Rastreo Lion 360
Si pediste en marketplaces chinos y te pasaron un número de guía de 360 Lion Express, básicamente ya tienes asignado al “chofer” que traerá tus cosas desde el otro lado del mundo.
Para no perderle la pista a tu pedido, y hacer un rastreo de un paquete enviado por 360 Lion Express: solo necesitas el número de guía que te dio la tienda para consultar su estado en nuetro sitio web, donde verás desde que sale del origen hasta que le pasan la estafeta a una paquetería mexicana para la entrega final.
¿Qué es 360 Lion Express?
360 Lion Express es una empresa de logística de origen chino que se ha vuelto bastante común en México por ser uno de los puentes principales para las compras en plataformas como AliExpress, Temu o Shein. Básicamente, se encargan de mover los paquetes desde los almacenes en Asia hasta que entran al país; una vez que pasan por la aduana mexicana, suelen entregar la mercancía a paqueterías locales (como RedPack, Estafeta o Quality Post) para que estas completen la “última milla” hasta tu domicilio.
Seguimiento de envío 360 Lion Express
La paquetería 360 Lion permite rastrear tus paquetes en tiempo real. Puedes obtener actualizaciones instantáneas sobre la ubicación y el progreso de tu envío, lo que te brinda tranquilidad y te mantiene informado en todo momento.
A continuación, te explicamos las opciones de rastreo de paquetes, para que puedas hacer un seguimiento en tiempo real de Lion 360.
¿Qué significan los estados de un envío de 360 Lion?
Si ya tienes tu número de guía y estás revisando el trayecto de tus compras, seguramente te has topado con términos en inglés o frases algo extrañas que no siempre dejan claro dónde está tu paquete. Como esta empresa se encarga de mover tus pedidos desde el otro lado del mundo hasta que tocan suelo mexicano, los estados de seguimiento reflejan momentos como salidas de almacén, vuelos internacionales y el paso por la aduana. Entender qué significa cada actualización te ayudará a calmar los nervios y a calcular cuánto tiempo falta para que el repartidor local toque a tu puerta.
A continuación, te explicamos de forma sencilla los estados más comunes que verás en tu rastreo:
Order information received
El vendedor ya generó la guía, pero el paquete aún no llega a las manos de la logística.
Arrived at 360Lion warehouse
Tu pedido ya entró oficialmente al sistema y está en una bodega en China listo para ser clasificado.
Departed from facility / Outbound
Ya salió de la bodega y va rumbo al aeropuerto para iniciar su viaje internacional.
Handover to airline / Departed from port of origin
¡Tu paquete ya está volando! Este es el tramo más largo y donde el rastreo suele no actualizarse por unos días.
Arrived at destination country / Customs clearance in progress
El paquete ya aterrizó en México y está pasando por la revisión de aduana (SAT).
Customs clearance completed
Ya fue liberado legalmente y está listo para ser entregado a la paquetería local.
Handover to local courier
360 Lion ya le pasó la estafeta a una empresa mexicana (como Estafeta o J&T Express) para la entrega final.
Es importante tener en cuenta que los estados de envío pueden variar según las circunstancias y las políticas de Lion 360. Si tienes alguna pregunta específica sobre el estado de tu envío, te recomendamos comunicarte directamente con el equipo de servicio al cliente de Lion 360 para obtener la información más precisa y actualizada.
¿Qué paquetería entrega 360 Lion Express en México?
Cuando haces un pedido a través de marketplaces asiáticos, es común que 360 Lion Express sea el encargado de mover tu paquete durante todo el trayecto internacional. Sin embargo, ellos no tienen camionetas propias recorriendo las calles de México, así que al aterrizar y pasar los filtros de la aduana, le entregan tu compra a una empresa nacional que se encarga de la famosa “última milla”. Dependiendo de qué tan saturada esté la logística o en qué estado vivas, tu paquete cambiará de manos para que un repartidor local sea quien finalmente toque a tu puerta.
Aquí te proporcionamos una lista de las paqueterías que suelen realizar la entrega final de Lion 360 en México:
¿Cómo hacer un rastreo de un paquete enviado por 360 Lion Express?
Si te enviaron un pedido por esta paquetería, seguro ya estás pegado a la pantalla esperando ver movimiento. Mantener el ojo puesto en el trayecto de tus compras es algo recomendado para no desesperarte, especialmente porque el paquete tiene que cruzar medio mundo antes de que lo tengas en tus manos.
