Rastreo Coppel
¿Quién me va a entregar mi pedido de Coppel?
Coppel es una empresa mexicana fundada en 1941 en Culiacán, Sinaloa, que se ha posicionado como una de las cadenas de tiendas departamentales más grandes de México. Ofrece productos accesibles para las familias mexicanas, con facilidades de pago a crédito. En sus tiendas, puedes encontrar una amplia variedad de artículos como ropa, calzado, muebles, electrodomésticos, tecnología, y más. Además de sus productos, Coppel se distingue por su sistema de crédito sin necesidad de una tarjeta bancaria tradicional, lo que facilita a sus clientes adquirir productos pagando en cuotas semanales o quincenales.
Una de las claves del éxito de Coppel ha sido su modelo de negocio accesible, enfocado en el consumidor de ingresos medios y bajos, quienes muchas veces no tienen acceso a créditos bancarios. Con el paso de los años, ha expandido su presencia a otros países de América Latina, como Argentina. Además, ha integrado servicios financieros como préstamos personales y cuentas de ahorro a través de su subsidiaria, BanCoppel. Esto ha permitido a la empresa no solo mantenerse competitiva, sino también convertirse en un referente en el comercio minorista y servicios financieros.
Servicios de Coppel
Coppel es una tienda departamental que ofrece una amplia variedad de productos y servicios, desde ropa y calzado hasta electrónica y artículos para el hogar.
¿Cómo comprar en Coppel en línea?
Ingresa a la tienda de Coppel
Lo primero que debes hacer es ingresar a la página web de Coppel.
Desde allí, podrás navegar por los diferentes productos que ofrece la tienda.
Selecciona tus productos
Una vez que encuentres el producto que deseas comprar, haz clic en el botón “Agregar al carrito” para añadirlo a tu carrito de compras. Si deseas comprar más de un producto, puedes repetir este paso con los demás productos que desees comprar.
Revisa tu carrito de compras
Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas comprar, revisa tu carrito de compras para asegurarte de que estén todos los productos que deseas adquirir. Desde allí, también podrás verificar los precios y las cantidades de cada producto.
Inicia sesión o crea una cuenta
Si ya tienes una cuenta en Coppel, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no tienes una cuenta, puedes crear una ingresando tus datos personales y de contacto.
Selecciona la forma de pago
Una vez que hayas iniciado sesión o creado una cuenta, deberás seleccionar la forma de pago y envío. Coppel ofrece varias opciones de pago, incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito y pago en tiendas Oxxo.
Selecciona la forma de envío
También podrás seleccionar la forma de envío que prefieras, como el servicio de “Coppel a la puerta” o recoger en una tienda física.
Confirma tu pago
Revisa cuidadosamente la información de tu pedido, incluyendo los productos, el precio, la forma de pago y envío. Si todo es correcto, haz clic en el botón “Confirmar compra”.
Recibe tu pedido
Una vez que se haya procesado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico y podrás hacer seguimiento del estado de tu pedido en línea. Si has seleccionado el servicio de “Coppel a la puerta”, deberás esperar a que el pedido sea entregado en tu domicilio.
Si has seleccionado la opción de recoger en tienda, deberás acudir a la tienda que hayas seleccionado para recoger tus productos.
Envíos de paquetes en Coppel
Coppel ofrece envíos a todo el país, ya sea a través de su tienda en línea o de sus tiendas físicas. Los envíos se realizan a través de varias empresas de mensajería, como FedEx y DHL, y el tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario y el tipo de envío seleccionado.
Cuando haces una compra en la tienda en línea de Coppel, tienes la opción de enviar tu paquete a tu domicilio o recogerlo en una tienda física cercana. Si eliges la opción de recoger en tienda, puedes seleccionar la tienda más cercana y recoger tu paquete en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Si prefieres recibir tu paquete en tu domicilio, Coppel ofrece varias opciones de envío, desde estándar hasta express. Los envíos estándar tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar, mientras que los envíos express tardan entre 2 y 3 días hábiles. El costo del envío varía según el peso y la ubicación del destinatario.
Además de los envíos estándar y express, Coppel también ofrece envíos a través de su programa “Coppel a la puerta“, que permite a los clientes recibir sus paquetes el mismo día de la compra en algunas zonas de México. Para utilizar este servicio, debes seleccionar la opción “Coppel a la puerta” al momento de hacer tu compra en línea y verificar si tu dirección se encuentra en una zona elegible.
Rastrear paquete enviado por Coppel
Si has realizado un pedido en Coppel, es posible que desees rastrear su estado y conocer su ubicación actual. Afortunadamente, Coppel ofrece a sus clientes varias opciones para hacer seguimiento de tus pedidos.
Coppel rastreo de pedidos
Si has realizado un pedido en Coppel, es posible que desees rastrear su estado y conocer su ubicación actual. Afortunadamente, Coppel ofrece a sus clientes varias opciones para hacer seguimiento de sus pedidos
Para rastrear tu pedido en línea, debes ingresar a la página web de tracking de Coppel y seleccionar la opción “Rastrear mi pedido” en la parte superior derecha de la pantalla.
