Rastreo Sears
Dale seguimiento rápido y preciso a tu pedido de Sears.
Sears México es una cadena de tiendas departamentales que forma parte del Grupo Sanborns, propiedad del empresario Carlos Slim. Llegó al país en 1947 como una subsidiaria de la compañía estadounidense Sears, Roebuck & Co., pero fue en 1997 cuando Slim adquirió la participación mayoritaria, convirtiéndola en una empresa local. Las tiendas Sears en México se destacan por ofrecer una amplia gama de productos que incluyen ropa, calzado, artículos para el hogar, electrónica y muebles, entre otros, posicionándose como una de las tiendas departamentales más reconocidas en el mercado mexicano.
A diferencia de su contraparte en Estados Unidos, que cerró muchas de sus sucursales debido a problemas financieros, Sears México ha logrado mantenerse estable y con una presencia significativa en el país. Con más de 90 tiendas repartidas en diferentes ciudades mexicanas, la compañía continúa innovando al ofrecer plataformas de comercio electrónico y servicios como ventas a crédito a través de su tarjeta Sears, fortaleciendo así su relación con el consumidor.
¿Qué puedo comprar en Sears en línea?
En la tienda en línea de Sears México puedes encontrar una gran variedad de productos, cubriendo varias categorías que van desde moda hasta tecnología y hogar.
Entre los principales artículos disponibles se incluyen:
Ropa y calzado: Para hombres, mujeres y niños, encontrarás desde ropa casual y formal hasta calzado deportivo y de vestir. Además, ofrecen accesorios como bolsos, cinturones y joyería.
Electrónica y tecnología: Puedes comprar teléfonos celulares, laptops, tabletas, televisores, cámaras fotográficas, así como electrodomésticos pequeños como licuadoras, aspiradoras y más.
Muebles y decoración: Desde sofás, camas y comedores hasta artículos de decoración para el hogar como alfombras, espejos y cuadros. También incluyen opciones para oficinas y muebles de jardín.
Línea blanca: Refrigeradores, lavadoras, estufas y otros electrodomésticos grandes están disponibles para equipar tu hogar.
Belleza y cuidado personal: Sears ofrece productos de maquillaje, perfumes, cuidado de la piel y el cabello, además de accesorios para el cuidado personal como planchas y secadoras de pelo.
Deportes y entretenimiento: Equipos de ejercicio, bicicletas, juegos de mesa y consolas de videojuegos también están a la venta.
Gracias a su plataforma digital, puedes comprar desde la comodidad de tu casa y aprovechar opciones de pago como meses sin intereses y entrega a domicilio.
Tipos de envío de pedido Sears
El tipo de envío disponible en SEARS puede variar según el producto y la ubicación. Durante el proceso de compra, se te proporcionará información detallada sobre las opciones de envío disponibles para tu pedido.
Cómo comprar en Sears en línea
Para hacer un pedido en Sears, no necesitas nada en espacial, sigue estos pasos y podrás tener tu compra en poco tiempo:
- Navega por el sitio web de Sears y busca el producto que deseas comprar.
- Selecciona el producto y agrega al carrito de compras.
- Revisa tu carrito de compras y procede al pago.
- Proporciona la información de envío y selecciona el método de envío deseado.
- Elige una forma de pago y completa el proceso de pago de manera segura.
- Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.
Una vez que hayas completado tu pedido, recibirás actualizaciones sobre el estado de tu paquete y podrás rastrearlo en línea.
Métodos de pago de mi pedido SEARS
Sears acepta varias formas de pago para que puedas completar tu compra de forma segura.
- Tarjetas de crédito principales, como Visa, Mastercard y American Express.
- Tarjetas de débito con el logotipo de Visa o Mastercard.
- Sears Gift Cards.
- Otras opciones de pago en línea, como PayPal.
Durante el proceso de pago, podrás seleccionar la opción de pago que más te convenga.
Rastrear paquete Sears
Puedes hacer un seguimiento de tu pedido de Sears en línea solamente con tu código de rastreo. Ingresa dicho número en el campo de abajo y da clic en Rastrear.
