federal.

Seguimiento de envío Pack ETN y Turi-Pack

ETN proporciona a sus clientes una herramienta de rastreo en línea que les permite hacer un seguimiento en tiempo real de MultiEnvíos, para conocer la ubicación y el progreso de sus paquetes.

Simplemente ingresando el número de guía asignado al envío, podrás obtener información detallada sobre su recorrido.

Rastrear paquete Multienvíos ETN

Si tienes un paquete enviado por Multienvíos, Pack ETN o Turi-Pack entonces podrás realizar el rastreo del envío en nuestra página, simplemente introduce el código de rastreo en el campo de abajo y da clic en el botón “Rastrear”. Si no cuentas con tu número de guía, pídelo a la persona que te envió el paquete. Realiza un rastreo en tiempo real de ETN Multienvíos.

Opción 1

Opción 2

¿Cómo rastrear un paquete en ETN Multienlace?

Saber dónde está tu envío no tiene por qué ser complicado. ETN Pack Multienlace tiene una herramienta de rastreo en línea donde puedes ver el estado de tu paquete en cualquier momento, sin llamar a nadie ni ir a una terminal. Solo necesitas el número de guía que te dieron al momento de hacer tu envío y en unos segundos tienes la información que buscas.

Sigue estos pasos para seguir el estado de tu envío por ETN:

1. Ingresa al rastreador

En el navegador dew tu computadora o tu celular, ingresa al sitio web de Pack Multienlace de ETN dando clic aquí.

2. Opción de rastreo

Baja un poco haciendo scroll hasta que veas una opción con letras mayúsculas que dice: RASTREA TU PAQUETE. Pulsa en el botón para continuar a la página de rastreo.

3. Escribe tu guía

En el campo que te aparecerá, escribe la guía de rastreo o folio que te asignaron al hacer tu envío, o que te proporcionó la persona que te mandó el paquete. Presiona “Continuar“.

4. Estado de tu envío

Te aparecerá toda la información del envío, además de una línea del tiempo con todo los estados anteriores y actual del paquete.

¿Qué significan los estados de seguimiento de ETN Multienlace?

ETN ofrece diversos estados de seguimiento para mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus paquetes. A continuación, se enumeran algunos de los posibles estados de seguimiento que puedes encontrar al rastrear un paquete con ETN:

Recibido en sucursal

Indica que el paquete ha sido recibido en una sucursal de ETN y está listo para su procesamiento y envío.

En tránsito

Significa que el paquete está en movimiento y en camino hacia su destino final. Durante esta etapa, es posible que se registren varias ubicaciones de tránsito a medida que el paquete se mueve a través de la red de transporte de ETN.

En proceso de entrega

Indica que el paquete se encuentra en la última etapa de entrega, y se está preparando para ser entregado al destinatario final. En este estado, es posible que el paquete se encuentre en la sucursal de entrega más cercana al destino.

Entregado

Significa que el paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. En este punto, es posible que se registre la firma del receptor como prueba de entrega.

Retenido en aduana

Si el paquete está siendo enviado internacionalmente y pasa por el proceso de aduana, es posible que se muestre este estado. Indica que el paquete está retenido por las autoridades aduaneras para su inspección y cumplimiento de los trámites aduaneros correspondientes.

Cotiza tu envío con ETN Pack

Antes de hacer un envío, siempre es buena idea saber cuánto te va a costar. ETN Pack Multienlace te permite cotizar tu envío de forma sencilla, ya sea en línea o directamente en cualquiera de sus terminales. El precio puede variar dependiendo del peso, las dimensiones del paquete y el destino al que va, así que vale la pena revisarlo antes de tomar una decisión. Lo bueno es que no necesitas ser cliente frecuente ni tener una cuenta registrada para hacerlo, cualquier persona puede consultar el costo de su envío en minutos. Así llegas mejor preparado al momento de documentar tu paquete y evitas sorpresas de último momento. Aquí te contamos cómo hacerlo.

Sigue estos pasos para calcular tu envío

1. Entra al cotizador

Ingresa al sitio web de cotización de Pack Multienlace dando clic aquí.

Selecciona la ciudad de origen y destino y el número de paquetes a cotizar.

2. Detalles del paquete

Al continuar con la cotización, deberás ingresar el tipo de envío (sobre o paquete), además del peso y medidas.

También deberás describir el contenido.

3. Realiza la cotización

Cuando hayas terminado de llenar los datos, revisa nuevamente que todo esté correcto y dale clic a “Cotizar“.

