Rastreo AliExpress

¿Cómo rastrear mi pedido de AliExpress? ¿Quién me entregará mi paquete enviado por AliExpress?

Aliexpress es una plataforma de comercio electrónico internacional que conecta a vendedores y compradores de todo el mundo. En Aliexpress, los compradores pueden encontrar un amplio surtido de productos, desde electrónica hasta ropa y artículos para el hogar, a precios muy competitivos. Sin embargo, muchas personas se preguntan cómo funcionan las compras y envíos.

¿Cómo hacer una compra en AliExpress?

Para hacer una compra en Aliexpress, lo primero que debes hacer es crear una cuenta en la plataforma. Para ello, ingresa a la página de registro de Aliexpress y completa el formulario con tus datos personales. Una vez que hayas creado tu cuenta, podrás buscar productos en la plataforma utilizando las categorías de la página principal o el buscador.

Cuando encuentres un producto que te interese, asegúrate de leer la descripción y los comentarios de otros compradores para asegurarte de que estás haciendo una compra informada.

Pasos para hacer comprar en AliExpress:

1. Crea una cuenta

Visita la página web de AliExpress y haz clic en “Registrarse”.
Completa el formulario con tu correo electrónico y una contraseña segura.

2. Busca lo que quieres

Utiliza la barra de búsqueda para encontrar el producto específico que deseas.
Puedes filtrar los resultados por precio, vendedor, categoría, etc.

3. Revisa los detalles del producto

Antes de comprar, asegúrate de leer detenidamente la descripción del producto.
Verifica las imágenes, las especificaciones y las opiniones de otros compradores.

4. Agrega al carrito

Una vez que hayas encontrado el producto que te gusta, haz clic en “Comprar ahora” o “Añadir al carrito“.
Si deseas comprar varios artículos, puedes añadirlos todos al carrito y realizar un solo pago.

5. Realiza el pago

AliExpress ofrece varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos locales.
Selecciona el método que prefieras y sigue las instrucciones para completar la transacción.

6. Confirma tu pedido

AliExpress ofrece varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos locales.
Selecciona el método que prefieras y sigue las instrucciones para completar la transacción.

7. Rastrea tu pedido

Una vez que hayas realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puedes utilizar este número para rastrear el envío de tu paquete y conocer su estado.

¿Qué formas de pagos acepta AliExpress en México?

AliExpress ha adaptado su plataforma para facilitar las compras desde México, ofreciendo múltiples métodos de pago que se ajustan a las necesidades de los usuarios locales. Desde opciones bancarias tradicionales hasta pagos en efectivo y servicios digitales, los compradores pueden elegir la forma que más les convenga.

Tarjetas de crédito y débito

AliExpress acepta tarjetas Visa, Mastercard, American Express y algunas tarjetas de débito internacionales.

Transferencia SPEI

AliExpress permite pagar mediante transferencias bancarias SPEI a través de plataformas como Rapyd, dLocal o Ebanx, dependiendo del procesador de pagos activo.

OXXO (pago en efectivo)

Puedes pagar en efectivo en cualquier tienda OXXO. Al elegir esta opción, AliExpress genera un comprobante con un número de referencia que deberás presentar en la tienda.

PayPal

AliExpress acepta PayPal en ciertos casos, aunque su disponibilidad puede variar dependiendo del vendedor.

Crédito AliExpress (pago a plazos)

En algunos productos y vendedores seleccionados, AliExpress ofrece pagos a plazos mediante crédito AliExpress, operado por terceros.

Wallets digitales y otras opciones

En ocasiones, AliExpress permite el uso de Mercado Pago, Didi Pay, Apple Pay, Google Pay u otros monederos digitales, especialmente desde la app móvil.

Es importante tener en cuenta que los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o región, y que algunos métodos pueden estar sujetos a cargos adicionales. Por lo tanto, es recomendable que verifique los métodos de pago disponibles en la página de pago de AliExpress antes de realizar una compra

Métodos y opciones de envío de AliExpress

AliExpress ofrece varios métodos de envío internacional para sus compradores en México, cada uno con características distintas en cuanto a tiempos de entrega, seguimiento y costos. La elección del tipo de envío depende del producto, del vendedor y de la urgencia con la que se requiera el paquete.

AliExpress Standard Shipping

Este es uno de los métodos más usados y recomendados. Se trata de un envío económico con seguimiento incluido, manejado por operadores logísticos asociados a AliExpress. Los tiempos de entrega suelen variar entre 15 y 30 días hábiles, y en México generalmente lo entrega Correos de México (SEPOMEX) o alguna paquetería local como iMile, Cainiao o J&T Express. Ofrece un buen equilibrio entre precio y seguridad.

