Rastreo Amazon

¿Deseas hacer un rastreo de un pedido de Amazon? ¿Sabes quién te va a entregar tu paquete?

Amazon es una de las empresas más grandes e influyentes del mundo en el ámbito tecnológico y del comercio electrónico. Fundada en 1994 por Jeff Bezos, comenzó como una simple librería en línea y rápidamente se expandió para ofrecer una amplia gama de productos, desde electrónica y ropa hasta alimentos y productos para el hogar. Hoy en día, Amazon es conocida por su plataforma de comercio electrónico, donde millones de personas realizan compras en línea de forma segura y conveniente.

¿Qué opciones de envío de paquete tiene Amazon?

Amazon ofrece varias opciones de envío para sus clientes, cada una con diferentes plazos y costos. Algunas de las opciones de envío más populares incluyen:

Envío gratuito

Amazon ofrece envío gratuito en muchos productos elegibles. El plazo de entrega suele ser de 5 a 7 días laborables.

Envío Prime gratuito

Los miembros de Amazon Prime pueden aprovechar el envío Prime gratuito en millones de productos elegibles. Los paquetes Amazon prime tienen un plazo de entrega que suele ser de 1 a 2 días laborables.

Entrega en el mismo día

En algunas áreas metropolitanas, Amazon ofrece entrega en el mismo día en productos elegibles. El plazo de entrega es de 2 horas para los clientes Prime y de 4 horas para los clientes no Prime.

Entrega en el día siguiente

Amazon ofrece entrega de paquete en el día siguiente en muchos productos elegibles. El plazo de entrega es de un día laborable.

Envío internacional

Amazon ofrece envío internacional a muchos países. El plazo de entrega varía según el destino.

¿Cómo hacer una compra en Amazon México?

Si aún no has hecho una compra en esta tienda en línea, pero deseas aprender a usarla, aquí te vamos a explicar paso a paso cómo puedes realizar tu primer pedido de Amazon México.

Si ya has hecho alguna compra en internet de otra tienda, el proceso no es muy diferente, ve el catálogo, escoge tus productos, agregarlos al carrito y paga.

Veamos los pasos a seguir:

Pasos a seguir:

Crea una cuenta: Si aún no tienes una cuenta en Amazon, dirígete a la página web de Amazon México y haz clic en “Crear una cuenta“. Completa el formulario con tus datos personales y elige una contraseña segura.
Busca el producto: Utiliza la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar el producto que deseas comprar. Puedes buscar por nombre, marca o categoría.
Selecciona el producto: Una vez que encuentres el producto, haz clic en él para ver más detalles, como las imágenes, la descripción, las reseñas de otros compradores y las diferentes opciones disponibles (color, tamaño, etc.).
Agrega al carrito: Si estás satisfecho con el producto, haz clic en el botón “Agregar al carrito”.
Revisa el carrito: Puedes seguir agregando productos a tu carrito o hacer clic en “Proceder al pago” para finalizar tu compra.
Inicia sesión: Si ya tienes una cuenta, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Dirección de envío: Verifica o agrega la dirección a la que deseas que se envíe tu pedido.
Método de pago: Selecciona el método de pago que prefieras, como tarjeta de crédito, débito o alguna otra opción disponible.
Confirma tu pedido: Revisa todos los detalles de tu pedido, incluyendo los productos, precios, dirección de envío y método de pago. Una vez que estés seguro, haz clic en “Confirmar pedido”.
Realiza el seguimiento: Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento de tu paquete Amazon para que puedas rastrear tu pedido.

¿Qué paquetería me entregará mi paquete de Amazon en México?

En México, Amazon trabaja con diferentes empresas de mensajería y paquetería para realizar sus envíos, esto depende del tipo de envío y el vendedor del producto, por lo que no es posible escoger qué empresa de mensajería quieres que entregue tu pedido. Sin embargo, Amazon trata de que sus pedidos sean entregados lo más pronto posible. Algunas de las empresas que pueden entregar envíos de Amazon en México incluyen:

Estafeta

UPS

Paquete Express

99 Minutos

DHL

FedEx

Redpack

Grupo ampm

Es importante tener en cuenta que la empresa encargada de realizar la entrega dependerá del producto, la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada al momento de hacer la compra. Además, Amazon se asegura de trabajar con empresas confiables y con amplia experiencia en el mercado de envíos y paquetería, para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones a sus clientes en México.

