Rastreo Redpack

¿No sabes cómo rastrear un paquete Redpack? ‘¿Quieres cotizar un envío con Redpack? No te preocupes, aquí te preparamos toda la información que necesitas para poder enviar tu mercancía fácil y rápido.

Redpack es una empresa mexicana que fue fundada en 1994, y hoy se ha convertido en una de las principales opciones para envíos a cualquier estado de la república, además de contar con servicio internacional.

Destacan sus servicios nacionales, internacionales y carga consolidada.

¿Qué tipos de servicios ofrece Redpack?

Nacional

Servicio de paquetería y mensajería a cualquier estado de la república mexicana puerta a puerta.

Internacional

Servicio de logística internacional a cualquier país, puerta a puerta.

Carga consolidada LTL

Transporte nacional e internacional y aereo de carga conslidada con despacho de aduanas.

Servicios de la paquetería Redpack

Cada uno de los servicios de Redpack cuenta con diferentes opciones para tus necesidades:

Envíos Nacionales

Express

La más común para documentos y paquetes, con entregas a partir del segundo día hábil.

Ecoexpress

Si tu paquete no urge para su entrega, puedes optar por una tarifa preferencial y menos contaminantes.

Metropolitano

La mejor opción para pequeños paquetes o documentos que deben ser entregados en la misma ciudad.

Envíos Internacionales

Mensajería

Exclusivo para documentos que no tengan valor comercial.

Paquetería

Servicio aéreo con tiempos de entrega de 1 a 4 días.

Carga

Para envíos que superen los 68Kg, ya sea aéreo o pallets.

Carga consolidada LTL

Nacional

Maneja tus inventarios y distribuye tus productos optimizando la cadena de suministros.

Transporte de paquetes y tarimas a destinos nacionales.
Entregas nacionales con servicio de 1 a 3 días.
Seguros de carga.
Módulo de documentación express.
Recolección y entrega a domicilio y maniobra de carga y descarga.

Internacional

Para mercancías que pesan más de 68Kg y su transporte sea aéreo o terrestre en pallets.

Recolección y entrega a domicilio.
Almacenaje temporal.
Maniobras.
POD electrónico.
Confirmación electrónica de entregas.
La carga tendrá espacio reservado y confirmado hasta su destino final.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Redpack?

Express

Ecoexpress

Ver tarifario completo

Metropolitano

¿Cómo puedo rastrear un paquete de Redpack?

¿Dónde seguir un paquete de Redpack?

Muchas veces tienes un paquete enviado pero no sabes en qué lugar se encuentra, o si ya está por entregarse. O necesitas proporcionarle a tus clientes el estado de su envío.

Es por eso que te proporcionamos un rastreador de paquete de Redpack gratuito, para que le des seguimiento paso a paso a tus paquetes o mercancía.

Rastrear paquete Redpack

Escribe en el campo inferior el número de guía que aparece en tu ticket o que te proporcionó el vendedor, da clic en Rastrear y en segundo aparecerá en dónde se encuentra tu paquete.

Opción 1

Opción 2

Si no cuentas con dicho código, revisa ticket de envío o contácta al remitente para que te lo proporcione.

Estados del paquete en Redpack

Paquete enviado

Significa que el paquete fue entregado y recibido por la paquetería.

Paquete en tránsito

El paquete se encuentra viajando en la logística de Redpack

El paquete ha salido para su entrega

El paquete se encuentra cerca de ser entregado.

Paquete entregado al destinatario

El envío fue entregado satisfactoriamente.

No ha cambiado de etapa o estatus

Si tu paquete es internacional, puede ser que se encuentre en proceso de liberación de aduanas.

Excepción de entrega

Este error se debe a varias razones, entre las que se encuentran la ausencia del destinatario, problemas con el registro del paquete, etc.

Paquete perdido o robado

El envío ya no se encuentra en manos de Redpack, inicia una reclamación lo antes posible.

Sucursales de Redpack en México

Con cobertura en todo México, Redpack tiene una sucursal cerca de tí.

Redpack ROMA, CDMX

Redpack La Paz, Guadalajara, Jalisco

Redpack Monterrey Plaza V1818

Redpack Campestre, León, Guanajuato

Redpack Loma Dorada, Querétaro

Redpack Paseo Bravo, Puebla

Además de estas sucursales, encontrarás también en Sonora, Michoacán, Chiapas, Veracruz, Sinaloa, Tamaulipas, Hermosillo, Tabasco, Toluca, Estado de México, Puebla, Durango, Tlaxcala, etc.

Busca tu sucursal Redpack más cercana.

Redpack cuenta con una sólida base de datos de todas sus sucursales en el territorio mexicano, solamente debes escribir la ciudad o el código postal y en segundos se te mostrarán las sucursales y toda la información de las mismas.

Contacto Redpack

Si quieres ponerte en contacto directo con atención al cliente de Redpack, ya sea para resolver alguna dudo o hacer un rastreo por teléfono de tu paquete, aquí te dejamos algunas opciones para poder hacerlo:

Teléfono: Puedes llamar al número 55-3682-4040 para recibir atención personalizada.
Formulario de contacto: Ingresa al sitio web de Redpack para llenar el formulario y enviar un mensaje.
Redes Sociales: Puedes entrar a las redes sociales de Redpack como Facebook.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo rastrear mi envío con Redpack?

Para rastrear tu envío con Redpack, simplemente visita su sitio web oficial e ingresa el número de guía que te proporcionaron al realizar el envío. También puedes llamar a su servicio al cliente y proporcionarles el número de guía para obtener información actualizada sobre el estado de tu paquete.

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Redpack?

Los horarios de atención al cliente de Redpack pueden variar según la ubicación y la sucursal específica. Sin embargo, en general, Redpack ofrece servicio de atención al cliente de lunes a viernes, en horario de oficina. También pueden estar disponibles opciones de atención al cliente los sábados en algunas sucursales.

¿Cuánto tiempo tarda un envío nacional con Redpack?

El tiempo de entrega de un envío nacional con Redpack dependerá del tipo de servicio que hayas contratado. Para envíos exprés, la entrega suele realizarse al día siguiente hábil, mientras que para otros servicios puede tomar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la ubicación de destino.

¿Redpack ofrece servicios de envío internacional?

Sí, Redpack ofrece servicios de envío internacional para paquetes y documentos. Trabajan en colaboración con socios logísticos para asegurar que los envíos lleguen a diferentes países de manera segura y eficiente. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el tipo de servicio elegido.

¿Qué debo hacer si mi paquete llega dañado o no llega en el tiempo estipulado?

En caso de que tu paquete llegue dañado o no llegue en el tiempo estipulado, te recomendamos contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de Redpack. Ellos te brindarán asistencia para resolver el problema y podrán iniciar el proceso de reclamación si es necesario.

¿Cómo puedo cotizar el envío de un paquete con Redpack?

Puedes cotizar el envío de un paquete con Redpack a través de su sitio web oficial o llamando a su servicio de atención al cliente. Deberás proporcionar información sobre el tamaño, peso y destino del paquete para obtener una cotización precisa. También puedes acudir a una sucursal local de Redpack para recibir asesoría y cotización en persona.