AliExpress Premium Shipping

Es una opción más rápida y confiable que el envío estándar. Ofrece seguimiento completo y menores tiempos de entrega, que pueden ser de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Cainiao Standard for Special Goods

Este servicio es operado por Cainiao, la red logística de Alibaba. Está diseñado para productos con restricciones de transporte (como baterías o líquidos). Es económico y ofrece seguimiento, con entregas entre 15 y 35 días hábiles.

Cainiao Super Economy for Special Goods

Es una de las opciones más económicas, pero también más lentas y sin seguimiento completo. Es adecuada para artículos de bajo costo o poco urgentes. El tiempo de entrega puede extenderse hasta 60 días hábiles, y la logística puede ser poco precisa. No se recomienda si necesitas certeza sobre la entrega.

Envíos por mensajería privada (DHL, FedEx, UPS)

Algunos vendedores ofrecen envío directo mediante empresas de mensajería exprés. Estos servicios son los más rápidos (de 3 a 7 días hábiles) y permiten seguimiento detallado en todo momento. Sin embargo, suelen tener mayores costos y riesgo de cobros de aduana o impuestos adicionales a la llegada a México.

Entrega local o almacenes en América (envíos desde Brasil, EE.UU. u otros países)

En algunos casos, los productos se envían desde almacenes regionales, lo que reduce significativamente el tiempo de entrega. Estas opciones pueden aparecer como “Envío desde Estados Unidos” o “Envío desde Brasil”, y suelen tardar entre 5 y 12 días hábiles. Son ideales si buscas recibir el pedido más rápido sin los tiempos típicos del envío desde China.

¿Qué paqueterías entregan pedidos de AliExpress en México?

Existen varias paqueterías que entregan pedidos de AliExpress en México, desde la más grandes como DHL o FedEx, hasta pequeñas paqueterías que tienen convenio con Cainiao. A continuación, te mencionamos algunas de las paqueterías más utilizadas por la logística de Aliexpress para entregar productos a México:

Es importante tener en cuenta que generalmente los envíos “Choice” son enviados directamente mediante Cainiao y de ahí será asignado a una paquetería.

También debes tener en cuenta que, en otras ocasiones, el vendedor de Aliexpress es quien selecciona las paqueterías que se utilizará para entregar el pedido. En algunos casos, los vendedores pueden ofrecer opciones de envío diferentes a las mencionadas anteriormente. Por lo tanto, es recomendable que siempre verifiques con el vendedor cuál será la paquetería utilizada y los tiempos de entrega aproximados antes de realizar tu compra en Aliexpress.

Otras paqueterías que solamente hacen el manejo del envío en china y en otros países son: SunYou, Yanwen y China Post, estas son baratas y muchas veces no pueden ser seguidas en México.

¿De qué paquetería es mi código de rastreo?

AliExpress maneja muchas empresas de logística, mensajería y paquetería para hacer llegar los pedidos a sus clientes, es por eso que existen muchas variaciones de códigos de rastreo o número de seguimiento que dependen de la empresa que los maneja.

Aquí te mostramos los códigos de rastreo más comunes y la paquetería que puede estarlos manejando.

Cainiao México

Actualmente, la paquetería Cainiao ha comenzado a entregar paquetes sin intermediarios en el país, ahora conocida como Cainiao México.

Si cuentas con un número de seguimiento que comienza con las letras CNMEX o marca la paquetería MXCN y quieres hacer un rastreo, ahora ya sabes de qué paquetería es.

Además, usuarios han reportado que es un método de entrega muy rápido, pudiendo llegar a tus manos hasta en menos de una semana (6 días).

Un ejemplo de un número de rastreo de Cainiao México es: CNMEX123456789123.

AliExpress Standard Shipping

ALI<14 dígitos>
RZ<9 dígitos>MH
LP<14 dígitos>
EX<9 dígitos>SG

Este envío es uno de los recomendados y económicos, ya que por una pequeña cantidad extra podrás hacer un rastreo completo de origen hasta destino, además de que en México lo manejarán paqueterías más rápidas que Correos de México.

La entrega puede durar desde 8 días hasta 2 meses (guías EX) y serán entregados por QualityPost, SCM, J&T Express, entre otras.

AliExpress Premium

Envío por DHL

Este envío es más caro que el Standard Shipping y es manejado por DHL, llegará más rápido (entre 3 y 7 días) pero puede triplicar el precio.

SunYou, Yanwen, China Post.

