Rastreo Redpack

¿Quieres saber en dónde se encuentra tu envío? Haz un rastreo de tu paquete Redpack en tiempo real aquí.

Redpack es una empresa mexicana de logística y paquetería que se especializa en servicios de mensajería, paquetería y soluciones de transporte a nivel nacional e internacional. Fundada en 1991, Redpack ha crecido significativamente, convirtiéndose en uno de los principales actores en el sector de envíos en México. Ofrece soluciones, que incluyen desde entregas urgentes y programadas hasta envíos especializados para e-commerce. La compañía se enfoca en la optimización de rutas y la eficiencia en tiempos de entrega, lo que le ha permitido mantener una sólida reputación en cuanto a puntualidad y confiabilidad.

Servicios logística y paquetería Redpack

La paquetería Redpack ofrece soluciones logísticas que se adaptan tanto a personas como a empresas que necesitan enviar paquetes dentro de México o al extranjero. Sus servicios están diseñados para cubrir distintos niveles de urgencia, presupuestos y necesidades operativas, desde entregas rápidas hasta soluciones personalizadas para tiendas en línea. Además, la empresa incorpora herramientas tecnológicas que facilitan el rastreo en tiempo real, la automatización de envíos y la gestión de entregas masivas, lo que la convierte en una opción sólida tanto para usuarios individuales como para negocios en crecimiento.

Estos son los principales servicios que Redpack pone a tu disposición:

Día Siguiente

Servicio exprés con entrega garantizada al siguiente día hábil, ideal para documentos importantes o productos que requieren alta prioridad. Aplica en zonas con cobertura nacional y puede incluir recolección a domicilio.

Terrestre Económico

Opción más accesible en costo, con tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino. Está enfocado en envíos menos urgentes y es comúnmente usado para comercio electrónico y logística empresarial.

Internacional

Permite el envío de paquetes y documentos a Estados Unidos y otros países, con distintas modalidades de entrega y opciones de rastreo. Incluye trámites aduanales y servicios de exportación.

Servicio e-Commerce

Solución logística enfocada a tiendas en línea, con integraciones a plataformas digitales, recolección programada y seguimiento en tiempo real. Se adapta a negocios que requieren envíos frecuentes a todo el país.

Entrega Ocurre

El paquete se entrega directamente en una sucursal Redpack para que el destinatario lo recoja. Es útil cuando no se cuenta con una dirección fija de entrega o se desea mayor discreción y seguridad.

Recolección a Domicilio

Disponible para clientes con cuenta o mediante solicitud especial. Permite que un operador de Redpack recoja el paquete en el domicilio o negocio, evitando desplazamientos innecesarios.

Servicio de Cobro contra Entrega (COD)

Ideal para comercios o ventas entre particulares. El destinatario paga al momento de recibir el paquete, y Redpack se encarga de transferir el monto al remitente.

Envíos por Volumen o Empresariales

Planes diseñados para empresas con alto volumen de envíos. Incluyen tarifas preferenciales, atención personalizada y soluciones personalizadas según las necesidades logísticas del negocio.

Tipos de envío de paquetes Redpack

Redpack cuenta con diferentes tipos de envío que se ajustan a la urgencia, el destino y el presupuesto de cada cliente. Si necesitas una entrega rápida al día siguiente o un servicio económico con tiempos más flexibles, esta paquetería ofrece opciones diseñadas para cubrir todo tipo de necesidades. Además, su cobertura nacional e internacional permite enviar paquetes a casi cualquier parte del país y del extranjero, con herramientas digitales que facilitan el rastreo y la gestión de los envíos desde el origen hasta el destino.

Envíos Nacionales

Express

Para documentos y paquetes, con entregas a partir del segundo día hábil.

Ecoexpress

Si tu paquete no urge para su entrega, puedes optar por una tarifa preferencial y menos contaminantes.

Metropolitano

La mejor opción para pequeños paquetes o documentos que deben ser entregados en la misma ciudad.

Envíos Internacionales

Mensajería

Exclusivo para documentos que no tengan valor comercial.

Paquetería

Servicio aéreo con tiempos de entrega de 1 a 4 días.

Carga

Para envíos que superen los 68Kg, ya sea aéreo o pallets.

Carga consolidada LTL

Nacional

Maneja tus inventarios y distribuye tus productos optimizando la cadena de suministros.

Transporte de paquetes y tarimas a destinos nacionales.
Entregas nacionales con servicio de 1 a 3 días.
Seguros de carga.
Módulo de documentación express.
Recolección y entrega a domicilio y maniobra de carga y descarga.

Paquetería

Para mercancías que pesan más de 68Kg y su transporte sea aéreo o terrestre en pallets.

Recolección y entrega a domicilio.
Almacenaje temporal.
Maniobras.
POD electrónico.
Confirmación electrónica de entregas.
La carga tendrá espacio reservado y confirmado hasta su destino final.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Redpack?

Express

Ecoexpress

Ver tarifario completo

Metropolitano

Seguimiento de paquete Redpack

¿Dónde puedo hacer un seguimiento de un paquete Redpack?

Muchas veces tienes un paquete enviado, pero no sabes en qué lugar se encuentra, o si ya está por entregarse. O necesitas proporcionarle a tus clientes el estado de su envío.

