Rastreo Suburbia

¿No sabes quién entregará tu pedido de Suburbia

Suburbia es una reconocida cadena de tiendas departamentales mexicana que ha logrado consolidarse como una de las favoritas de los consumidores a lo largo del país. Desde su fundación en 1970, Suburbia se ha caracterizado por ofrecer una gran variedad de productos, desde ropa y calzado hasta electrodomésticos y artículos para el hogar. Su compromiso con la moda y las tendencias más actuales, combinado con precios accesibles, la han posicionado como una excelente opción para quienes buscan renovar su armario o equipar su hogar sin gastar demasiado.

Actualmente, cuenta con una extensa red de tiendas físicas y una plataforma de comercio electrónico que permite realizar compras de manera fácil y segura desde cualquier lugar.

Qué puedes comprar en Suburbia en línea

En Suburbia, puedes encontrar una gran variedad de productos de diferentes categorías, entre ellos:

Ropa y calzado: Desde prendas básicas hasta las últimas tendencias de moda, tanto para mujeres, hombres y niños. Puedes encontrar ropa para cualquier ocasión, desde casual hasta formal.
Electrodomésticos: Si necesitas renovar tu cocina o tu hogar, en Suburbia encontrarás una amplia gama de electrodomésticos, como refrigeradores, lavadoras, microondas, licuadoras, etc.
Tecnología: Celulares, computadoras, tablets, televisores y más.
Belleza y cuidado personal: Perfumes, maquillaje, productos para el cabello, cuidado de la piel, etc.
Artículos para el hogar: Muebles, decoración, blancos, artículos de baño, etc.
Deportes: Ropa deportiva, calzado deportivo, accesorios deportivos, etc.
Juguetes: Una gran variedad de juguetes para niños de todas las edades.

Suburbia ofrece una amplia selección de productos para que puedas encontrar todo lo que necesitas en un solo lugar.

Tiempo de envío de pedido Suburbia

Puedes seleccionar el tipo de envío que mejor se ajuste a tus requerimientos durante el proceso de compra:

Envío estándar

Entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Envío express

Entrega en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Envío internacional

Disponible para envíos fuera del país.

Así puedes hacer tu pedido en Suburbia

Para hacer una compra en la tienda en línea de Suburbia, puedes hacer de la siguiente manera:

Visita el sitio web de Suburbia en este enlace.
Explora las categorías de productos y selecciona los artículos que deseas comprar.
Añade los productos a tu carrito de compras.
Revisa tu carrito y asegúrate de que todos los productos sean los correctos.
Procede al pago seleccionando una forma de pago aceptada (se explicarán más adelante).
Ingresa la información de envío y realiza el pago.
Confirma tu pedido y recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra.

¡Listo! Tu pedido estará en camino y podrás realizar el seguimiento de tu paquete utilizando el número de rastreo proporcionado.

Formas de pago

Suburbia acepta varias formas de pago para brindarte mayor comodidad. Estas son algunas de las opciones disponibles:

Tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express.
PayPal.
Pagos en efectivo contra entrega (disponible solo en algunos casos).

Puedes seleccionar la forma de pago que mejor se adapte a tus preferencias durante el proceso de compra.

Rastrear paquete Suburbia

Rastrea tu pedido de Suburbia facilmente con tu número de rastreo. Ingresalo en el campo de abajo y da clic en el botón Rastrear.

Opción 1

Opción 2

Seguimiento de pedido Suburbia

Después de realizar tu compra en Suburbia, recibirás una guía de rastreo que podrás utilizar para seguir el progreso de tu paquete. Para hacer un Suburbia rastreo o rastrear tu paquete, sigue estos pasos:

Accede a la página de tracking Suburbia.
Inicia sesión y ve a la sección Mis Pedidos.
Busca tu pedido y da clic en “Seguir” o “Rastrear”.
Se mostrará la información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu paquete.

Rastrear tu paquete en Suburbia es fácil y te brinda la tranquilidad de saber dónde se encuentra en todo momento.

Recoger pedido en tienda cercana

Suburbia ofrece la opción de recoger tu pedido en la tienda física más cercana. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar esta opción y elegir la ubicación de la tienda donde deseas recoger tu pedido. Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de la tienda y las instrucciones para recogerlo.

Política de devolución Suburbia

Suburbia cuenta con una política de devolución que te permite devolver los productos que no cumplan con tus expectativas.

Revisa las políticas de devolución: Antes de realizar el trámite, asegúrate de revisar las políticas de devolución de Suburbia. Estas pueden variar dependiendo del tipo de producto y el tiempo que haya transcurrido desde la compra. Puedes encontrar esta información en su sitio web o directamente en tu ticket de compra.
Guarda tu ticket de compra: Es indispensable que conserves tu ticket de compra, ya que te solicitarán presentarlo al momento de realizar la devolución o cambio.
Acude a una tienda Suburbia: Lleva el producto que deseas devolver o cambiar, junto con tu ticket de compra, a cualquier tienda física de Suburbia.
Localiza el área de devoluciones: En la tienda, busca el área de atención al cliente o el mostrador de devoluciones.
Presenta tus documentos y el producto: Entrega tu ticket de compra y el producto que deseas devolver o cambiar al personal de la tienda. Ellos se encargarán de verificar los requisitos y realizar el trámite correspondiente.

Ten en cuenta que:

Estado del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo compraste, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
Tiempo de devolución: Existe un límite de tiempo para realizar devoluciones, por lo que te recomendamos consultar las políticas específicas de Suburbia.
Formas de reembolso: El reembolso se puede realizar a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra o en efectivo, dependiendo de las políticas de la tienda.

Contacto Suburbia

Si necesitas ayuda con una compra, pedido o paquete de Suburbia; o quieres resolver alguna duda sobre el proceso de compra en esta tienda en línea, aquí te dejamos algunas formas de ponerse en contacto con atención al cliente.

Correo electrónico: Puedes enviar un email con tus preguntas o comentarios al correo contacto@suburbia.com.mx
Teléfono: También puedes contactar al servicio a cliente y de Suburbia y hacer compras por teléfono marcando al número 5555553333.
Whatsapp: Ponte en contacto con Suburbia mediante este mensajero dando clic aquí.

Preguntas frecuentes

Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre

¿Suburbia realiza envíos internacionales?

Sí, Suburbia ofrece envíos internacionales a varios países. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país de destino y ver las opciones de envío disponibles.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y la ubicación de destino. Suburbia ofrece envío estándar y express con plazos de entrega estimados durante el proceso de compra.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula en función del tipo de envío seleccionado, el peso del paquete y la ubicación de destino. Durante el proceso de compra, se mostrará el costo de envío correspondiente.

¿Puedo cancelar mi pedido después de realizar la compra?

Suburbia procesa los pedidos rápidamente, pero si necesitas cancelar tu pedido, te recomendamos comunicarte con el servicio al cliente de Suburbia lo antes posible para verificar si es posible cancelarlo.

¿Suburbia ofrece garantía en sus productos?

Sí, Suburbia ofrece garantía en sus productos de acuerdo con las políticas del fabricante. Para obtener más información sobre la garantía de un producto en particular, puedes contactar al servicio al cliente de Suburbia.

¿Puedo cambiar un producto en tienda física?

Sí, en la mayoría de los casos, puedes realizar cambios de productos en una tienda física de Suburbia. Te recomendamos comunicarte con la tienda específica para confirmar la disponibilidad del servicio de cambio.