Rastreo Castores

Si alguna vez has necesitado mover mercancía pesada o hacer una mudanza sin que te cueste un ojo de la cara, seguro te has topado con Transportes Castores. Esta empresa es un gigante de la logística en México y, aunque su fuerte es el tonelaje y las rutas largas, no te dejan a ciegas una vez que entregas tu paquete.

La empresa se ha especializado en el manejo de carga consolidada y servicios de logística a gran escala, pero lo que realmente te interesa cuando tienes algo en camino es el sistema de rastreo en tiempo real de Castores. Con solo ingresar tu número de guía o talón en su plataforma, puedes ver el trayecto exacto de tu mercancía, desde que sale de la bodega hasta que llega a tu puerta, dándote esa tranquilidad de saber que tus cosas no están perdidas en el limbo, sino avanzando a buen ritmo.

¿Qué es Castores?

Transportes Castores es una de las empresas de logística y transporte de carga más grandes y reconocidas de México, consolidada como un pilar en el movimiento de mercancías a nivel nacional e internacional. Con más de 50 años de trayectoria, se especializa en el servicio de carga consolidada (LTL) y camión completo, conectando prácticamente cualquier rincón del país a través de una flota masiva y una red de terminales propias. Es la opción preferida de muchos tanto por su infraestructura robusta como por la facilidad que ofrece a los clientes para gestionar sus envíos mediante servicios adicionales como el almacenaje, la distribución y el rastreo digital.

Servicios de logística y paquetería Castores

Desde soluciones express hasta servicios especializados para carga consolidada o recolección a domicilio, La paquetería Transportes Castores se ha posicionado como una opción confiable para quienes requieren mover mercancías dentro del territorio nacional. Su red logística, rutas bien establecidas y opciones de seguimiento permiten a los usuarios tener mayor control sobre sus envíos, lo que facilita la planificación y reduce contratiempos.

Paquetería

Desde pequeños paquetes hasta cajas de mayor tamaño, Castores te permite enviar tus pertenencias de manera segura y eficiente a cualquier parte de México y a destinos internacionales.

Servicio de puerta a puerta, llega a más de 2100 destinos en México.

Ocurre oficina

Recibe tus productos en unos de los más de 100 puntos de entrega ocurre en México, asegurando la disponibilidad de tus envíos en una sucursal cercana al destino.

Mensajería Express

Para envíos urgentes o documentos importantes, Castores ofrece servicios de mensajería express, puedes hacer envíos a los principales destinos en el país por un precio estándar, siempre y cuando no sobrepase los 25 Kg o 150 cm.

Camión completo

De carga regular, materiales peligrosos y desconsolidación y almacenaje.

Renta de camiones y remolques

Puedes rentar los camiones o remolques de Castores y serán operados por los mismos conductores.

¿Qué otros servicios ofrece Castores?

Seguro de mercancías

Protege tus envíos ante cualquier percance.

Entregas a domicilio o servicio ocurre

Como tú lo prefieras, acudir por el paquete a oficina o que se entregue en el domicilio de destino

Recolección a domicilio

Puedes solicitar que una unidad pase a tu domicilio por el/los paquetes a enviar.

Servicios programados con cita

Citas preestablecidas de carga y descarga, Castores cubre tus necesidades en base a tus instrucciones.

Escaneo y devolución de evidencias

Comprueba la entrega de tus envíos o recíbelos en el origen, agilizando los trámites.

Empaque y embalaje

Puedes adquirir empaques y embalajes en cualquier punto de venta de Mensajería Castores.

Monitoreo especializado de seguridad

Brinda el servicio de seguimiento especial, con alta tecnología y personal capacitado.

In-plant y/o ejecutivo de cuenta

Brinda el servicio de seguimiento especial, con alta tecnología y personal capacitado.

Registro firma electrónica online

Al entregar un paquete, podrás consultar inmediatamente la firma electrónica.

Crédito empresarial

Financía tus necesidades ajustándose a el tamaño y particularidades de tu empresa.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Castores?

Antes de poner tu paquete en manos de Transportes Castores, el primer paso es tener una cifra clara para que no te lleves sorpresas en el mostrador. Realizar una cotización es un proceso bastante directo, pero requiere que tengas a la mano los detalles específicos de tu carga, como el peso, las dimensiones y el destino exacto.

Para cotizar un envío con Castores, tienes varias opciones:

Página web de Castores: Puedes hacerlo directamente en la página de Castores, en el menú Cotizar. Asegúrate de tener a mano el peso y las medidas aproximadas de tu envío.
Línea telefónica: También puedes llamar al 800 227 80 70 para obtener una cotización. Recuerda proporcionar los detalles necesarios para que puedan calcular el costo de envío.

