Rastreo Shopee

¿No sabes cómo rastrear el paquete de tu pedido de Shopee?

Shopee es una plataforma de comercio electrónico muy popular, especialmente en el Sudeste Asiático y ahora también en América Latina. Es como un gran mercado en línea donde puedes encontrar una amplia variedad de productos, desde ropa y accesorios hasta artículos para el hogar y tecnología. Lo interesante de Shopee es que funciona como un intermediario entre compradores y vendedores, tanto personas individuales como empresas. Esto significa que puedes encontrar productos nuevos y usados, y disfrutar de precios muy competitivos. Además, Shopee ofrece una experiencia de compra fácil y segura, con opciones de pago variadas y envío rápido.

¿Qué vende Shopee?

¡En Shopee puedes encontrar prácticamente de todo! Es como un gran centro comercial en línea donde se reúnen vendedores de todo el mundo.

Moda: Ropa para hombres, mujeres y niños, accesorios, calzado, joyería, etc.
Electrónica: Smartphones, computadoras, tablets, videojuegos, accesorios para celulares, gadgets, etc.
Hogar y cocina: Muebles, decoración, utensilios de cocina, electrodomésticos, artículos de limpieza, etc.
Belleza y cuidado personal: Cosméticos, productos para el cabello, cuidado de la piel, perfumes, etc.
Bebés y niños: Ropa para bebés, juguetes, artículos de bebé, sillas de auto, etc.
Deportes y actividades al aire libre: Ropa deportiva, equipos deportivos, artículos para camping, etc.
Automotriz: Accesorios para automóviles, herramientas, repuestos, etc.
Productos para mascotas: Comida, juguetes, accesorios, etc.

Tipos de envío de pedido en Shopee

Shopee ofrece diferentes opciones de envío para que tus pedidos lleguen a tiempo y de manera segura. Estas opciones de envío te permiten elegir la mejor opción según tus necesidades y preferencias.

Envío estándar

Entrega confiable y económica.

Envío express

Entrega rápida en un plazo reducido.

Envío internacional

Envío de productos desde diferentes países.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Shopee?

1. Regístrate o inicia sesión:

Si aún no tienes una cuenta, regístrate proporcionando tu correo electrónico o número de teléfono y creando una contraseña.
Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión.

2. Busca el producto:

Utiliza la barra de búsqueda para encontrar el producto que deseas. Puedes buscar por nombre, categoría o marca.
Explora las diferentes categorías para descubrir nuevos productos.

3. Revisa los detalles del producto:

Una vez que encuentres el producto que te interesa, revisa cuidadosamente los detalles como:
- Descripción del producto
- Imágenes
- Precio
- Disponibilidad
- Calificaciones y reseñas de otros compradores

4. Agrega al carrito o compra ahora:

Si quieres comparar varios productos, agrégalos al carrito.
Si estás seguro de tu compra, haz clic en “Comprar ahora”.

5. Completa los datos de envío:

Verifica que la dirección de envío sea la correcta.
Si necesitas agregar una nueva dirección, puedes hacerlo en este paso.

6. Selecciona el método de pago:

Shopee ofrece una variedad de métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia.
Elige el método de pago que más te convenga.

7. Confirma tu pedido:

Revisa todos los detalles de tu pedido una última vez antes de confirmarlo.
Haz clic en “Confirmar pedido”.

8. Realiza el pago:

Sigue las instrucciones para completar el pago. Si elegiste un método de pago en efectivo, deberás imprimir el código de pago y pagarlo en la tienda correspondiente.

9. Rastrea tu pedido:

Una vez que hayas realizado el pago, podrás rastrear tu pedido en la sección de “Mis pedidos” para conocer su estado y fecha estimada de entrega.

Paqueterías que entregan pedidos de Shopee

Shopee trabaja con diversas empresas de paquetería que entrega en México. Algunas de las paqueterías asociadas con Shopee son:

Correos de México

J&T Express

Qualitypost

Formas de pago

Shopee acepta varias formas de pago para brindarte flexibilidad y comodidad. Algunas de las formas de pago aceptadas son:

Tarjetas de crédito y débito.
PayPal.
Transferencia bancaria (SPEI).
Métodos de pago locales según tu región (Efectivo en OXXO).

