Rastreo ETN Pack Multienlace
Hay muchas cosas que pueden pasar con un paquete desde que sale hasta que llega a su destino, y lo último que quieres es quedarte sin saber nada mientras esperas. ETN Pack Multienlace es una empresa de paquetería y mensajería que opera en México, y una de sus ventajas es que puedes seguir el recorrido de tu envío en tiempo real. El rastreo de un paquete de ETN Pack te permite saber exactamente en qué punto del camino va tu mercancía, desde que sale del remitente hasta que llega a tus manos, sin necesidad de llamar o preguntar a nadie. Todo desde tu celular o computadora, rápido y sin complicaciones.
¿Qué es Pack Multienlace de ETN?
ETN Pack Multienlace nació como parte de ETN Turistar, una empresa que durante años se dedicó al transporte de pasajeros en México. Con el tiempo, aprovechando su amplia red de rutas y terminales por toda la república, decidió expandirse al mundo de la paquetería y la mensajería. Así surgió Pack Multienlace, un servicio express que permite a sus clientes resolver sus necesidades de mensajería en cuestión de horas.
Lo interesante de esta empresa es que no opera sola. ETN Multienvíos es la evolución de ETN Pack y Turi-Pack, integrando también la red de Autovías para ampliar aún más su cobertura. Turi-Pack, por su parte, es una modalidad enfocada en el transporte de paquetes y encomiendas hacia destinos turísticos y playas de México. Juntas, estas marcas forman un solo sistema con presencia en prácticamente todo el país.
¿Cuáles son los servicios de Pack Multienlace ETN?
Si necesitas enviar algo, ETN Pack Multienlace tiene opciones para casi cualquier situación. Puedes mandar desde un sobre con documentos importantes hasta paquetes de distintos tamaños o carga más pesada, todo con cobertura nacional e internacional. También cuenta con envíos express para cuando el tiempo aprieta, y manejo especial para mercancía frágil o de valor. Ya seas una persona que manda algo de vez en cuando o un negocio con envíos frecuentes, hay un servicio que se ajusta a lo que necesitas, sin tener que complicarte demasiado.
Estos son los servicios de paquetería que ETN te ofrece:
Ocurre
Es el servicio de mensajería y paquetería de taquilla a taquilla, en el que el cliente debe ir a los módulos a realizar su envío, y el destinatario debe recogerlo en la terminal destino, ya que por el momento no cuentan con servicio a domicilio.
Mensajería y Paquetería Extra-Urgente
El compromiso de Pack ETN es trasladar los paquetes o papelería en la salida más próxima del autobús, lo que significa que el paquete llega en el tiempo que tarda el recorrido del camión.
Multienvíos Carga
ajo la marca Multienvíos Carga®, ofrece transporte de carga con unidades tipo caja seca, ideal para el envío de tarimas o mercancía mayor, e incluye servicio de fletes completos cuando se requiere mover grandes volúmenes o mudanzas. Todas las unidades cuentan con rastreo satelital y operadores con licencia federal.
Seguimiento de envío Pack ETN y Turi-Pack
ETN proporciona a sus clientes una herramienta de rastreo en línea que les permite hacer un seguimiento en tiempo real de MultiEnvíos, para conocer la ubicación y el progreso de sus paquetes.
Simplemente ingresando el número de guía asignado al envío, podrás obtener información detallada sobre su recorrido.
Rastrear paquete Multienvíos ETN
Si tienes un paquete enviado por Multienvíos, Pack ETN o Turi-Pack entonces podrás realizar el rastreo del envío en nuestra página, simplemente introduce el código de rastreo en el campo de abajo y da clic en el botón “Rastrear”. Si no cuentas con tu número de guía, pídelo a la persona que te envió el paquete. Realiza un rastreo en tiempo real de ETN Multienvíos.
¿Cómo rastrear un paquete en ETN Multienlace?
Saber dónde está tu envío no tiene por qué ser complicado. ETN Pack Multienlace tiene una herramienta de rastreo en línea donde puedes ver el estado de tu paquete en cualquier momento, sin llamar a nadie ni ir a una terminal. Solo necesitas el número de guía que te dieron al momento de hacer tu envío y en unos segundos tienes la información que buscas.
Sigue estos pasos para seguir el estado de tu envío por ETN:
1. Ingresa al rastreador
En el navegador dew tu computadora o tu celular, ingresa al sitio web de Pack Multienlace de ETN dando clic aquí.