Es por eso que te proporcionamos varias formas de hacer tracking de Redpack gratis, para que le des seguimiento en tiempo real de Redpack, de tus paquetes o mercancía.

Rastrear paquete Redpack

Escribe en el campo inferior el número de guía que aparece en tu ticket o que te proporcionó el vendedor, da clic en Rastrear y en segundo aparecerá en dónde se encuentra tu paquete.

Opción 1

Opción 2

Si no cuentas con dicho código, revisa ticket de envío o contácta al remitente para que te lo proporcione.

¿Qué significan los estados de rastreo de Redpack?

Al realizar un envío con Redpack, es posible seguir el recorrido del paquete en tiempo real gracias a su sistema de rastreo en línea. Durante este proceso, el sistema muestra una serie de estados que indican en qué etapa se encuentra el envío, desde que es recibido por la paquetería hasta su entrega final. Conocer el significado de cada estado de rastreo te permite tener mayor control sobre tus paquetes y anticipar posibles demoras o incidencias. A continuación, te explicamos los principales estados que pueden aparecer al rastrear un envío con Redpack y lo que significa cada uno.

Paquete enviado

Significa que el paquete fue entregado y recibido por la paquetería.

Paquete en tránsito

El paquete se encuentra viajando en la logística de Redpack.

El paquete ha salido para su entrega

El envío se encuentra cerca de ser entregado.

Paquete entregado al destinatario

El envío fue entregado satisfactoriamente.

No ha cambiado de etapa o estatus

Si tu paquete es internacional, puede ser que se encuentre en proceso de liberación de aduanas.

Excepción de entrega

Este error se debe a varias razones, entre las que se encuentran la ausencia del destinatario, problemas con el registro del paquete, etc.

Paquete perdido o robado

El envío ya no se encuentra en manos de Redpack, inicia una reclamación lo antes posible.

Sucursales de Redpack en México

Con cobertura en todo México, Redpack tiene una sucursal cerca de tí.

Paquetería Redpack ROMA, CDMX

Redpack La Paz, Guadalajara, Jalisco

Oficina Redpack Monterrey Plaza V1818

Local Redpack Campestre, León, Guanajuato

Redpack Loma Dorada, Querétaro

Mensajería Redpack Paseo Bravo, Puebla

Además de estas sucursales, encontrarás también en Sonora, Michoacán, Chiapas, Veracruz, Sinaloa, Tamaulipas, Hermosillo, Tabasco, Toluca, Estado de México, Puebla, Durango, Tlaxcala, etc.

Busca tu sucursal Redpack más cercana

Redpack cuenta con una sólida base de datos de todas sus sucursales en el territorio mexicano, solamente debes escribir la ciudad o el código postal y en segundos se te mostrarán las sucursales y toda la información de las mismas.

Contactar a atención al cliente de Redpack

Si quieres ponerte en contacto directo con atención al cliente de Redpack, ya sea para resolver alguna dudo o hacer un rastreo por teléfono de tu paquete, aquí te dejamos algunas opciones para poder hacerlo:

¿Cómo contacto a la paquetería?

Teléfono: Puedes llamar al número 55-3682-4040 para recibir atención personalizada.
Formulario de contacto: Ingresa al sitio web de Redpack para llenar el formulario y enviar un mensaje.
Redes Sociales: Puedes entrar a las redes sociales de Redpack como Facebook.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi envío con Redpack?

Para rastrear tu envío con Redpack, simplemente visita su sitio web oficial e ingresa el número de guía que te proporcionaron al realizar el envío. También puedes llamar a su servicio al cliente y proporcionarles el número de guía para obtener información actualizada sobre el estado de tu paquete.

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Redpack?

Los horarios de atención al cliente de Redpack pueden variar según la ubicación y la sucursal específica. Sin embargo, en general, Redpack ofrece servicio de atención al cliente de lunes a viernes, en horario de oficina. También pueden estar disponibles opciones de atención al cliente los sábados en algunas sucursales.

¿Cuánto tiempo tarda un envío nacional con Redpack?

El tiempo de entrega de un envío nacional con Redpack dependerá del tipo de servicio que hayas contratado. Para envíos exprés, la entrega suele realizarse al día siguiente hábil, mientras que para otros servicios puede tomar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la ubicación de destino.

¿Redpack ofrece servicios de envío internacional?

Sí, Redpack ofrece servicios de envío internacional para paquetes y documentos. Trabajan en colaboración con socios logísticos para asegurar que los envíos lleguen a diferentes países de manera segura y eficiente. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el tipo de servicio elegido.

¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado o no llega en el tiempo estipulado?

En caso de que tu paquete llegue dañado o no llegue en el tiempo estipulado, te recomendamos contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de Redpack. Ellos te brindarán asistencia para resolver el problema y podrán iniciar el proceso de reclamación si es necesario.

¿Cómo puedo cotizar el envío de un paquete con Redpack?

Puedes cotizar el envío de un paquete con Redpack a través de su sitio web oficial o llamando a su servicio de atención al cliente. Deberás proporcionar información sobre el tamaño, peso y destino del paquete para obtener una cotización precisa. También puedes acudir a una sucursal local de Redpack para recibir asesoría y cotización en persona.