Rastreo Servientrega

¿Alguna vez te has preguntado qué es Servientrega, qué servicios ofrece, cómo rastrear un paquete de Servientrega o cuáles son los tiempos de entrega?

Servientrega es una compañía de servicios de paquetería y envíos que ha estado operando en Colombia desde 1982. A lo largo de los años, ha establecido una sólida reputación en el país, convirtiéndose en un aliado confiable para miles de colombianos que confían en ellos para enviar y recibir paquetes de todo tipo.

Con una amplia red de sucursales y puntos de servicio en todo el territorio colombiano, Servientrega se ha convertido en un referente en el sector de la logística y la paquetería.

Servicios de Servientrega en Colombia

Servientrega ofrece una amplia gama de servicios que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Ya sea que necesites enviar un pequeño paquete, realizar un pedido en línea o enviar mercancía a nivel nacional o internacional, esta paquetería tiene una solución para ti. Algunos de los servicios más destacados incluyen:

Envío de paquetes

Servientrega te permite enviar paquetes de diferentes tamaños y pesos, ya sea que estés enviando documentos importantes o regalos a tus seres queridos. Además, ofrecen opciones de entrega express para aquellos que necesitan que su paquete llegue lo más rápido posible

Envíos de pedidos en línea

Si eres amante de las compras en línea, Servientrega también ofrece soluciones para ti. Muchas tiendas en línea en Colombia cuentan con Servientrega como una de sus opciones de envío. Esto te permite recibir tus compras en la comodidad de tu hogar.

Envío de mercancía

Para empresas y comercios, Servientrega ofrece servicios de envío de mercancía a nivel nacional e internacional. Esto es fundamental para el funcionamiento de muchos negocios, ya que garantiza que los productos lleguen a sus destinos de manera segura y oportuna.

Tipos de Envío de Servientrega

Envío nacional

Si tu encomienda necesita ser entregado dentro del territorio colombiano, Servientrega ofrece opciones de envío nacional. Puedes optar por una entrega estándar o express, según tus necesidades de tiempo.

Envío Internacional

¿Necesitas enviar un paquete fuera de Colombia? Servientrega cuenta con servicios de envío internacional que te permiten enviar tus encomiendas a destinos en todo el mundo. Esto es especialmente útil si tienes familiares o amigos en el extranjero o si gestionas un negocio con alcance global.

Envío de documentos

Para documentos importantes, como contratos, cartas o trámites legales, Servientrega ofrece un servicio especializado de envío de documentos. Esto garantiza la seguridad y confidencialidad de la información que estás enviando.

Servicio de carga

Para empresas y negocios que necesitan enviar grandes cantidades de mercancía, Servientrega dispone de servicios de carga que se adaptan a las dimensiones y peso de tus productos.

Seguimiento de paquetes Servientrega

Si ya cuentas con tu código de rastreo de Servientrega y deseas hacer un seguimiento de tu encomienda para saber en dónde se encuentra el paquete, entonces ya podrás hacerlo de alguna de las formas que te mostramos a continuación.

Rastrear paquete Servientrega

Si tienes un paquete por ser entregado por Servientrega o enviaste alguno, entonces podrás hacer un seguimiento paso a paso de dicho envío, solamente tienes que escribir el número de rastreo en el campo de abajo y dar clic en “Rastrear”.

Opción 1

Opción 2

¿Cómo se puede rastrear un paquete de Servientrega?

El rastreo de paquetes es una característica fundamental para cualquier empresa de paquetería y Servientrega no es la excepción. El proceso de rastreo de encomienda Servientrega es sencillo y te permite tener un control total sobre el estado de tu envío. Para rastrear un paquete, sigue estos pasos:

Obtén el número de guía: Cuando realices un envío o te envíen un paquete con Servientrega, te proporcionarán un número de guía. Este número es único para cada envío y es esencial para rastrear tu paquete.
Ingresa a la página web de Servientrega: Abre tu navegador y visita el sitio web de Servientrega.
Ubica la sección de rastreo: En la página principal de Servientrega, encontrarás una sección destinada al rastreo de paquetes. Normalmente, esta sección está ubicada en un lugar destacado de la página.
Ingresa el número de guía: En el campo proporcionado, introduce el número de guía que te dieron al enviar el paquete.
Presiona el botón de rastreo: Una vez que hayas ingresado el número de guía, presiona el botón de rastreo. El sistema te proporcionará información actualizada sobre el estado de tu paquete, incluyendo la ubicación actual y la fecha estimada de entrega.

Este proceso de rastreo es una herramienta valiosa para los remitentes y destinatarios, ya que permite tener un seguimiento detallado del paquete y saber cuándo estará en tus manos.