2. Opción de rastreo
Baja un poco haciendo scroll hasta que veas una opción con letras mayúsculas que dice: RASTREA TU PAQUETE. Pulsa en el botón para continuar a la página de rastreo.
3. Escribe tu guía
En el campo que te aparecerá, escribe la guía de rastreo o folio que te asignaron al hacer tu envío, o que te proporcionó la persona que te mandó el paquete. Presiona “Continuar“.
4. Estado de tu envío
Te aparecerá toda la información del envío, además de una línea del tiempo con todo los estados anteriores y actual del paquete.
¿Qué significan los estados de seguimiento de ETN Multienlace?
ETN ofrece diversos estados de seguimiento para mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus paquetes. A continuación, se enumeran algunos de los posibles estados de seguimiento que puedes encontrar al rastrear un paquete con ETN:
Recibido en sucursal
Indica que el paquete ha sido recibido en una sucursal de ETN y está listo para su procesamiento y envío.
En tránsito
Significa que el paquete está en movimiento y en camino hacia su destino final. Durante esta etapa, es posible que se registren varias ubicaciones de tránsito a medida que el paquete se mueve a través de la red de transporte de ETN.
En proceso de entrega
Indica que el paquete se encuentra en la última etapa de entrega, y se está preparando para ser entregado al destinatario final. En este estado, es posible que el paquete se encuentre en la sucursal de entrega más cercana al destino.
Entregado
Significa que el paquete ha sido entregado con éxito al destinatario. En este punto, es posible que se registre la firma del receptor como prueba de entrega.
Retenido en aduana
Si el paquete está siendo enviado internacionalmente y pasa por el proceso de aduana, es posible que se muestre este estado. Indica que el paquete está retenido por las autoridades aduaneras para su inspección y cumplimiento de los trámites aduaneros correspondientes.
Cotiza tu envío con ETN Pack
Antes de hacer un envío, siempre es buena idea saber cuánto te va a costar. ETN Pack Multienlace te permite cotizar tu envío de forma sencilla, ya sea en línea o directamente en cualquiera de sus terminales. El precio puede variar dependiendo del peso, las dimensiones del paquete y el destino al que va, así que vale la pena revisarlo antes de tomar una decisión. Lo bueno es que no necesitas ser cliente frecuente ni tener una cuenta registrada para hacerlo, cualquier persona puede consultar el costo de su envío en minutos. Así llegas mejor preparado al momento de documentar tu paquete y evitas sorpresas de último momento. Aquí te contamos cómo hacerlo.
Sigue estos pasos para calcular tu envío
1. Entra al cotizador
Ingresa al sitio web de cotización de Pack Multienlace dando clic aquí.
Selecciona la ciudad de origen y destino y el número de paquetes a cotizar.
2. Detalles del paquete
Al continuar con la cotización, deberás ingresar el tipo de envío (sobre o paquete), además del peso y medidas.
También deberás describir el contenido.
3. Realiza la cotización
Cuando hayas terminado de llenar los datos, revisa nuevamente que todo esté correcto y dale clic a “Cotizar“.
4. Recibe el precio
Cuando hayas terminado, se desplegará el precio total y el desglose, para que no tengas problemas al saber cuánto te va a costar enviar tu paquete.
Contactar a atención al cliente de Pack Multienlace ETN
Hay ocasiones en las que no es suficiente contar con el rastreo en línea de un paquete de Multienvíos ETN, por lo que se requerirá tener atención personalizada directamente con una persona.
¿Cómo contacto a ETN?
Es por eso que aquí te dejamos algunas formas de ponerte en contacto con atención al cliente de ETN Pack.
- Teléfono Ventas: 5550899235
- Teléfono Rastreo Pack: 5550899236
- Formulario de contacto: ETN cuenta con un formulario para ponerte en contacto con ellos, ingresa aquí para comenzar una conversación.
Cobertura y sucursales ETN
Multienvíos de ETN es la evolución de ETN Pack y Turi-pack, por lo que esta empresa cuenta con cobertura total en la república mexicana. A continuación te dejamos algunas sucursales y la opción para buscar más.
ETN Multienvíos México Poniente: Sur 122 Esq. Río Tacubaya Col. Real del Monte C.P.01140 Interior de la Central de Autobuses Observatorio.