Estas opciones de pago seguras te permiten elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

Rastrear paquete Shopee

Sigue tu envío de Shopee en México facilmente, solamente debes ingresar el código de rastreo de tu paquete en el campo de abajo y dar clic en Rastrear.

Opción 1

Opción 2

Shopee rastreo de pedido

Rastrear un paquete en Shopee tracking es sencillo:

Una vez que hayas realizado tu pedido y se haya enviado, recibirás una guía se rastreo Shopee.
Puedes utilizar estas guías para rastrear tu paquete a través del sitio web de la empresa de paquetería asociada.
Simplemente, ingresa el número de seguimiento en la sección de rastreo del sitio web y podrás obtener información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu paquete.

Devoluciones en Shopee

Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o dañado, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Shopee y solicitar una devolución. Es importante seguir el proceso de devolución indicado por Shopee y proporcionar la documentación necesaria para facilitar el proceso.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o devolución?

Producto dañado o defectuoso: Si el producto que recibiste está dañado o no funciona correctamente, puedes solicitar un cambio o devolución.
Producto equivocado: Si recibiste un producto diferente al que ordenaste, también puedes solicitar un cambio.
Producto no corresponde a la descripción: Si el producto que recibiste no coincide con la descripción proporcionada en la página del producto, puedes solicitar un cambio o devolución.

Pasos para solicitar un cambio o devolución:

Ingresa a tu cuenta de Shopee: Accede a la aplicación o al sitio web de Shopee y ve a la sección “Mis pedidos”.
Selecciona el pedido: Busca el pedido correspondiente al producto que deseas cambiar o devolver y haz clic en él.
Inicia la solicitud: Busca la opción “Solicitar devolución/reembolso” o similar y haz clic en ella.
Selecciona el motivo: Elige el motivo por el cual deseas realizar el cambio o devolución de acuerdo a las opciones que te ofrece la plataforma (producto dañado, producto equivocado, etc.).
Adjunta evidencia: Si es posible, toma fotos o videos del producto dañado o que no corresponde a la descripción y adjúntalos a tu solicitud. Esto ayudará a agilizar el proceso.
Envía la solicitud: Una vez que hayas completado todos los pasos, envía tu solicitud.

¿Qué sucede después de enviar la solicitud?

Revisión: Shopee revisará tu solicitud y la evidencia proporcionada.
Autorización: Si tu solicitud es aprobada, Shopee te proporcionará una guía de envío para que puedas devolver el producto.
Reembolso: Una vez que Shopee haya recibido y verificado el producto devuelto, se te realizará el reembolso correspondiente.

¿Cómo contactar a Shopee?

Shopee cuenta con varias formas de contacto, para que puedas resolver tus dudas o problemas con tus compras o pedidos, puedes ponerte en contacto con un agente de atención al cliente así:

Centro de ayuda: Puedes ingresar el centro de ayuda de Shopee en este enlace.
Formulario de contacto: También puedes llenar este formulario y recibirás atención por correo electrónico.
Redes sociales: Usa las redes para ponerte en contacto con atención al cliente, aquí tienes Facebook e Instagram.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Shopee?

Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Shopee a través de su sitio web o la aplicación móvil. También puedes encontrar información de contacto en la sección de ayuda de Shopee.

¿Shopee ofrece envío gratuito?

Algunos productos y vendedores en Shopee ofrecen envío gratuito. Puedes verificar la disponibilidad de envío gratuito en la página de cada producto.

¿Puedo cancelar mi pedido en Shopee?

Si deseas cancelar tu pedido en Shopee, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Ellos te proporcionarán la asistencia necesaria para cancelar el pedido, siempre y cuando sea dentro del período permitido.

¿Shopee garantiza la autenticidad de los productos?

Shopee se esfuerza por garantizar la autenticidad de los productos que se venden en su plataforma. Sin embargo, es importante verificar las calificaciones y reseñas de los vendedores antes de realizar una compra.

¿Shopee realiza envíos internacionales?

Sí, Shopee ofrece envíos internacionales a varios países. Sin embargo, los tiempos de entrega y las opciones de envío pueden variar según el destino.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido en la aplicación de Shopee?

Sí, puedes realizar un seguimiento de tu pedido utilizando la aplicación de Shopee. Simplemente ve a la sección de pedidos y encontrarás la opción de rastreo para cada pedido.