Rastreo Zara

¿Estás esperando un pedido de Zara y te urge saber cuándo llegará?

Zara es una de las principales marcas de moda a nivel mundial, perteneciente al grupo español Inditex, el mayor minorista de moda del mundo. Fundada en 1975 por Amancio Ortega y Rosalía Mera en la ciudad de A Coruña, España, Zara ha revolucionado el concepto de “moda rápida”. Su éxito radica en su capacidad para diseñar, producir y llevar a las tiendas prendas que siguen las últimas tendencias en tiempo récord. A diferencia de otras marcas, esta marca puede renovar su inventario en menos de dos semanas, lo que le permite ofrecer a sus clientes productos siempre actuales.

¿Qué se puede comprar en Zara en línea?

En Zara puedes encontrar ropa, accesorios y calzado para mujeres, hombres y niños. La marca se caracteriza por ofrecer prendas que siguen las últimas tendencias de moda, por lo que su catálogo cambia constantemente.

Entre lo que puedes comprar destacan:

Mujer

Vestidos: desde casuales hasta elegantes para eventos especiales.
Abrigos y chaquetas: desde chaquetas de cuero hasta abrigos de lana o gabardinas.
Blusas y tops: ideales para el día a día o para ocasiones más formales.
Faldas y pantalones: en diferentes estilos como vaqueros, de corte recto, o faldas plisadas.
Calzado y accesorios: botas, tacones, bolsos, bufandas, y gafas de sol.

Hombre

Camisetas y sudaderas: con estilos básicos o diseños más modernos.
Chaquetas y abrigos: perfectos para cualquier temporada.
Trajes y ropa formal: desde camisas hasta trajes completos.
Pantalones y jeans: con cortes ajustados, rectos o relajados.
Zapatos y complementos: zapatillas, zapatos formales, cinturones y mochilas.

Para niños

Ropa casual: camisetas, sudaderas, pantalones y faldas.
Abrigos y chaquetas: en diferentes estilos según la temporada.
Zapatos: desde deportivos hasta más formales.

Zara también cuenta con líneas especiales, como Zara Home, donde puedes encontrar productos de decoración y textiles para el hogar, como sábanas, toallas y muebles pequeños.

Tipos de envío

Estándar

Plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles.

Entrega express

Entrega entre 1 a 2 días hábiles.

Envío a tienda

Recoge tu pedido en una tienda Zara cercana sin costo adicional.

Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica y las condiciones actuales.

¿Cómo puedo hacer un pedido en Zara?

Visita el sitio web oficial de Zara en este enlace y navega por las diferentes categorías de productos.
Selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos a tu carrito de compras.
Revisa los artículos en tu carrito y procede al proceso de pago.
Proporciona tu dirección de envío y elige el método de envío deseado.
Selecciona una forma de pago de las opciones disponibles (se detallan más abajo).
Revisa y confirma tu pedido.
Completa el proceso de pago.
¡Listo! Tu pedido ha sido realizado y recibirás una confirmación por correo electrónico.

¿Qué formas de pago acepta?

Zara acepta varias formas de pago para facilitar tus compras en línea. Algunas de las opciones de pago disponibles son:

Tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express.
PayPal: una forma segura y conveniente de realizar pagos en línea.
Otras formas de pago.

Recuerda verificar las opciones de pago disponibles en tu ubicación, ya que pueden variar.

Rastrear paquete Zara

Una vez que hayas recibido un correo de confirmación, entonces ya podrás hacer un seguimiento de tu paquete de Zara. Ingresa el número de rastreo que te llegó en el correo y da clic en Rastrear.

Opción 1

Opción 2

Zara rastreo de pedidos

Después de realizar una compra, puedes realizar un seguimiento de tu paquete Zara para conocer su estado y tiempo estimado de entrega. Para rastrear tu paquete, sigue estos pasos:

Accede al sitio web de tracking Zara aquí.
Ve a la sección “Mis pedidos” o “Historial de pedidos“.
Encuentra el pedido que deseas rastrear y haz clic en “Rastrear paquete“.
Serás redirigido al sitio web de la paquetería encargada del envío, donde podrás ingresar el número de rastreo proporcionado por Zara.
Una vez ingresado el número de rastreo, podrás ver información detallada sobre la ubicación actual y el progreso de tu paquete.

Recuerda que el tiempo de actualización del seguimiento puede variar, por lo que te recomendamos verificar periódicamente para obtener la información más reciente sobre tu paquete.

Envío de pedido a tienda

Zara ofrece la opción de recoger tu pedido en una tienda física de Zara cercana. Esta opción te permite ahorrar en gastos de envío y también te brinda la comodidad de elegir el horario que mejor te convenga para recoger tu paquete. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción de “Envío en tienda” y elegir la tienda de tu preferencia. Una vez que tu pedido esté listo para ser recogido, recibirás una notificación por correo electrónico.

Cómo devolver un pedido en Zara

1. En tienda física

Puedes acudir a cualquier tienda Zara con el artículo que deseas devolver o cambiar. Para ello, asegúrate de llevar:

El ticket de compra (puede ser el digital si compraste en línea).
El artículo en las mismas condiciones en las que lo compraste, es decir, sin usar y con todas las etiquetas.

Una vez en la tienda, el personal te ayudará a gestionar la devolución o el cambio por otro artículo, talla o color, según disponibilidad. Si prefieres un reembolso, el dinero será devuelto de la misma forma en que realizaste el pago.

2. En línea

Si hiciste la compra a través de la tienda online, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta en la web de Zara o en la app móvil.
Ve a la sección de “Mis pedidos” y selecciona el pedido que deseas devolver.
Selecciona los artículos que quieres devolver y elige entre las opciones disponibles: devolver en tienda o solicitar una recogida a domicilio gratuita.
Empaca los artículos con las etiquetas originales y, si eliges la recogida, el servicio de mensajería pasará por el paquete en la dirección indicada.

Las devoluciones suelen ser gratuitas, y el reembolso se procesará una vez que Zara reciba y revise el artículo. Dependiendo del método de pago, el dinero puede tardar algunos días en aparecer en tu cuenta.

¿Qué formas de pago acepta?

Para ponerte en contacto con atención al cliente de Zara, puedes escoger alguna de estas formas:

Redes sociales: Síguelos y comunícate con ellos en Facebook y X (Twitter).
Chat en línea: Ingresa aquí y abre el enlace de Chat en línea.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Zara lo antes posible para solicitar los cambios deseados.

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente de Zara?

Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Zara a través del formulario de contacto en su sitio web o por teléfono. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la sección “Atención al cliente” del sitio web oficial.

¿Zara ofrece envío internacional?

Sí, Zara ofrece envío a varios países alrededor del mundo. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar tu país de entrega.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?

El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente Zara se esfuerza por procesar los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido sin tener una cuenta en Zara?

No, es necesario tener una cuenta en Zara para realizar un seguimiento de tu pedido. La cuenta te permite acceder a información detallada sobre tus compras y envíos.

¿Zara ofrece envío gratuito?

Zara puede ofrecer promociones de envío gratuito en determinadas ocasiones o según el valor total de tu compra. Te recomendamos verificar las ofertas actuales en el sitio web oficial de Zara.