Luego, debes ingresar el número de tu pedido y tu correo electrónico, y hacer clic en “Rastrear”. El sistema te mostrará la información actualizada sobre tu pedido, incluyendo su ubicación y su estado actual.
Si has descargado la aplicación móvil de Coppel, también puedes rastrear tu pedido desde allí. Para hacerlo, debes ingresar a la sección “Mis pedidos” y seleccionar el pedido que deseas rastrear.
La aplicación te mostrará la información actualizada sobre tu pedido, incluyendo su ubicación y su estado actual.
Si prefieres hablar directamente con un representante de Coppel para conocer el estado de tu pedido, puedes llamar al servicio de atención al cliente al número 01-800-220-7735.
Un representante te proporcionará la información actualizada sobre tu pedido y te ayudará con cualquier otra duda o consulta que tengas.
Rastrear paquete Coppel
Aunque Coppel cuenta con su propio servicio de entregas, también pueden hacer uso de algunas empresas de paquetería. En ese caso, se te proporcionará un código de rastreo con el cual podrás hacer el rastreo en esta página, escríbelo en el campo de abajo y da clic en “Rastrear”. ¡Vamos a rastrear tu paquete Coppel!
¿Cómo puedo hacer una devolución en Coppel?
Si no estás satisfecho con tu compra en Coppel, puedes devolver o cambiar los productos en cualquiera de sus tiendas físicas. Debes presentar el recibo de compra y los productos en su empaque original y en buen estado.
Coppel ofrece un plazo de 30 días para cambios y devoluciones de productos, excepto para algunos productos que tienen un plazo de devolución diferente, como los productos electrónicos. Además, si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, Coppel ofrece una garantía de hasta 12 meses, dependiendo del producto y del fabricante.
Para cambiar o devolver un producto en línea, debes enviar un correo electrónico a Coppel o llamar a su centro de atención telefónica para solicitar una autorización de devolución. Luego, debes enviar el producto a la dirección indicada por Coppel y esperar a que se procese la devolución o el cambio.
¿Qué medios de pago acepta Coppel en línea?
Coppel acepta varios medios de pago para realizar compras en línea en su tienda virtual. A continuación, te presentamos los medios de pago que puedes utilizar en Coppel:
Coppel acepta las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Para utilizar este medio de pago, deberás ingresar los datos de tu tarjeta de crédito durante el proceso de compra en línea.
Coppel también acepta tarjetas de débito de varios bancos, incluyendo Banorte, Banamex, BBVA, Santander, HSBC, Inbursa, Banregio y Scotiabank. Para utilizar este medio de pago, deberás ingresar los datos de tu tarjeta de débito durante el proceso de compra en línea.
Si no cuentas con una tarjeta de crédito o débito, puedes realizar tu pago en efectivo en cualquier tienda Oxxo del país. Durante el proceso de compra en línea, selecciona la opción “Pago en tiendas Oxxo” y recibirás un código de barras para que puedas realizar el pago en la tienda.
Si tienes una tarjeta de crédito o débito Coppel, también puedes utilizarla para realizar compras en línea en la tienda virtual.
Preguntas frecuentes
Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre 99 minutos.
Los horarios de atención al cliente de Coppel pueden variar dependiendo de la sucursal. Sin embargo, en general, el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m., sábados de 9:00 a.m. a 8:00 p.m., y domingos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Para hacer seguimiento a tu pedido en línea, debes ingresar a la página web de Coppel y seleccionar la opción “Mis pedidos”. Desde allí, podrás revisar el estado de tu pedido y obtener información de seguimiento.
Sí, puedes cancelar tu pedido en línea si aún no ha sido procesado. Para hacerlo, debes comunicarte con el servicio al cliente de Coppel por teléfono o por chat en línea.
Sí, Coppel acepta devoluciones de productos que se encuentren en perfectas condiciones y con su empaque original. Para hacerlo, debes comunicarte con el servicio al cliente de Coppel por teléfono o por chat en línea.
Coppel acepta pagos en efectivo, tarjetas de crédito y débito, así como la tarjeta Coppel en sus tiendas físicas.
Puedes solicitar una tarjeta de crédito Coppel en línea o acudiendo a una de las sucursales de la tienda. Deberás cumplir con los requisitos establecidos por Coppel y presentar la documentación necesaria para la solicitud.
Sí, Coppel ofrece garantía en sus productos. La duración de la garantía varía dependiendo del producto y la marca, y se establece en las condiciones de compra.
Contenido
- 1 Rastreo Coppel
- 1.1 Servicios de Coppel
- 1.2 ¿Cómo comprar en Coppel en línea?
- 1.3 Envíos de paquetes en Coppel
- 1.4 Rastrear paquete enviado por Coppel
- 1.5 Coppel rastreo de pedidos
- 1.6 Rastrear paquete Coppel
- 1.7 ¿Cómo puedo hacer una devolución en Coppel?
- 1.8 ¿Qué medios de pago acepta Coppel en línea?
- 1.9 Preguntas frecuentes