4. Recibe el precio

Cuando hayas terminado, se desplegará el precio total y el desglose, para que no tengas problemas al saber cuánto te va a costar enviar tu paquete.

Contactar a atención al cliente de Pack Multienlace ETN

Hay ocasiones en las que no es suficiente contar con el rastreo en línea de un paquete de Multienvíos ETN, por lo que se requerirá tener atención personalizada directamente con una persona.

¿Cómo contacto a ETN?

Es por eso que aquí te dejamos algunas formas de ponerte en contacto con atención al cliente de ETN Pack.

Teléfono Ventas: 5550899235
Teléfono Rastreo Pack: 5550899236
Formulario de contacto: ETN cuenta con un formulario para ponerte en contacto con ellos, ingresa aquí para comenzar una conversación.

Cobertura y sucursales ETN

Multienvíos de ETN es la evolución de ETN Pack y Turi-pack, por lo que esta empresa cuenta con cobertura total en la república mexicana. A continuación te dejamos algunas sucursales y la opción para buscar más.

ETN Multienvíos México Poniente: Sur 122 Esq. Río Tacubaya Col. Real del Monte C.P.01140 Interior de la Central de Autobuses Observatorio.

Tel. 01 (55) 160 021 / 730 305

ETN Multienvíos Monterrey Churubusco: Churubusco No. 300 Col. Fierro Entre AV. Constitución Y Prolongación Francisco I. Madero‎

Tel. (01) 81 8191 9692 / 81 8191 9693

ETN Multienvíos Guadalajara: Libre a Zapotlanejo Km. 1.5, Nueva Central Camionera, 45580 Guadalajara, Jal., México

Tel. 8008000386

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué documentos necesito para enviar un paquete con ETN Pack Multienlace?

Para hacer un envío necesitas presentar una identificación oficial vigente, como INE, cédula profesional o pasaporte, en copia por cada envío que realices. Para algunos destinos, como zonas del Pacífico o zonas fronterizas, también se solicita un comprobante de domicilio (puede ser recibo de teléfono, agua, predial o luz). Si es tu primer envío, te registran en el sistema; si ya eres cliente frecuente, basta con tu número de teléfono o RFC.

¿Cuánto puede pesar un paquete para enviarlo con ETN Pack?

El peso máximo permitido por paquete es de 50 kg. En casos especiales, puede hacerse una excepción si lo autoriza el Gerente de Ventas, el Jefe de Turno o el Coordinador de Pack.

¿Qué objetos no se pueden enviar con ETN Pack Multienlace?

Están prohibidos los artículos electrónicos de cualquier tipo, como celulares, laptops y pantallas, así como dinero en efectivo. Tampoco se aceptan joyas, cheques de caja o viajero, documentos emitidos “al portador”, timbres postales, piezas de arte o arqueológicas, explosivos, sustancias químicas o peligrosas, material obsceno o pornográfico, animales vivos y alimentos perecederos.

¿Cuánto tiempo tengo para recoger un paquete?

El paquete puede permanecer en la sucursal hasta treinta días antes de ser devuelto a la oficina de origen. Si el plazo está por vencerse, se recomienda llamar al centro de contacto para coordinarlo.

¿Qué necesito para recoger un paquete de ETN Pack?

El destinatario debe presentar una identificación oficial con fotografía vigente. Si alguien más va a recoger el paquete en su lugar, debe llevar una carta poder con vigencia no mayor a tres días, firmada por el remitente o destinatario, junto con las identificaciones de ambas partes.

¿ETN Pack Multienlace tiene servicio a domicilio?

Por el momento no cuenta con servicio a domicilio. El servicio funciona en modalidad “Ocurre”, lo que significa que el remitente lleva el paquete a la terminal y el destinatario lo recoge en la sucursal más cercana a su destino.

¿Las guías prepagadas de ETN Pack sirven para cualquier tipo de negocio?

El servicio de guías prepagadas está pensado para empresas que realizan envíos frecuentes. Permite controlar los envíos desde una cuenta asignada, consultar saldo y movimientos, hacer depósitos por transferencia y documentar paquetes sin manejar efectivo. El saldo tiene una vigencia de doce meses a partir de la fecha de depósito.

¿Qué métodos de pago acepta ETN Pack para los envíos?

ETN ofrece múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Para las guías prepagadas también se aceptan depósitos por transferencia bancaria.