Recuerda que Castores Cotizador ofrece descuentos en las tarifas de envío si reservas con suficiente anticipación.

Como cotizar un envío

Ya sea que busques el costo de un envío pequeño o el flete de mercancía pesada, seguir estos pasos te permitirá obtener un presupuesto preciso y aprovechar las herramientas digitales de la empresa para planificar tu logística con éxito.

1. Origen

Selecciona el estado en el que se encuentra la sucursal donde vas a depositar el paquete o a donde van a recogerlo. Después selecciona la sucursal de las opciones que se desplegarán al seleccionar el estado.

2. Destino

En la siguiente pantalla, escribe el código postal de la dirección destino y selecciona la colonia.

3. Método de envío

Selecciona el método de envío de las dos opciones:

Entrega a domicilio. Un camión de Transportes Castores acudirá a entregar el paquete.
Servicio ocurre. El destinatario deberá recoger el paquete en la sucursal seleccionada.

4. Trato de la mercancía

Selecciona el trato que se le debe dar a la mercancía, ya sea que es un producto químico o si es mercancía frágil.

5. Detalles de mercancía

Aquí podrás describir toda la mercancía que necesites enviar, podrás agregar hasta 8 mercancías y detallar las medidas y peso de cada una.

Selecciona el tipo de empaque de la lista que se muestra, es una lista bastante extensa por lo que no tendrás problema al seleccionar el tipo de empaque.

Ingresa las medidas y peso y describe qué contiene el empaque.

6. Convenios y protección

Si cuentas con un convenio o deseas proteger el envío, aquí puedes ingresar los datos necesarios.

7. Precio

Finalmente da clic en el botón rojo “Cotizar envío” y recibirás un resumen de los datos ingresados y el costo de la cotización.

Puedes imprimir este documento y llevarlo a la sucursal para hacer el envío de tu mercancía.

Seguimiento de envío Castores

Si deseas hacer un rastreo de un paquete, Grupo Castores pone a disposición varias formas de realizar el seguimiento de tus envíos en varios lugares, como: Facebook, Código QR, chat en la página web, rastreo en línea, entre otros.

Deberás contar con tu carta porte, un código de seguimiento o tus guías Castores.

Rastrear paquete Castores

Si tienes un número de guía o un código de rastreo de Castores, basta con que lo escribas en el espacio que se muestra debajo y dar clic en “Rastrear”.

Opción 1

Opción 2

Si no cuentas con dicho código, revisa tu carta porte o contácta al remitente para que te lo proporcione.

¿Qué significan los estados se seguimiento en Castores?

Si alguna vez has sentido esa pequeña dosis de ansiedad al ver que el estado de tu paquete en la paquetería Transportes Castores no cambia o tiene un nombre medio extraño, no te preocupes, es de lo más normal. Aunque la empresa es un gigante de las carreteras, su sistema de rastreo a veces usa términos muy técnicos de logística que pueden confundir a cualquiera que solo quiere saber si su caja ya viene en camino.

Para que no te quiebres la cabeza adivinando qué está pasando con tu envío, te explicamos qué significa cada uno de esos estados que aparecen en tu pantalla.

Documentado / Recolectado

El paquete ya tiene número de guía y ha sido recibido en la bodega de origen o recolectado por una unidad.

En Trayecto / En Ruta

Tu envío ya salió de la ciudad de origen y va viajando en carretera hacia un centro de transbordo o a la ciudad de destino.

En Transbordo

El paquete llegó a un punto intermedio (como su gran centro de distribución en León, Guanajuato) para ser movido a otro camión que lo lleve a su destino final.

Llegada a Destino

La mercancía ya está en la bodega de la ciudad donde se entregará. Aún no está en la camioneta de reparto local, pero ya “llegó”.

Disponible en Ocurre

Si pediste entrega en sucursal, este estado indica que ya puedes pasar por él con tu identificación y número de talón.

En Reparto Local

El paquete ya fue cargado en una unidad de última milla y debería llegar a tu domicilio en el transcurso del día.

Entregado

El proceso terminó y el receptor firmó el acuse de recibo.

Rastreo de envío Castores por chat

Puedes realizar un rastreo de paquete mediante el chat de Facebook y Whatsapp de Transportes Castores, para ello, busca en FB “Transportes Castores“, luego selecciona “Enviar Mensaje“, selecciona “¿Cómo puedo rastrear un envío?“, después escribe el número de talón o número de guía y envíalo, recibirás la información respectiva de tu envío. Tendrás también la opción de ver el “Detalle completo” o suscribirte a los cambios que haya en el rastreo.