S-14 dígitos-
UW-9 dígitos-CN

Estos códigos se proporcionan e envíos que dicen Economic, Economy, Ordinary o sin rastreo. Estos paquetes serán entregados por Correos de México (SEPOMEX).

China Post Registered Air Mail

LO<9 dígitos>CN
LX<9 dígitos>CN
RE<9 dígitos>CN
RP<9 dígitos>CN
RV<9 dígitos>CN
RY<9 dígitos>CN

Estos pedidos son económicos pero rastreables (cualquier código que empieze con R), suelen durar hasta 2 meses en llegar pero podrás hacer rastreo completo hasta tu domicilio.

ePacket

UW-9 dígitos-CN
UN-9 dígitos-CN

Son envíos manejados por China Post y suelen ser muy lentos, no tienes garantía de que lleguen a tu domicilio. Te los entregará SEPOMEX.

DHL, FedEx, UPS

Son los envíos más caros pero 100% seguros de que llegarán rápido (3 a 7 días). Este tipo de envíos son recomendados para pedidos de electrónicos caros o cosas que puedas costarnos bastante dinero.

DHL eCommerce

RX-9 dígitos-DE

Son paquetes que NO son el envío rápido de DHL, estos pueden tardar meses en llegar y serán entregados por Correos de México.

Singapore Post

LB<9 dígitos>SG
LG<9 dígitos>SG

Envíos no rastreables y pueden durar hasta 3 meses en llegar, son entregados por Correos de México.

Existen otros tipos de envío como 360 LION, 4X, EMS, e-EMS, TNT que manejan pocos vendedores en AliExpress y que son más caros que AliExpress Standard Shipping.

Seguimiento de paquetes AliExpress

Si has optado por el envío AliExpress Standard Shipping, podrás rastrear tu paquete en línea utilizando el número de seguimiento que se te proporcionará una vez que se haya enviado tu pedido.

Generalmente, podrás hacer el seguimiento en tiempo real AliExpress desde la página o la app de AliExpress; sin embargo, es mejor que sepas qué paquetería maneja tu envío, ya que sus sistemas suelen ser mucho más rápidos en actualizar la información de dónde se encuentra tu paquete.

Rastrear paquete AliExpress

Con este rastreador podrás dar seguimiento a tu paquete de AliExpress, sin embargo, ten en cuenta que no todos los códigos de rastreo pueden arrojar resultados y en tal caso sigue los pasos de más abajo para rastrear tu paquete.

Opción 1

Opción 2

Cómo rastrear tu pedido de AliExpress

Si deseas hacer un rastreo en tiempo real AliExpress, puedes hacerlo también directamente en su sitio web, sigue estos pasos:

Entra a tu cuenta de AliExpress, después a la sección Mis Pedidos y selecciona “Rastrear pedido” del producto que quieres rastrear.

Aquí podrás ver toda la información de tu envío como el número de guía, la empresa de paquetería que lo maneja y el historial de seguimiento.

Usa tu código de rastreo para darle seguimiento a tu pedido de AliExpress directamente con la paquetería que lo está manejando.

¿Cuándo me llegará mi paquete de AliExpress?

El tiempo de entrega de tu pedido de Aliexpress depende de varios factores, como la ubicación del vendedor, la ubicación de la dirección de envío y el método de envío seleccionado.

Por lo general, el tiempo de entrega estándar para pedidos en Aliexpress varía entre 15 y 60 días hábiles. Sin embargo, si eliges un método de envío express, como DHL o FedEx, el tiempo de entrega puede ser más rápido y variar entre 3 y 15 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento del pedido también puede afectar el tiempo de entrega. El vendedor puede tardar hasta varios días en procesar y enviar tu pedido, por lo que debes verificar con el vendedor cuál es el tiempo estimado de procesamiento y entrega antes de realizar tu compra.

Por último, es posible que algunos productos estén sujetos a impuestos de importación y otros cargos adicionales, dependiendo de las leyes de tu país, lo que puede retrasar la entrega de tu pedido.

¿Tendré que pagar aduana por mi paquete de Aliexpress?

Es posible que deba pagar tarifas de aduana al recibir un paquete de Aliexpress en México.

Las tarifas de aduana son impuestos que se cobran por los productos importados y pueden variar según el valor declarado del paquete (más de 50 dólares pagará aduana), la categoría del producto, el país de origen y otros factores. Estas tarifas son impuestas por la autoridad aduanera mexicana y su monto puede variar, dependiendo del producto y del valor del paquete.

Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, los vendedores de Aliexpress pueden ofrecer envíos con impuestos prepagados (DDP, por sus siglas en inglés), lo que significa que el vendedor se encarga de pagar las tarifas de aduana por adelantado. En otros casos, puede ser necesario pagar estas tarifas al momento de recibir el paquete.

Es recomendable que consulte las políticas de envío y aduanas de Aliexpress y verifique los requisitos y costos de aduana de México antes de hacer su compra, para estar preparado y evitar sorpresas inesperadas.

Cambios y devoluciones en AliExpress

AliExpress tiene un proceso de devolución de pedido que se puede seguir en caso de que el producto que recibas no sea lo que esperabas o si está defectuoso.

En México, AliExpress ya cuenta con devolución de productos local, esto quiere decir que ya no tendrás que enviar tu devolución fuera del país, por lo que de esta forma tendrás tu dinero disponible más rápido.

Sigue estos pasos para hacer tu devolución de AliExpress en México:

Cómo devolver un paquete de AliExpress

1. Identifica el motivo de la devolución

Producto defectuoso: El producto llegó dañado o no funciona correctamente.
Producto incorrecto: Recibiste un producto diferente al que ordenaste.
Producto no como se describe: El producto no coincide con la descripción del vendedor.
No has recibido el producto: El pedido nunca llegó.

2. Comunícate con el vendedor

Contacta al vendedor a través de la plataforma de AliExpress y explícale tu situación. A menudo, los vendedores están dispuestos a encontrar una solución sin necesidad de iniciar una disputa formal.

3. Pide un reembolso o devolución

Si no pudiste llegar un acuerdo con el vendedor o tu compra fue “Choice”: En el detalle de tu pedido, da clic en el botón Devolución/Reembolso.
Selecciona el motivo de la disputa: Elige la opción que mejor se adapte a tu situación.
Proporciona pruebas: Adjunta fotos, videos o cualquier otra evidencia que respalde tu reclamo.
Describe detalladamente el problema: Explica claramente por qué estás solicitando un reembolso o una devolución.

4. Espera la respuesta del AliExpress

AliExpress analizará tu solicitud y decidirá si es apta para devolución o reembolso.

5. Devuelve el producto (si es necesario)

Si AliExpress decide a tu favor y se requiere una devolución: AliExpress te proporcionará una guía Estafeta sin costo.
Productos Choice: Si el producto que intentas devolver el Choice, AliExpress te proporcionará devoluciones gratis en los primeras veces que lo hagas por cada pedido, hasta 5 pedidos al mes.
Envía el producto: Imprime la guía proporcionada, empaquete correctamente el producto y pega la etiqueta en el empaque. Acude a cualquier sucursal de Estafeta y entrega el paquete, ellos te dará un comprobante.
Guarda el comprobante de envío: Esto es importante para demostrar que has devuelto el producto.

6. Recibe tu reembolso

Una vez que la tienda confirme la recepción del producto devuelto, AliExpress te reembolsará el dinero a través del método de pago que seleccionaste.

Preguntas frecuentes

Estas son algunas preguntas que los clientes de AliExpress suelen hacerse.

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una plataforma de comercio electrónico que ofrece productos de diferentes vendedores de todo el mundo a precios muy competitivos.

¿Es seguro comprar en AliExpress?

Sí, es seguro comprar en AliExpress, siempre y cuando tomes ciertas precauciones. Es importante leer las opiniones de otros compradores antes de realizar una compra y asegurarte de que el vendedor tiene una buena reputación.

¿Cómo pago en AliExpress?

AliExpress acepta una variedad de formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias, Western Union y Mercado Pago

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de AliExpress?

El tiempo de entrega varía dependiendo del vendedor y del país de origen del producto. Por lo general, los envíos pueden tardar entre 15 y 60 días en llegar.

¿Puedo cancelar mi pedido en AliExpress?

Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Sin embargo, es importante leer la política de cancelación del vendedor antes de realizar la compra.

¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con mi compra en AliExpress?

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes contactar al vendedor para intentar resolver el problema mediante devolución o reembolso. Si no se llega a una solución, AliExpress tiene un programa de protección al comprador que te puede ayudar a resolver la disputa.

¿Hay algún costo adicional al comprar en AliExpress?

Además del precio del producto, puede haber costos adicionales como impuestos, tarifas de envío y otros cargos relacionados con la importación de productos.

¿Cómo puedo contactar al vendedor en AliExpress?

Puedes contactar al vendedor a través del sistema de mensajería interno de AliExpress. También puedes revisar las preguntas frecuentes y comentarios de otros compradores para obtener más información sobre el producto y el vendedor.