Tipos de pagos de Amazon México

Tarjeta de crédito y débito

Amazon México acepta tarjetas de crédito y débito de Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club International, JCB y Carnet.

Amazon Cash

Con Amazon Cash, los clientes pueden agregar saldo en efectivo a su cuenta de Amazon en tiendas participantes de Oxxo, 7-Eleven y otras tiendas minoristas en México.

Tarjeta de regalo de Amazon

También puede utilizar una tarjeta de regalo de Amazon para pagar por sus compras en Amazon México.

Pagos en línea

Amazon México también acepta pagos en línea a través de servicios de pago como PayPal y SafetyPay.

Rastrear paquete Amazon

En general, Amazon trabaja con empresas de mensajería y paquetería confiables que brindan información de seguimiento actualizada y precisa para que puedas monitorear el estado de tus envíos en tiempo real.

Aquí te mostramos como puedes rastrear paquete Amazon rápido y fácil.

Opción 1

Opción 2

Amazon rastreo de pedidos

En la página de seguimiento de envío de Amazon, también puedes optar por recibir actualizaciones de seguimiento a través de mensajes de texto, notificaciones push o correo electrónico.

Si prefieres recibir actualizaciones por mensaje de texto, asegúrate de agregar tu número de teléfono a la información de tu cuenta de Amazon.

También puedes rastrear un envío a través del sitio web o la aplicación de la empresa de mensajería o paquetería que Amazon haya utilizado para realizar la entrega. En ese caso, necesitarás el número de seguimiento proporcionado por Tracking Amazon al momento de la compra para ingresar en el sitio web o la aplicación de la empresa de paquetería.

¿Puedo devolver un pedido de Amazon?

Amazon México ofrece una política de devoluciones bastante flexible para la mayoría de sus productos. Si no estás satisfecho con tu compra o si el producto llegó dañado, puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de un plazo determinado, el cual suele ser de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para iniciar el proceso, solo tienes que acceder a tu cuenta de Amazon, localizar el pedido en cuestión y seguir las instrucciones para solicitar la devolución. Amazon te proporcionará una etiqueta de envío prepagada para que puedas devolver el producto de manera sencilla y gratuita. Sin embargo, es importante revisar las políticas específicas de cada producto, ya que algunos artículos, como los productos digitales o los personalizados, pueden tener restricciones para su devolución.

Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y ve a la página de "Mis pedidos".

Busca el pedido que deseas devolver y haz clic en el botón "Devolver o reemplazar productos".

Selecciona el motivo de la devolución y elige si deseas un reembolso o un reemplazo.

Sigue las instrucciones en pantalla para imprimir la etiqueta de envío de devolución y empaca los productos que deseas devolver.

Entrega el paquete en la oficina de la empresa de paquetería designada por Amazon para realizar la devolución.

Una vez que Amazon reciba el paquete, procesará tu solicitud de devolución. Dependiendo del motivo de la devolución y de la política del vendedor del producto, es posible que se te reembolse el costo del producto, los gastos de envío o ambos. El tiempo que tarda en procesarse el reembolso dependerá del método de pago utilizado para la compra original.

Es importante tener en cuenta que las políticas de devolución pueden variar según el vendedor y el producto específico que hayas comprado. Por esta razón, te recomendamos revisar los detalles de la política de devolución del vendedor antes de realizar tu compra. En general, Amazon tiene una excelente reputación en cuanto a su política de devolución, lo que significa que puedes confiar en que te ofrecerán un servicio al cliente excepcional si necesitas devolver un producto.

Cómo se realizan los envíos de Amazon

La logística de Amazon es el proceso mediante el cual la empresa se encarga de gestionar el almacenamiento, el procesamiento y la entrega de sus productos a sus clientes. Amazon cuenta con un sistema de logística altamente sofisticado y automatizado que le permite realizar entregas rápidas y eficientes a nivel mundial.

La logística de Amazon se divide en varios procesos clave:

Recepción de inventario

Amazon recibe productos de proveedores y vendedores externos, los inspecciona y los envía a sus centros de distribución.

