Rastreo AliExpress

AliExpress es el gigante chino de compras en línea, donde puedes encontrar desde un cable para el móvil hasta un disfraz para tu perro, todo en un mismo lugar y a precios que parecen de broma. Lo que hace que la experiencia sea un poco más emocionante (o estresante, según se mire) es que, al venir la mayoría de los productos desde el otro lado del mundo, el rastreo de un pedido de AliExpress se convierte en el pan de cada día para los usuarios. Gracias a los sistemas de logística integrados, cada paquete genera una huella digital que te permite saber si tu compra sigue en un almacén en China o si ya está en manos de la mensajería local, dándote esa tranquilidad necesaria mientras esperas a que el cartero llame a tu puerta.

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una plataforma global de comercio electrónico fundada en 2010 por el Grupo Alibaba que conecta directamente a vendedores y fabricantes de China con compradores de todo el mundo. Funciona como un inmenso marketplace minorista donde es posible encontrar una variedad casi infinita de productos —desde tecnología y moda hasta artículos para el hogar— a precios sumamente competitivos debido a la eliminación de intermediarios tradicionales.

¿Cómo hacer una compra en AliExpress?

Comprar en AliExpress es una excelente forma de acceder a un catálogo casi infinito de productos con precios directos de fábrica, pero para aprovecharlo al máximo es ideal conocer bien el terreno. Aunque la plataforma es bastante intuitiva, existen ciertos detalles clave —como la selección de vendedores confiables y la gestión de las opciones de envío— que marcan la diferencia entre una compra exitosa y una espera innecesaria. Para que navegues por el sitio con total seguridad y no se te escape ningún descuento, hemos preparado esta guía paso a paso que te llevará desde la búsqueda del artículo perfecto hasta el momento en que confirmas el pago de tu pedido.

Pasos para hacer un pedido en AliExpress:

1. Crea una cuenta

Visita la página web de AliExpress y haz clic en “Registrarse”.
Completa el formulario con tu correo electrónico y una contraseña segura.

2. Busca lo que quieres

Utiliza la barra de búsqueda para encontrar el producto específico que deseas.
Puedes filtrar los resultados por precio, vendedor, categoría, etc.

3. Revisa los detalles del producto

Antes de comprar, asegúrate de leer detenidamente la descripción del producto.
Verifica las imágenes, las especificaciones y las opiniones de otros compradores.

4. Agrega al carrito

Una vez que hayas encontrado el producto que te gusta, haz clic en “Comprar ahora” o “Añadir al carrito“.
Si deseas comprar varios artículos, puedes añadirlos todos al carrito y realizar un solo pago.

5. Realiza el pago

AliExpress ofrece varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos locales.
Selecciona el método que prefieras y sigue las instrucciones para completar la transacción.

6. Confirma tu pedido

AliExpress ofrece varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos locales.
Selecciona el método que prefieras y sigue las instrucciones para completar la transacción.

7. Rastrea tu pedido

Una vez que hayas realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Puedes utilizar este número para rastrear el envío de tu paquete y conocer su estado.

Seguimiento de pedido AliExpress

Si has optado por el envío AliExpress Standard Shipping, podrás rastrear tu paquete en línea utilizando el número de seguimiento que se te proporcionará una vez que se haya enviado tu pedido.

Generalmente, podrás hacer el seguimiento en tiempo real AliExpress desde la página o la app de AliExpress; sin embargo, es mejor que sepas qué paquetería maneja tu envío, ya que sus sistemas suelen ser mucho más rápidos en actualizar la información de dónde se encuentra tu paquete.

Rastrear paquete AliExpress

Con este rastreador podrás dar seguimiento a tu paquete de AliExpress, sin embargo, ten en cuenta que no todos los códigos de rastreo pueden arrojar resultados y en tal caso sigue los pasos de más abajo para rastrear tu paquete.