Tel. 01 (55) 160 021 / 730 305
ETN Multienvíos Monterrey Churubusco: Churubusco No. 300 Col. Fierro Entre AV. Constitución Y Prolongación Francisco I. Madero
Tel. (01) 81 8191 9692 / 81 8191 9693
ETN Multienvíos Guadalajara: Libre a Zapotlanejo Km. 1.5, Nueva Central Camionera, 45580 Guadalajara, Jal., México
Tel. 8008000386
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cómo identificar el folio de rastreo en el comprobante de ETN Pack-Express?
El número de seguimiento es una clave numérica o alfanumérica localizada en la parte superior de tu carta de porte o comprobante de depósito entregado en el módulo de la terminal. Al ingresar ese número en la herramienta de rastreo de ETN Paquetería, podrás verificar en tiempo real si el paquete ya va en carretera, en qué autobús viaja o si ya está disponible en la oficina de destino.
¿Qué ventajas ofrece el servicio de Paquetería y Mensajería de ETN Turistar?
Aprovecha las corridas continuas y la puntualidad de la flota de autobuses de lujo de ETN y Turistar Lujo. Esto permite enviar paquetes pequeños, sobres y cajas entre las principales centrales camioneras del país de forma expedita, logrando que los envíos lleguen en cuestión de horas o de un día para otro a su destino.
¿En qué consiste el servicio de entrega OCURRE en terminales de ETN?
Es la opción donde el paquete no se envía a un domicilio particular, sino que se consigna a la oficina o módulo de Pack-Express ETN dentro de la Central de Autobuses de la ciudad de destino. Es una opción idónea para quienes buscan recibir sus envíos con rapidez, tarifas competitivas y la flexibilidad de recoger en el horario de atención de la taquilla.
¿Qué documentos debo presentar para recoger una guía en el módulo OCURRE de ETN?
Para retirar tu paquete en la taquilla o bodega de la terminal, el titular registrado debe presentar su identificación oficial vigente en original con fotografía (INE, pasaporte o cédula profesional) y el número de guía o carta de porte. Si acude un representante legal o enviado de una empresa, se debe mostrar una carta poder firmada en hoja membretada junto con las copias de las identificaciones.
¿Qué significa el estado "En Tránsito / A bordo de Unidad" en el rastreo de ETN?
Esta actualización confirma que el paquete ya fue cargado en la cajuela de equipaje del autobús asignado y se encuentra en trayecto por carretera hacia la central de la ciudad receptora. Indica que el envío va dentro del tiempo estipulado según el itinerario del viaje.
¿Qué sucede si el paquete llega a la terminal y no acudo inmediatamente por él?
La carga se resguarda en la bodega de la oficina de Pack-Express dentro de la central camionera. Los envíos permanecen disponibles de forma gratuita durante un periodo de hasta 10 a 15 días naturales (según la terminal). Transcurrido ese plazo sin que se retire la mercancía, pueden generarse cargos por almacenaje o cobro de piso hasta su reclamación o devolución al remitente.
¿Ofrece ETN Paquetería el servicio de entrega a domicilio?
Sí, además del servicio OCURRE en terminales, ETN cuenta con la modalidad de entrega a domicilio en ciudades seleccionadas. A través de camionetas de reparto local, la mercancía se traslada desde la central de autobuses de destino directamente hasta la puerta de tu casa u oficina en días hábiles.
¿Qué ocurre si la camioneta de reparto a domicilio no encuentra a nadie en el inmueble?
El repartidor registrará la incidencia en el sistema y se notificará el intento no entregado. De manera estándar, la empresa programa un segundo intento de visita al siguiente día hábil. Si en la segunda vuelta tampoco se logra entregar el paquete, este regresa a la oficina o bodega de ETN en la central de autobuses para que el destinatario pase a recogerlo en ventanilla.
¿Cómo se calcula el peso volumétrico para los envíos por ETN Paquetería?
Para bultos o cajas que ocupan mucho espacio en el autobús pero tienen poco peso real, ETN utiliza la fórmula de peso volumétrico. Se multiplican las medidas de la caja en centímetros (largo x ancho x alto) y el resultado se divide entre el factor de conversión terrestre (5000 o 6000 según el tipo de servicio). La tarifa final del envío se cobra basándose en la cifra que resulte mayor entre el peso de báscula y el volumétrico.
