Lejos quedaron aquellos días en los que, al hacer un pedido de China, debías esperar hasta 2 meses, si no más, para recibir tus compras. Sin embargo, Cainiao ha revolucionado con su exitosa estrategia global que fortalece su capacidad de entrega en mercados clave fuera de China, como es el caso de México.
¿Qué es Cainiao?
Cainiao Network, también conocida como Cainiao Smart Logistics Network, es la plataforma de logística que fue lanzada en 2013 por el gigante chino Alibaba Group. Desde su fundación, Cainiao ha crecido exponencialmente, convirtiéndose en un pilar fundamental para el comercio electrónico no solo en China, sino también en el escenario global. Una de las claves de su éxito radica en su enfoque en la integración de tecnología avanzada, infraestructura sólida y un modelo colaborativo que conecta a diversos actores del sector logístico.
La entrada de Cainiao a México
Uno de los factores que han impulsado la expansión de Cainiao en México es la creciente demanda de productos chinos en el mercado mexicano, especialmente a través de plataformas como AliExpress, que es una filial de Alibaba enfocada en ventas internacionales. Con la misión de acortar los tiempos de entrega y mejorar la experiencia del cliente, Cainiao ha desarrollado soluciones logísticas personalizadas para atender las necesidades del mercado mexicano.
Actualmente, la empresa utiliza una combinación de almacenes locales y centros de distribución en México para agilizar el proceso de entrega. Al tener una presencia física en el país, Cainiao puede reducir significativamente los tiempos de tránsito, lo que se traduce en entregas más rápidas para los clientes. Además, la empresa ha implementado su tecnología de rastreo en tiempo real, lo que permite a los clientes mexicanos seguir el estado de sus paquetes desde el momento en que salen del almacén hasta que llegan a sus manos.
Tiempos de entrega en México
Los tiempos de entrega de Cainiao en México pueden variar considerablemente dependiendo de varios factores, como el tipo de envío, la ubicación del cliente, y la disponibilidad de los productos. Cainiao, como brazo logístico de Alibaba, ha implementado diversas estrategias para mejorar los tiempos de entrega, especialmente para las compras realizadas a través de plataformas como AliExpress, que es una de las principales vías por las cuales los productos llegan a México desde China.
Factores que influyen en los tiempos de entrega
- Tipo de envío: AliExpress, la principal plataforma de comercio electrónico internacional de Alibaba, ofrece diferentes opciones de envío a sus clientes, que a su vez influyen en los tiempos de entrega. Estas opciones incluyen:
- Cainiao Super Economy: Es la opción más económica, pero también la más lenta. Generalmente, los paquetes enviados con este método pueden tardar entre 30 y 60 días en llegar a México.
- Cainiao Standard for Special Goods: Este servicio es ligeramente más rápido que el anterior y está diseñado para productos especiales o con restricciones de envío. Los tiempos de entrega típicos oscilan entre 20 y 45 días.
- AliExpress Standard Shipping: Este es uno de los métodos de envío más populares y ofrece un equilibrio entre costo y tiempo de entrega. Los paquetes suelen llegar entre 7 y 30 días.
- AliExpress Premium Shipping: Este es el método más rápido ofrecido a través de AliExpress, con tiempos de entrega que van de 7 a 15 días, aunque es significativamente más caro.
Ubicación del cliente: La ubicación geográfica del destinatario en México también juega un papel importante. Las zonas urbanas y bien conectadas, como la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey, suelen recibir paquetes más rápidamente que las áreas rurales o más remotas, donde la infraestructura logística puede ser menos desarrollada.
Procesos aduanales: Al tratarse de envíos internacionales, los paquetes que llegan a México a través de Cainiao deben pasar por el proceso aduanal. Dependiendo del volumen de paquetes, la complejidad del despacho y las políticas aduaneras vigentes, este proceso puede añadir días o incluso semanas al tiempo de entrega total.
Épocas del año: Durante picos de compras, como el 11.11 de Alibaba, o el Black Friday, los tiempos de entrega pueden verse afectados debido al incremento en el volumen de envíos. En estos períodos, es común que los tiempos de entrega se extiendan más allá de las estimaciones normales debido a la saturación en la red logística.
Cainiao acelera sus entregas en México
Ya que hace relativamente poco tiempo, Cainiao comenzó con entregas directas en México, el periodo de entregas ha disminuido considerablemente.
Cabe señalar que el menor tiempo de entrega (menos de una semana) únicamente es mediante los tipos de envío “AliExpress Standard Shipping” y “AliExpress Premium Shipping”.
Por lo tanto, si tu código de rastreo comienza con CNMEX, seguido de 10 números, Caniao te entregará tu pedido bastante más rápido.
En cambio, si tienes códigos de rastreo de paquete diferentes, dependerán de las siguientes paqueterías:
- QualityPost (ALI123456789412345)
- Grupo ampm (CNA123456789123)
- J&T Express (JMX123456789123)
- iMile (3801012345678)
- 99 minutos (99MXCN12345678)
Retos de las entregas en México
A pesar de los avances significativos, Cainiao enfrenta desafíos en el mercado mexicano. Uno de los principales retos es la infraestructura logística en ciertas regiones del país, donde las condiciones de las carreteras y la falta de servicios de mensajería confiables pueden complicar las entregas.
Otra barrera es la percepción del consumidor mexicano en cuanto a los tiempos de entrega y la calidad del servicio. Aunque ha mejorado considerablemente en estos aspectos, competir con empresas logísticas bien establecidas en México requiere un esfuerzo continuo para mantener y superar las expectativas del cliente.