Opción 1

Opción 2

¿De qué paquetería es mi código de rastreo?

AliExpress maneja muchas empresas de logística, mensajería y paquetería para hacer llegar los pedidos a sus clientes, es por eso que existen muchas variaciones de códigos de rastreo o número de seguimiento que dependen de la empresa que los maneja.

Aquí te mostramos los códigos de rastreo más comunes y la paquetería que puede estarlos manejando.

Cainiao México (Transportista MXCN)

Actualmente, la paquetería Cainiao ha comenzado a entregar paquetes sin intermediarios en el país, ahora conocida como Cainiao México.

Si cuentas con una guía CNMEX o marca que la paquetería MXCN es la que lo maneja y quieres hacer un rastreo, ahora ya sabes de qué paquetería es.

Además, usuarios han reportado que es un método de entrega muy rápido, pudiendo llegar a tus manos hasta en menos de una semana (6 días).

Un ejemplo de un número de rastreo del transportista MXCN Cainiao México es: CNMEX123456789123.

Guías LP, AP y CNA

Si en la página de rastreo de AliExpress aparece un número de guía que comienza con LP, AP o CNA, se trata de códigos temporales que indican que el paquete está en tránsito dentro del territorio en China.

El envío está siendo consolidado en un almacén, o en otras palabras, van a juntar varios productos de tu pedido en uno solo para ser enviado a México.

Una vez que se haya consolidado, el paquete recibirá un número de rastreo de alguna paquetería que haga entregas en México, como puede ser la guía CNMEX de Cainiao, el código JMX de J&T Express o la guía 38010 de iMile, entre otras.

AliExpress Premium

Envío por DHL

Este envío es más caro que el Standard Shipping y es manejado por DHL, llegará más rápido (entre 3 y 7 días) pero puede triplicar el precio.

AliExpress Standard Shipping

ALI<14 dígitos>
RZ<9 dígitos>MH
EX<9 dígitos>SG

Este envío es uno de los recomendados y económicos, ya que por una pequeña cantidad extra podrás hacer un rastreo completo de origen hasta destino, además de que en México lo manejarán paqueterías más rápidas que Correos de México.

La entrega puede durar desde 8 días hasta 2 meses (guías EX) y serán entregados por QualityPost, SCM, J&T Express, entre otras.

SunYou, Yanwen, China Post.

S-14 dígitos-
UW-9 dígitos-CN

Estos códigos se proporcionan e envíos que dicen Economic, Economy, Ordinary o sin rastreo. Estos paquetes serán entregados por Correos de México (SEPOMEX).

China Post Registered Air Mail

LO<9 dígitos>CN
LX<9 dígitos>CN
RE<9 dígitos>CN
RP<9 dígitos>CN
RV<9 dígitos>CN
RY<9 dígitos>CN

Estos pedidos son económicos pero rastreables (cualquier código que empieze con R), suelen durar hasta 2 meses en llegar pero podrás hacer rastreo completo hasta tu domicilio.

ePacket

UW-9 dígitos-CN
UN-9 dígitos-CN

Son envíos manejados por China Post y suelen ser muy lentos, no tienes garantía de que lleguen a tu domicilio. Te los entregará SEPOMEX.

DHL, FedEx, UPS

Son los envíos más caros pero 100% seguros de que llegarán rápido (3 a 7 días). Este tipo de envíos son recomendados para pedidos de electrónicos caros o cosas que puedas costarnos bastante dinero.

DHL eCommerce

RX-9 dígitos-DE

Son paquetes que NO son el envío rápido de DHL, estos pueden tardar meses en llegar y serán entregados por Correos de México.

Singapore Post

LB<9 dígitos>SG
LG<9 dígitos>SG

Envíos no rastreables y pueden durar hasta 3 meses en llegar, son entregados por Correos de México.

Existen otros tipos de envío como 360 LION, 4X, EMS, e-EMS, TNT que manejan pocos vendedores en AliExpress y que son más caros que AliExpress Standard Shipping.