Envío

Amazon trabaja con una amplia variedad de empresas de mensajería y paquetería para realizar sus entregas, incluyendo a UPS, FedEx, DHL y otros. La empresa selecciona la empresa de envío en función de la ubicación del cliente, la opción de envío seleccionada y la disponibilidad de la empresa de mensajería en la zona.

Almacenamiento

Los productos se almacenan en los centros de distribución de Amazon, donde son organizados y clasificados en función de su popularidad, tamaño y peso.

Servicio postventa

Amazon también maneja las devoluciones y los reembolsos de sus productos a través de su sistema de logística. Los clientes pueden solicitar una devolución en línea y Amazon se encargará de recolectar el producto y procesar el reembolso.

Procesamiento de pedidos

Cuando un cliente realiza un pedido en línea, Amazon utiliza su sistema de logística para localizar el producto en el centro de distribución más cercano al cliente, empaquetarlo y prepararlo para su envío.

En resumen, la logística de Amazon es un sistema integral que se encarga de gestionar todos los aspectos del proceso de entrega, desde la recepción de inventario hasta la entrega final al cliente.

Preguntas frecuentes

Mira las dudas y preguntas frecuentes que la gente tiene sobre Amazon.com.mx

¿Cómo creo una cuenta en Amazon México?

Para crear una cuenta en Amazon México, visita el sitio web oficial y haz clic en “Cuenta y listas” en la parte superior derecha. Luego selecciona “Iniciar sesión” y elige “Crear tu cuenta de Amazon”.

¿Cómo rastrear un paquete de Amazon?

Ingresa a la página de Amazon México y entra a tu cuenta, después en la sección de envíos podrás ver el estado del pedido.

¿Dónde se encuentra el número de rastreo de mi paquete?

Amazon proporcionará el número de rastreo de tu paquete una vez que se haya enviado dicho pedido. Revisa tu correo electrónico para encontrar tu código o ingresa a tu cuenta Amazon, sección de pedidos para verlo.

¿Qué cobertura tiene Amazon en México??

La cobertura es del 100%, ya que gracias a su logística y convenios con muchas paqueterías, Amazon alcanza cada rincón de México.

Tengo problemas con un envío de Amazon México

Si tienes algún problema con tu envío de Amazon, hay varias opciones disponibles para solucionarlo. Algunas de las opciones más comunes incluyen:

Contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon: si tienes alguna pregunta o problema con tu envío, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon a través del chat en vivo, correo electrónico o teléfono.

Iniciar una devolución o reembolso: si tu pedido no llega o llega dañado, puedes iniciar una devolución o reembolso a través de tu cuenta de Amazon.

Presentar una queja con el transportista: si tu envío ha sido dañado o perdido durante el transporte, puedes presentar una queja con el transportista a través de tu cuenta de Amazon.

¿Cuáles son las opciones de pago en Amazon México?

Amazon México acepta diversas formas de pago, como tarjetas de crédito y débito, tarjetas de regalo, así como opciones de pago en efectivo en OXXO o en puntos de pago autorizados.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un pedido de Amazon México?

El tiempo de entrega varía según el tipo de envío seleccionado. Puedes consultar la estimación de entrega durante el proceso de compra. Los clientes Prime pueden disfrutar de envíos más rápidos.

¿Qué es Amazon Prime en México y cuáles son sus beneficios?

Amazon Prime en México ofrece envíos rápidos y gratuitos en productos elegibles, acceso a Prime Video, Prime Music y otras ventajas. Puedes suscribirte a Prime pagando una tarifa anual.

¿Puedo comprar productos de otros países en Amazon México?

Sí, puedes comprar productos de otros países en Amazon México. Asegúrate de revisar la disponibilidad internacional y los costos de envío antes de realizar la compra.

¿Cómo funcionan las ofertas y descuentos en Amazon México?

Amazon México ofrece regularmente ofertas y descuentos en una variedad de productos. Puedes encontrar ofertas destacadas en la página principal y explorar las secciones de ofertas. Además, eventos especiales como el “Amazon Prime Day” ofrecen descuentos exclusivos.

¿Qué medidas de seguridad tiene Amazon México para proteger la información del cliente?

Amazon utiliza tecnologías seguras de encriptación para proteger la información del cliente. Además, puedes configurar la autenticación de dos factores para mayor seguridad en tu cuenta.