Seguimiento de pedido Sears
Sears ofrece un sistema de seguimiento de paquetes confiable para que puedas estar al tanto del progreso de tu entrega. Para rastrear tu paquete, sigue estos pasos:
- Visita la página Sears rastreo dando clic aquí.
- Ingresa con tu usuario y contraseña.
- Ve a la sección “Mis Pedidos” y busca tu pedido.
- Haz clic en “Seguimiento” o “Rastreo” para obtener información actualizada sobre la ubicación de tu paquete.
Recuerda que puede haber un breve retraso antes de que la información de tracking Sears esté disponible después de realizar tu pedido. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el seguimiento de tu paquete, el servicio al cliente de Sears estará encantado de ayudarte.
Recoger pedido en tienda
Sears ofrece la opción de recoger tu pedido en la tienda. Durante el proceso de compra, se te mostrarán las tiendas cercanas que admiten la recogida en tienda. Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, recibirás una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con las instrucciones y los detalles de la tienda.
¿Cómo hacer un cambio o devolución de pedido Sears?
Si por alguna razón el producto que adquiriste no cumplió con tus expectativas o presenta algún defecto, Sears te brinda la opción de devolverlo o cambiarlo, ya sea que lo hayas comprado en tienda física o en su tienda en línea.
Proceso de devolución o cambio en Sears
Periodo para devolución: Cuentas con un plazo de 30 días naturales desde la fecha de compra para realizar una devolución o cambio. Es importante conservar el ticket o factura.
Condición del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, y debe incluir todos los accesorios, etiquetas y empaques originales.
Tiendas físicas: Puedes acudir a cualquier tienda Sears con tu ticket de compra para realizar la devolución o cambio. Ahí te ofrecerán distintas opciones según el estado del producto y la disponibilidad de inventario.
Compras en línea: Si el artículo fue comprado en línea, deberás contactar al servicio al cliente de Sears o a través de su página web para solicitar una recolección en tu domicilio o llevar el producto a una tienda física.
Reembolsos: Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede tardar de 10 a 15 días hábiles en procesarse, y puede hacerse a la tarjeta de crédito/débito o como saldo a favor en tu cuenta Sears.
Excepciones: Algunos productos, como ropa interior, trajes de baño, productos de higiene personal y electrónicos, pueden tener restricciones para devoluciones si han sido abiertos o usados.
Contactar a Sears México
Si tienes alguna duda o problema con tu compra, pedido o paquete adquirido en Sears, ponte en contacto con atención al cliente, ellos te ayudarán a resolver el problema que presentes o te darán soluciones y alternativas para resolverlos. Puedes ponerte en contacto así:
- Email: Envía un correo electrónico a la dirección sears.internet@sears.com.mx
- Redes Sociales: Facebook, X (Twitter) e Instagram.
- Teléfono: También puede llamar al 55 53451606.
Preguntas frecuentes
Preguntas y respuestas que se han hecho clientes de Sears
Una vez que hayas completado tu pedido, es posible que no puedas realizar cambios o cancelaciones. Sin embargo, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Sears para obtener asistencia adicional.
No, actualmente Sears solo realiza envíos dentro de México.
Sí, muchos productos vendidos por Sears vienen con garantía. Puedes consultar la información de garantía específica en la página del producto o comunicarte con el servicio al cliente para obtener más detalles.
Sears suele procesar los reembolsos dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles después de recibir el producto devuelto. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago utilizado.
Sí, en algunos casos, es posible realizar una compra en línea y recoger el pedido en la tienda el mismo día. La disponibilidad de esta opción puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
Sí, puedes rastrear tu paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación de tu pedido, incluso si no tienes una cuenta en Sears.
Contenido
- 1 Rastreo Sears
- 1.1 ¿Qué puedo comprar en Sears en línea?
- 1.2 Tipos de envío de pedido Sears
- 1.3 Cómo comprar en Sears en línea
- 1.4 Métodos de pago de mi pedido SEARS
- 1.5 Rastrear paquete Sears
- 1.6 Seguimiento de pedido Sears
- 1.7 Recoger pedido en tienda
- 1.8 ¿Cómo hacer un cambio o devolución de pedido Sears?
- 1.9 Contactar a Sears México
- 1.10 Preguntas frecuentes