Guías de seguimiento Cainiao de AliExpress

Cainiao es una empresa del grupo Alibaba, dueña de la tienda AliExpress. Por esto, es muy común que los pedidos hechos en Alibaba o AliExpress sean manejados desde el almacén hasta tu casa por esta empresa de logística.

Sin embargo, existen varios códigos de rastreo que puedes encontrarte y que son manejados por Cainiao, te dejamos la explicación de cada uno de ellos:

¿Cuál es el transportista MXCN?

Si tu rastreo indica que será manejado por la paquetería MXCN, se refiere a Cainiao Global en México. Una vez que avance el proceso, verás que el código de rastreo cambiará a CNMEX.

¿Quién me va a entregar un paquete con guía CNMEX?

Estos paquetes con guía de rastreo CNMEX los entrega la misma Cainiao en México, mediante personas independientes, sin necesidad de contar con repartidores oficiales.

¿Quién entrega los paquetes que comienzan con guía AP o rastreo LP?

Estas guías son temporales y solo aparecen cuando tu envío está en territorio chino, una vez que estén listos para ser enviados a México, cambiarán por otro número de rastreo.

¿Quién entrega los envíos que empiezan con CNA?

Al igual que los números LP y códigos AP, estas son temporales y en el proceso cambiarán a una guía de alguna paquetería que entrega en México.

Métodos y opciones de envío de AliExpress

AliExpress ofrece varios métodos de envío internacional para sus compradores en México, cada uno con características distintas en cuanto a tiempos de entrega, seguimiento y costos. La elección del tipo de envío depende del producto, del vendedor y de la urgencia con la que se requiera el paquete.

AliExpress Standard Shipping

Este es uno de los métodos más usados y recomendados. Se trata de un envío económico con seguimiento incluido, manejado por operadores logísticos asociados a AliExpress. Los tiempos de entrega suelen variar entre 15 y 30 días hábiles, y en México generalmente lo entrega Correos de México (SEPOMEX) o alguna paquetería local como iMile, Cainiao o J&T Express. Ofrece un buen equilibrio entre precio y seguridad.

AliExpress Premium Shipping

Es una opción más rápida y confiable que el envío estándar. Ofrece seguimiento completo y menores tiempos de entrega, que pueden ser de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Cainiao Standard for Special Goods

Este servicio es operado por Cainiao, la red logística de Alibaba. Está diseñado para productos con restricciones de transporte (como baterías o líquidos). Es económico y ofrece seguimiento, con entregas entre 15 y 35 días hábiles.

Cainiao Super Economy for Special Goods

Es una de las opciones más económicas, pero también más lentas y sin seguimiento completo. Es adecuada para artículos de bajo costo o poco urgentes. El tiempo de entrega puede extenderse hasta 60 días hábiles, y la logística puede ser poco precisa. No se recomienda si necesitas certeza sobre la entrega.

Envíos por mensajería privada (DHL, FedEx, UPS)

Algunos vendedores ofrecen envío directo mediante empresas de mensajería exprés. Estos servicios son los más rápidos (de 3 a 7 días hábiles) y permiten seguimiento detallado en todo momento. Sin embargo, suelen tener mayores costos y riesgo de cobros de aduana o impuestos adicionales a la llegada a México.

Entrega local o almacenes en América (envíos desde Brasil, EE.UU. u otros países)

En algunos casos, los productos se envían desde almacenes regionales, lo que reduce significativamente el tiempo de entrega. Estas opciones pueden aparecer como “Envío desde Estados Unidos” o “Envío desde Brasil”, y suelen tardar entre 5 y 12 días hábiles. Son ideales si buscas recibir el pedido más rápido sin los tiempos típicos del envío desde China.

¿Qué paqueterías entregan pedidos de AliExpress en México?