¿Cómo puedes hacer un seguimiento de tu pedido? Aquí te decimos cómo, para que identifiques rápido en qué punto del mapa se encuentra tu pedido y sepas exactamente cuándo esperar ese aviso de que ya está en México listo para ser entregado.
Pasos para seguir tu envío
- Guía de rastreo: asegúrate de tener a mano el número de seguimiento de tu paquete. Este número te lo proporcionará el vendedor o la tienda en línea donde realizaste la compra.
- Visita el sitio web de tracking Lion 360: accede al sitio web oficial de Lion 360 desde tu computadora o celular.
- Ingresa el número de seguimiento: ingresa tu número en el campo correspondiente y da clic en “Seguimiento de mi paquete”.
- Estado del envío: en cuestión de segundos, Lion 360 te proporcionará toda la información relevante sobre tu paquete, incluyendo su ubicación actual, el tiempo estimado de entrega y cualquier evento importante asociado con el envío.
Sucursales de Lion 360 en México
Lion 360 no cuenta con oficinas ni sucursales en México, ya que esta empresa es China y tiene convenios con otras empresas de paquetería internacionales.
Es por eso que si te enviaron algo por Lion 360 y no cuentas con información de rastreo en México, comunícate con el remitente o vendedor para que te proporcione quién te entregará tu paquete en tu país.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es Lion 360 y qué servicios logísticos ofrece en México?
Lion 360 es una plataforma y operador de logística integral especializada en soluciones para comercio electrónico y empresas en México. Su oferta abarca desde el almacenamiento y gestión de inventario en centros de fulfillment, hasta el empaque de productos, la integración de guías masivas con tiendas en línea y la distribución de última milla.
¿Dónde encuentro el número de rastreo de Lion 360 y cómo consultar su estatus?
El número de rastreo o guía es un código alfanumérico generado al momento de procesar la compra o despachar el envío. Lo encuentras en el correo de confirmación de tu pedido o en el detalle de la orden de tu tienda online. Al ingresarlo en el portal de seguimiento de Lion 360, obtendrás el historial completo de la ruta de tu paquete en tiempo real.
¿Qué diferencia existe entre el servicio de Fulfillment y la Distribución de Última Milla en Lion 360?
Fulfillment: Es la etapa operativa donde Lion 360 guarda el stock de los vendedores en sus almacenes, recibe la orden de venta, pickea y empaqueta el producto listo para su envío.
Última Milla: Es la fase de transporte en la que el paquete ya procesado se asigna a las unidades de reparto o alianzas estratégicas para llevarlo directamente hasta el domicilio del comprador final.
¿Qué significa el estado "En proceso de preparación / Pick and Pack" en mi envío de Lion 360?
Indica que tu compra ingresó al sistema del centro de distribución de Lion 360. En esta fase, el personal de almacén ubica el producto en los anaqueles, realiza el control de calidad, empaqueta la mercancía de forma segura y genera la etiqueta de envío con el código de barras para su despacho.
¿Qué significa que el rastreo de Lion 360 indique "En Ruta de Entrega"?
Confirma que la encomienda salió del almacén local o estación de distribución y ha sido cargada en el vehículo del repartidor. Este estatus señala que la unidad se encuentra transitando por la zona correspondiente a tu código postal y que la visita al domicilio para entregar el paquete se concretará durante el transcurso del día.
¿Qué debo hacer si mi rastreo registra "Incidencia: Domicilio no localizado o cerrado"?
Se genera cuando el mensajero no encuentra personas en la propiedad o existen inconsistencias en la dirección (como falta de número interior, lote o referencias de la calle). Para solucionar la entrega, debes ingresar al portal de atención de Lion 360 o comunicarte con la tienda donde compraste para actualizar los datos del domicilio y coordinar una segunda visita.
¿Cuántos intentos de entrega realiza Lion 360 a un domicilio residencial?
Lion 360 programa habitualmente hasta dos intentos de entrega en días hábiles. Si en la primera visita no hay nadie disponible para recibir, el paquete regresa a la estación local y se reasigna para el siguiente día hábil. Si tras el segundo intento persiste la imposibilidad de entrega, la orden se coloca en estado de retención a la espera de instrucciones del remitente.
¿Cómo gestiona Lion 360 el proceso de Logística Inversa (Devoluciones)?
Si necesitas devolver una compra, la plataforma de Lion 360 facilita la generación de una guía de retorno. El comprador imprime la etiqueta, la pega en el empaque original y entrega el paquete en un punto autorizado o programa la recolección en domicilio. Una vez que el paquete reingresa al almacén de Lion 360, se inspecciona el producto para autorizar el reembolso o cambio.