Seguimiento de paquetería Castores con QR de Carta Porte

Si cuentas con tu carta porte y quieres realizar un rastreo rápido del envío, solamente necesitarás escanear el código QR que está en dicho documento con tu celular, recibirás un enlace, abrélo y tendrás todos los detalles en el momento.

¿Cómo usar el QR de Castores?

Ubica el código QR que está en la parte inferior derecha de la Carta Porte.
Abre la cámara de tu celular y apuntala hacia el código QR. (Si tu celular no puede escanear el código, baja cualquier aplicación de escaneo de códigos QR).
Aparecerá un enlace en tu celular, presiona en él, este te enviará al Chatbot de Castores.
Cuando ya te encuentres en el Chatbot, presiona “Rastrear Envío” y escribe el número de rastreo, este iniciará con 3 letras mayúsculas, seguidas de un guion “-” y con 5 o 7 números.

Sucursales Castores en México

Con cobertura en todo México, Transportes Castores tiene una sucursal cerca de tí.

CD. JUAREZ, CHIHUAHUA

MONTERREY ESCOBEDO

MEXICO BOTURINI

PUEBLA REFORMA 2

LEON COECILLO 2

QUERETARO

Además de estas sucursales, encontrarás también en Sonora, Michoacán, Chiapas, Veracruz, Sinaloa, Tamaulipas, Hermosillo, Tabasco, Toluca, Estado de México, Puebla, Durango, Tlaxcala, etc.

Cobertura y sucursales de Castores

Con esta herramienta, podrás ubicar fácilmente una paquetería Castores muy cerca de donde te encuentres, o también una sucursal a dónde enviar un servicio ocurre. Solamente necesitarás seleccionar el Estado y la ciudad y se te mostrarán las ubicaciones.

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Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué tipo de mercancías está prohibido enviar por Castores?

Por seguridad y normativa legal, no se pueden transportar artículos peligrosos (inflamables, explosivos, corrosivos), armas de fuego, estupefacientes, dinero en efectivo, joyas, restos humanos ni animales vivos. Si intentas documentar algo de esto, la empresa rechazará el servicio.

¿Cómo funciona el seguro de mercancía y cuál es su costo?

Castores ofrece un seguro opcional para proteger tu envío contra robos o daños. El costo suele calcularse como un porcentaje del valor declarado del artículo. Es fundamental presentar la factura original si necesitas hacer efectiva una reclamación por pérdida o siniestro.

¿Qué hago si mi paquete llegó dañado o incompleto?

Debes reportarlo de inmediato. Al recibir, anota las anomalías en el acuse de recibo antes de firmar. Posteriormente, cuentas con un plazo breve (generalmente 24 a 48 horas) para levantar el reporte formal en la sucursal de destino o vía atención a clientes para iniciar el proceso de dictamen.

¿Puedo solicitar la recolección de un paquete a domicilio?

Sí, Castores ofrece el servicio de recolección en casa u oficina. Puedes programarlo a través de su portal web o por teléfono. Ten en cuenta que este servicio puede generar un cargo adicional dependiendo de la zona de recolección y el volumen de la carga.

¿Qué es el servicio de "Ocurre" y cuánto tiempo tengo para recogerlo?

El envío a “Ocurre” significa que el paquete llega a una sucursal específica de Castores para que tú vayas por él. Normalmente, tienes hasta 5 días hábiles de almacenaje gratuito; después de ese plazo, la empresa podría aplicar cargos por guarda y custodia.

¿Cuáles son los requisitos para recoger un paquete en sucursal?

Para entregas a “Ocurre”, es indispensable presentar una identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) y el número de guía o talón. Si no eres el destinatario, necesitarás una carta poder simple firmada y copias de las identificaciones de ambos.

¿Cómo puedo solicitar una factura de mi envío?

La facturación se puede realizar de forma digital a través de su portal de facturación electrónica. Necesitarás los datos fiscales, el número de talón y el código de facturación que aparece en tu comprobante de pago. Tienes hasta el fin de mes en que realizaste el servicio para generarla.

¿Transportes Castores realiza envíos internacionales?

Sí, cuentan con servicios de exportación e importación, principalmente conectando con Estados Unidos y Canadá. Estos servicios requieren documentación aduanal específica y el cumplimiento de las regulaciones de comercio exterior vigentes.

¿Existen restricciones de peso o dimensiones para los envíos?

Aunque Castores se especializa en carga pesada, los envíos que excedan las capacidades estándar de sus unidades (como dimensiones extraordinarias) requieren una cotización especial y planeación logística previa para asegurar que cuentan con el equipo de carga y descarga adecuado.