Existen varias paqueterías que entregan pedidos de AliExpress en México, desde la más grandes como DHL o FedEx, hasta pequeñas paqueterías que tienen convenio con Cainiao. A continuación, te mencionamos algunas de las paqueterías más utilizadas por la logística de Aliexpress para entregar productos a México:

Es importante tener en cuenta que generalmente los envíos “Choice” son enviados directamente mediante Cainiao y de ahí será asignado a una paquetería.

También debes tener en cuenta que, en otras ocasiones, el vendedor de Aliexpress es quien selecciona las paqueterías que se utilizará para entregar el pedido. En algunos casos, los vendedores pueden ofrecer opciones de envío diferentes a las mencionadas anteriormente. Por lo tanto, es recomendable que siempre verifiques con el vendedor cuál será la paquetería utilizada y los tiempos de entrega aproximados antes de realizar tu compra en Aliexpress.

Otras paqueterías que solamente hacen el manejo del envío en china y en otros países son: SunYou, Yanwen y China Post, estas son baratas y muchas veces no pueden ser seguidas en México.

Cómo rastrear tu pedido de AliExpress

Una de las partes que más curiosidad (y a veces un poco de impaciencia) genera al comprar en AliExpress es la espera del paquete. Afortunadamente, no tienes que quedarte a ciegas; la plataforma cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real que te permite monitorear el recorrido de tu compra desde que sale de la fábrica en Asia hasta que llega a tu dirección en México. Saber dónde está tu pedido es clave para estar listo cuando el repartidor toque a tu puerta.

Aquí te explicamos cómo rastrear tu pedido paso a paso:

1. Ubica tu compra

Ingresa a tus pedidos: Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress y dirígete al apartado “Mis pedidos” o “Mis compras”.
Localiza el paquete: Busca el artículo específico que quieres rastrear y haz clic en el botón que dice “Seguir pedido” o “Localizar pedido”.

2. Seguimiento del pedido

Identifica el número de guía: Dentro de los detalles, verás un número de seguimiento (generalmente una combinación de letras y números). Cópialo, ya que es el identificador de tu paquete.
Consulta el estado en la plataforma: La propia interfaz de AliExpress te mostrará una línea de tiempo con eventos como “Salida del centro de clasificación”, “Llegada al país de destino” o “En proceso de aduana”.

3. Rastreo externo de pedido AliExpress

Rastreo externo (Opcional): Si quieres información más detallada una vez que el paquete llegue a México, puedes pegar tu número de guía en sitios de rastreo global como RastrearPaquete.com.mx o directamente en la página de la mensajería local asignada (como Correos de México, Quality Post o Estafeta).

¿Qué formas de pagos acepta AliExpress en México?

Para comprar en AliExpress desde México, la plataforma ha simplificado enormemente el proceso al integrar opciones que se adaptan perfectamente a los hábitos del mercado local. Ya no es necesario limitarse a las tarjetas internacionales; hoy en día, los usuarios pueden elegir entre tarjetas de débito y crédito de los principales bancos, pagos en efectivo en establecimientos de conveniencia o el uso de billeteras digitales y procesadores de pago seguros. Esta flexibilidad garantiza que cualquier comprador, sin importar si prefiere la banca tradicional o las alternativas digitales, pueda completar su pedido de forma rápida y sin complicaciones.

Estas son algunas de las formas de pago con las que te puedes encontrar al hacer una compra en AliExpress:

Tarjetas de crédito y débito

Es el método más común y rápido. AliExpress acepta prácticamente todas las tarjetas bancarias mexicanas como Visa, MasterCard o AMEX. El cargo se realiza de forma inmediata y suele ser la opción más sencilla para gestionar reembolsos si llegas a tener algún inconveniente con tu pedido.