¿Cuándo me va a llegar mi paquete por Servientrega?

Los tiempos de entrega de paquetes manejados por Servientrega varían según el tipo de envío que hayas seleccionado y la ubicación del destino. Servientrega se esfuerza por ofrecer entregas rápidas y eficientes, pero es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

Envío Nacional: Para envíos dentro de Colombia, los tiempos de entrega estándar suelen variar de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del remitente y el destinatario. Si necesitas una entrega más rápida, puedes optar por el servicio express, que suele entregar en 1 o 2 días hábiles.
Envío Internacional: Los tiempos de entrega internacional pueden variar considerablemente según el destino. Servientrega te proporcionará una fecha estimada de entrega al momento de realizar el envío. Es importante tener en cuenta que factores como la aduana y el tipo de servicio seleccionado pueden afectar el tiempo de entrega.
Envío de Documentos: Los envíos de documentos suelen ser rápidos y pueden entregarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación y el servicio seleccionado.
Servicio de Carga: Los tiempos de entrega para el servicio de carga pueden variar ampliamente según la naturaleza de la mercancía y la distancia a recorrer. Servientrega proporcionará un plazo de entrega al realizar la cotización.

Es importante recordar que los tiempos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas o problemas en la aduana.

Contactar a Servientrega

Si necesitas contactar a Servientrega para resolver dudas, realizar consultas o reportar un problema, la empresa pone a tu disposición varias opciones de contacto. Aquí te presentamos las principales formas de comunicarte con ellos:

Atención al Cliente Telefónica: Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Servientrega llamando al número de teléfono (601) 7700 200. Un representante de la empresa te ayudará a resolver tus preguntas y preocupaciones.
Correo Electrónico: Si prefieres la comunicación por correo electrónico, puedes enviar tus consultas a formulario de contacto. Asegúrate de proporcionar información detallada sobre tu asunto para que puedan ayudarte de la mejor manera.
Chat en Línea: En el sitio web de Servientrega, también puedes encontrar un servicio de chat en línea que te permite chatear en tiempo real con un representante de servicio al cliente. Esta opción es ideal si buscas respuestas de forma inmediata.
Redes Sociales: Servientrega está presente en varias redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram. Puedes enviar mensajes directos o realizar consultas públicas a través de estas plataformas.

Oficinas Servientrega en Colombia

Servientrega cuenta con una amplia red de sucursales y puntos de servicio en toda Colombia. Aquí te presentamos algunas de las sucursales más destacadas en diferentes ciudades del país:

Servientrega Bogotá Niza: CRA 58 # 125 – 59 LC 2-22, BOGOTA, CUNDINAMARCA.

Servientrega Medellín La Playa: CLL 51 # 42 -19, MEDELLIN, ANTIOQUIA

Servientrega Cali Centro CRA 6: CRA 6 # 11 – 69, CALI, VALLE

Preguntas frecuentes

Te dejamos algunas dudas resueltas que los clientes de Servientrega han tenido.

¿Cómo puedo realizar un pedido de envío con Servientrega?

Puedes realizar un pedido de envío con Servientrega de varias formas. Puedes visitar una de sus sucursales, contactar al servicio de atención al cliente o, en muchos casos, hacer tu pedido en línea a través de la página web de la empresa o de tiendas en línea que utilicen Servientrega como opción de envío.

¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa en la entrega?

Si tu paquete se retrasa en la entrega, te recomendamos primero rastrearlo para obtener información actualizada sobre su estado. En caso de dudas o problemas, te puedes comunicar con el servicio de atención al cliente de Servientrega para recibir asistencia.

¿Qué debo tener en cuenta al empacar mi paquete?

Es importante asegurarte de que tu paquete esté bien protegido y empaquetado de manera segura. Utiliza materiales adecuados, como cajas resistentes y relleno protector para evitar daños durante el transporte.

¿Puedo enviar paquetes frágiles con Servientrega?

Sí, Servientrega acepta el envío de paquetes frágiles, pero es fundamental que los empapes de manera adecuada y que informes al personal de la empresa sobre la fragilidad del contenido para que tomen las precauciones necesarias.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi paquete desde el extranjero?

Sí, Servientrega ofrece servicios de rastreo internacional que te permiten seguir el estado de tu paquete incluso cuando se encuentra en el extranjero. Utiliza el número de guía proporcionado para acceder a esta función.

¿Qué debo hacer si mi paquete se extravía?

Asegúrate de utilizar un embalaje resistente y de proteger el contenido de manera adecuada. Big Smart puede proporcionarte orientación sobre el embalaje.