Mercado Pago

Gracias a su alianza con AliExpress, puedes usar tu cuenta de Mercado Pago para pagar tus compras. Esto es ideal si tienes saldo en tu cuenta o si prefieres utilizar la infraestructura de seguridad de esta plataforma. Al elegirla, se abrirá una ventana para que inicies sesión y confirmes la transacción.

OXXO Pay (pago en efectivo)

Si no cuentas con una tarjeta o prefieres no usarla en línea, esta opción es perfecta. Al seleccionar OXXO, la plataforma genera una ficha de pago con un código de barras. Solo tienes que acudir a cualquier tienda OXXO del país, realizar el pago en efectivo y, una vez acreditado (que suele ser casi instantáneo o tardar un par de horas), tu pedido se procesará automáticamente.

PayPal

Es una de las opciones favoritas por su capa extra de protección al comprador. Aunque a veces puede implicar una pequeña comisión dependiendo del vendedor, ofrece la seguridad de no compartir tus datos financieros directamente con la tienda y facilita mucho las disputas en caso de que el paquete no llegue.

Apple Pay y Google Pay

Si realizas tu compra desde la aplicación móvil o un navegador compatible, puedes usar estas billeteras digitales. La ventaja principal es la rapidez, ya que utilizas la biometría de tu teléfono (huella o rostro) para autorizar el pago sin tener que escribir los datos de tu tarjeta cada vez.

¿Cuándo me llegará mi paquete de AliExpress?

El tiempo de entrega de tu pedido de la tienda en línea Aliexpress depende de varios factores, como la ubicación del vendedor, la ubicación de la dirección de envío y el método de envío seleccionado.

Por lo general, el tiempo de entrega estándar para pedidos en Aliexpress varía entre 15 y 60 días hábiles. Sin embargo, si eliges un método de envío express, como DHL o FedEx, el tiempo de entrega puede ser más rápido y variar entre 3 y 15 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que el tiempo de procesamiento del pedido también puede afectar el tiempo de entrega. El vendedor puede tardar hasta varios días en procesar y enviar tu pedido, por lo que debes verificar con el vendedor cuál es el tiempo estimado de procesamiento y entrega antes de realizar tu compra.

Por último, es posible que algunos productos estén sujetos a impuestos de importación y otros cargos adicionales, dependiendo de las leyes de tu país, lo que puede retrasar la entrega de tu pedido.

¿Tendré que pagar aduana por mi paquete?

Es posible que debas pagar tarifas de aduana al recibir un paquete de Aliexpress en México.

Las tarifas de aduana son impuestos que se cobran por los productos importados y pueden variar según el valor declarado del paquete (más de 50 dólares pagará aduana), la categoría del producto, el país de origen y otros factores. Estas tarifas son impuestas por la autoridad aduanera mexicana y su monto puede variar, dependiendo del producto y del valor del paquete.

Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, los vendedores de Aliexpress pueden ofrecer envíos con impuestos prepagados (DDP, por sus siglas en inglés), lo que significa que el vendedor se encarga de pagar las tarifas de aduana por adelantado. En otros casos, puede ser necesario pagar estas tarifas al momento de recibir el paquete.

Es recomendable que consulte las políticas de envío y aduanas de Aliexpress y verifique los requisitos y costos de aduana de México antes de hacer su compra, para estar preparado y evitar sorpresas inesperadas.

Cambios y devoluciones

AliExpress tiene un proceso de devolución de pedido que se puede seguir en caso de que el producto que recibas no sea lo que esperabas o si está defectuoso.

En México, AliExpress ya cuenta con devolución de productos local, esto quiere decir que ya no tendrás que enviar tu devolución fuera del país, por lo que de esta forma tendrás tu dinero disponible más rápido.

Sigue estos pasos para hacer tu devolución de AliExpress en México:

Cómo devolver un paquete de AliExpress

1. Identifica el motivo de la devolución

Producto defectuoso: El producto llegó dañado o no funciona correctamente.
Producto incorrecto: Recibiste un producto diferente al que ordenaste.
Producto no como se describe: El producto no coincide con la descripción del vendedor.
No has recibido el producto: El pedido nunca llegó.

2. Comunícate con el vendedor

Contacta al vendedor a través de la plataforma de AliExpress y explícale tu situación. A menudo, los vendedores están dispuestos a encontrar una solución sin necesidad de iniciar una disputa formal.

3. Pide un reembolso o devolución

Si no pudiste llegar un acuerdo con el vendedor o tu compra fue “Choice”: En el detalle de tu pedido, da clic en el botón Devolución/Reembolso.
Selecciona el motivo de la disputa: Elige la opción que mejor se adapte a tu situación.
Proporciona pruebas: Adjunta fotos, videos o cualquier otra evidencia que respalde tu reclamo.
Describe detalladamente el problema: Explica claramente por qué estás solicitando un reembolso o una devolución.

4. Espera la respuesta del AliExpress

AliExpress analizará tu solicitud y decidirá si es apta para devolución o reembolso.

5. Devuelve el producto (si es necesario)

Si AliExpress decide a tu favor y se requiere una devolución: AliExpress te proporcionará una guía Estafeta sin costo.
Productos Choice: Si el producto que intentas devolver el Choice, AliExpress te proporcionará devoluciones gratis en los primeras veces que lo hagas por cada pedido, hasta 5 pedidos al mes.
Envía el producto: Imprime la guía proporcionada, empaquete correctamente el producto y pega la etiqueta en el empaque. Acude a cualquier sucursal de Estafeta y entrega el paquete, ellos te dará un comprobante.
Guarda el comprobante de envío: Esto es importante para demostrar que has devuelto el producto.

6. Recibe tu reembolso

Una vez que la tienda confirme la recepción del producto devuelto, AliExpress te reembolsará el dinero a través del método de pago que seleccionaste.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué hago si mi paquete dice "Entregado" pero no he recibido nada?

Primero, verifica con tus vecinos o en la recepción de tu domicilio. Si no aparece, revisa qué empresa realizó la última milla (como Quality Post o Correos de México). Si el error persiste, abre una disputa en AliExpress antes de que termine el periodo de protección al comprador para solicitar un reembolso.

¿Es seguro pagar con tarjeta de débito mexicana en AliExpress?

Sí, es totalmente seguro. AliExpress utiliza sistemas de cifrado avanzados y cuenta con el servicio de Alipay, que retiene tu dinero y no se lo entrega al vendedor hasta que tú confirmas que recibiste el producto en buen estado.

¿Por qué mi rastreo no se mueve después de "Llegada al país de destino"?

Este es el punto donde el paquete entra a la aduana mexicana. El proceso de inspección y liberación puede tardar desde un par de días hasta dos semanas. Una vez que la aduana lo libera, el rastreo se actualizará cuando la mensajería local lo escanee para su distribución final.

¿Qué significa que mi pedido fue "Combinado" (Combined Delivery)?

AliExpress suele agrupar varios pedidos pequeños que hiciste en diferentes tiendas en un solo paquete más grande. Esto es una ventaja, ya que mejora la prioridad del envío, asigna un nuevo número de rastreo más rápido y asegura que todos tus artículos lleguen juntos en una sola entrega.

¿Cómo puedo obtener un reembolso si mi producto llegó dañado?

Debes entrar a los detalles de tu pedido y seleccionar “Abrir disputa”. Es fundamental que subas fotos y, de preferencia, un video del “unboxing” donde se vea claramente el daño. AliExpress evaluará las pruebas y, por lo general, dictaminará un reembolso total o parcial en pocos días.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue mi paquete?

Si es por Correos de México, dejarán un aviso para que pases a recogerlo a la oficina postal más cercana. Si es una paquetería privada, suelen realizar hasta dos o tres intentos de entrega antes de devolver el paquete al remitente o dejarlo en un centro de distribución para recolección física.